Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не сделали телевизор возврат денег за ремонт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Закона покупатель, в случае обнаружения недостатков имеет право в течение 15 дней:
- разорвать сделку и вернуть деньги;
- заменить телевизор на аналогичный (этой или другой марки, модели и т.д.) с перерасчетом покупной цены.
Это важно, в случае дальнейших нарушений перевозки, переноски и хранения сотрудниками магазина или экспертами при экспертизе, вмятины и сколы могу образоваться, и в акте магазин может указать, что вы уронили технику тем самым повлекли поломку. — если продавец не согласен с браком телевизора, он сам и за свой счет проводит проверку качества телевизора, покупатель вправе присутствовать при проверке качества телевизора; — если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) телевизора, то продавец обязан провести экспертизу телевизора за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы телевизора; Законом определено, что вы можете получить аналогичный товар или вам вернут денежные средства.
В этом случае можно воспользоваться статьей 314 ГК РФ, во втором пункте которой говорится: «В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Содержание:
Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
Б) Если в соответствии с заключением АСЦ в товаре не подтвердилось наличие существенного недостатка и Вам отказываются проводить его ремонт либо нарушили сроки его проведения, но тем не менее Вы считает, что товар имеет существенный недостаток, то Вы вправе провести независимую экспертизу товара.
При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества телевизора, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу телевизора следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.
То есть, к примеру, если Вы установите неоднократность (повторение того же неостатка, что проявился в предыдущий раз), то у Вас будет право требовать возврата денег.
Перечень необходимых документов для возврата телевизора:
- Паспорт или другое удостоверение личности.
- Чек, подтверждающий покупку.
- Гарантийный талон.
- Оригинальная упаковка.
- Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене телевизора с обязательным указанием следующей информации:
Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправного телевизора. вещи ломаются – и от этого не застрахован никто. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта?
О данных затратах необходимо указать в претензии. — требование о возврате уплаченной за телевизор суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; — если на момент предъявления требования телевизор стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет. В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска – 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года.
Возврат телевизора в магазин и получить деньги
Проверьте экран телевизора, как правило в самой технике предусмотрена данная функция, которая последовательно затемняет экран телевизора, позволяя увидеть битые пиксели. Попросите об этом продавца-консультанта.
Полгода назад заключил сделку на проведение ремонта в квартире, так как вернулся в город недавно, то не знал, что работники все сделали как попало и некрасиво.
Как вернуть неисправный телевизор в магазин по гарантии? Если ваше приобретение оказалось неисправным, то вы сможете вернуть сломанный телевизор в магазин по гарантии. Причем сделать это допускается на протяжении всего периода действия гарантийных обязательств. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу телевизора или в авторизованный сервисный центр продавца.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона
В данном случае следует обратить внимание на закон о праве потребителя. Существует два срока возврата продукции – первый относится к правам потребителя и возможностью «протестировать» товар, а второй – гарантийному сроку.
- в течение двух недель, которые даются на ознакомление с характеристиками, работоспособностью и другими условиями;
- в течение гарантийного срока, при котором обмен и возврат будут зависеть от брака или поломки, произошедшей не по вине потребителя.
Какие права у потребителя в течение срока службы? Каждый потребитель имеет право в течение срока годности:
- на техническое обслуживание устