Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как выбрать директора по маркетингу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Маркетинг – одно из ключевых направлений деятельности для любой крупной компании. Как правило, организации высокого уровня уделяют ему повышенное внимание, потому что понимают, что без правильного маркетинга не будет никакого смысла в качественном товаре.
Профессия директора по маркетингу высоко востребована на рынке и это благодаря появлению большого числа каналов продвижения, их усложнению и глобализации.
Познакомьтесь с командой и продуктом. Самое полезное знакомство состоялось у меня тогда, когда я в первый же день просто выехала на стуле на середину кабинета и открыто рассказала о себе. Важно при таком разговоре не зацикливаться на своих карьерных успехах и немного рассказать про себя (хобби, интересы, возможно, про вредные привычки), только не увлекайтесь.
Содержание:
Как стать директором по маркетингу
В McDonalds и Apple маркетинг работает так, что клиенты выстраиваются в очередь и продавцу остаётся только выписать чек. Но большинству компаний приходится заниматься и маркетингом, и продажами: в некоторых бизнесах за это отвечают одни и те же люди, в других — обязанности строго разделены. Как выбрать правильную стратегию? «Секрет» опросил сторонников и противников разделения функций и выяснил, как найти компромисс.
Во-вторых, он должен будет плотно работать с целевыми аудиториями: клиентами компании, бизнес-партнерами, журналистами. Значит, он должен понравиться им как человек и как специалист (как человек — в первую очередь). Если он понравится Вам, то он сможет понравиться и им.
Директор по маркетингу — ключевая должность в любой компании, сложно переоценить значение его работы для ее развития. Но при этом каждый раз, проходя собеседование на эту позицию в крупных российских компаниях и имея большой опыт личного собеседования других директоров по маркетингу, я понимаю, что выбирают генеральные директора (в большинстве случаев являющиеся по совместительству собственниками) сердцем. Ищут некую совместную химию взаимопонимания.
Чаще всего, если позиции МД не существовало в компании, эту функцию выполнял либо генеральный, либо коммерческий директор. В этой ситуации найм МД будет осложнен пересечением компетенций, поэтому мой совет в данном случае – нанимать человека с теми компетенциями, которых нет в компании. Отличным ходом будет посмотреть на другие рынки, которые шагнули дальше, чем ваш собственный – специалисты с этих рынков могут привнести много интересных технологий с собой.
Значение этой должности нельзя переоценить, потому что именно от деятельности этого человека зависит, как быстро будет продвинут бренд компании, как эффективно организация сможет приобретать нового потребителя и удерживать постоянных клиентов. По сути, все производство подстроено именно под маркетинг, потому что его объемы увеличиваются только тогда, когда появляется много потребителей, а их привлечением занимается именно маркетинговый отдел. Далее речь пойдет про обязанности директора по маркетингу и о том, как стать хорошим маркетологом.
Однажды во время конференции один из участников (мужчина) спросил меня о том, как искать и выбирать хорошего директора по маркетингу. Дело было во время кофе-брейка, который, как известно, не располагает к длинным ответам. Поэтому я афористично ответил: «Как жену». Пауза. Немая сцена. Все вокруг задумались и чуть позже закивали головами. Да, именно так. Если Вы руководитель мужчина, ищите и отбирайте директора по маркетингу так, как искали и отбирали бы будущую жену. Верно и обратное: если Вы руководитель-женщина, то выбирайте кандидата на эту должность, как выбирали бы мужа.
Должность директора по маркетингу присутствует в любой крупной компании — только там существует отдельной единицей соответствующий департамент.
Самые распространенные ошибки при выборе директора по маркетингу из личного опыта собеседований по обе стороны баррикад. Директор по маркетингу — ключевая должность в любой компании, сложно переоценить значение его работы для ее развития.
Один из ключевых процессов бизнеса — сбыт товаров и услуг. Помимо продаж, он включает в себя маркетинг, пиар, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д. Директор по маркетингу — это руководитель, отвечающий за стратегию продвижения товаров/услуг на рынке. Достаточно часто он также координирует и продажи — тогда его называют директором по маркетингу и сбыту или директором по продажам.
Например, как часто вы подзабивали на дедлайны? Возможно, у вас в коллективе все так делали, но теперь вы на это не имеете права — вы отвечаете за сотрудников и можете наткнуться от них на пресловутое «а сам-то?».
Планирование и бюджетирование: как понять, когда действительно «бюджет расписан и некуда впихнуть», а когда это только отговорка?
Перед тем как спрашивать кандидатов, Вы должны сами ответить на вопросы: «Что должен делать директор по маркетингу?», «За что он будет отвечать?» (см. статью «За что должна отвечать служба маркетинга», № 1 — 2006), «Каким будет круг его задач?» Ответы зависят от специфики Вашей компании, сферы ее деятельности. Однако можно выделить навыки, необходимые всем директорам по маркетингу.
Методика эффективного подбора директора по маркетингу
Если речь идет про ИП или мелкое ООО, то, как правило, такой должности как директор по маркетингу вообще не существует. Его обязанности исполняет другой человек, у которого настолько мало подчиненных, что его трудно назвать даже крупным руководителем, не говоря уже за директора. В некоторых случаях эти обязанности ложатся на непосредственно предпринимателя, но в любом случае, работу главного маркетолога кто-то должен исполнять, иначе бизнес развалится, не выдержав конкурентной борьбы. Насколько бы маленьким не был ваш бизнес, а реклама должна присутствовать в обязательном порядке, и необходим человек, который этим всем будет заниматься.
Если новая команда ответит тем же, вам уже будет легче в дальнейшем. Если нет, то дайте подчиненным время. В любом случае таким жестом вы покажете, что открыты к диалогу и не боитесь раскрываться перед ними, а значит, уже доверяете.
Владимир Ивлиев. В своём мнении он убедился после эксперимента, в ходе которого в компании пробовали частично объединить обязанности: сотруднику отдела продаж поставили задачу генерировать регистрации на сайте. Через два месяца руководство проанализировало результаты (регистрации от этого сотрудника помечались в CRM). Выяснилось, что конверсия по таким клиентам была меньше, чем у маркетологов.Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для ответа на вопрос в заголовке, предлагаю с самого начала сформулировать, что же мы имеем виду под «правильным выстраиванием отношений» между руководителем и подчиненным. Сталкиваясь в разных ситуациях с бесконечным множеством вариантов понимания «хорошее взаимодействие людей», от жесткого диктаторского подчинения до полной абсолютной самостоятельности, я сформулировал ответ на этот вопрос следующим образом.
Кто такой директор маркетинга? 2. 7 главных обязанностей директора! 3. 3 важных совета для маркетолога! 4. Заключение! Маркетинг – одно из ключевых направлений деятельности для любой крупной компании.
Аспектов успешного взаимодействия директора по маркетингу и генерального директора множество, но основные вехи, на мой взгляд, следующие – найм нужного человека, постановка задач, предоставление ресурсов для выполнения этих задач (время, бюджет, команда), контроль за исполнением, и, что немаловажно, личностное взаимодействие.
Задачи директора по маркетингу включают анализ рынка и каналов сбыта, реализацию маркетинговых стратегий, вывод новых продуктов на рынок, PR, рекламу, интернет-продвижение, формирование бренда. Также в круг ответственности входит общение и координация совместной работы с другими подразделениями — производством, складом, юристами и прочими отделом.
Реальные причины проблем с подбором директора по маркетингу
Что в фокусе внимания любого сотрудника компании, отвечающего за маркетинг? Где его «болевые точки», за которые можно зацепиться продавцу рекламы? Теперь дизайнер не факапит дедлайн — просто у него недостаточно интересных задач и вызовов для развития. За столом напротив не просто контекстолог, потерявший мотивацию «пилить контекст», а человек, который хочет дальше развиваться, стать, например, хорошим аналитиком и быть еще более полезным компании.
С 1998 года я работал в маркетинге на разных позициях. Времена были разные — кризисные и бурного роста, с разными генеральными и прочими директорами. Однажды меня попросили рассказать об этом опыте и так на свет появилась эта статья.
Но большинству компаний приходится заниматься и маркетингом, и продажами: в некоторых бизнесах за это отвечают одни и те же люди, в других — обязанности строго разделены.
Обычные способы подбора директора по маркетингу
Игорь Манн – бывший директор по маркетингу компании Alcatel (по СНГ), кандидат экономических наук, автор российского бестселлера «Маркетинг на 100%», соавтор (совместно с Мариной Горкиной и Андреем Мамонтовым) книги «PR на 100%». Те, кто выступают за разделение маркетинга и продаж, уверены, что сотрудники этих отделов выполняют разную работу и не могут эффективно следить за всем. «Задача отдела маркетинга — привлечь посетителей на сайт, побудить их к регистрации и ознакомлению с нашей программой. А отдел продаж занимается обработкой полученных лидов.
Во-первых, Ваш директор по маркетингу должен управлять отделом маркетинга компании, то есть руководить людьми. Я уверен, что Вы поймете с первых минут разговора, сможет он справиться с этой задачей или нет.
В интернет-сфере каждый год рождается что-то новое, появляются сервисы, внедряются технологии искусственного интеллекта (система сама решает, какую рекламу вам сейчас показать), аналитика позволяет «глубже» изучить клиента. Чтобы бизнесу быть эффективным, эти процессы важно изучать и внедрять в работу.
Если Вы ищете директора по маркетингу, значит, либо в Вашей компании этой должности не было, но Вы считаете, что теперь она нужна, либо старый директор не справился, и Вы ищете нового. Не скажу, какой вариант легче: при любом из них возникают проблемы, камни преткновения, обязательства, «хвосты», сложности — все это надо учесть.
Вариант, когда компания нанимает руководителя отдела маркетинга со стороны, более редкий. Это связано с тем, что сотрудники отдела уже знают продукт, а стороннему менеджеру придется долго вникать во все процессы. Как правило, такого специалиста приглашают тогда, когда повысить в отделе некого или если уже состоялся неудачный опыт повышения.
Что касается различного типа акционерных обществ (ЗАО и ОАО), то директор по маркетингу там постоянно присутствует, причем является одной из ключевых фигур среди ТОП-менеджеров после генерального директора.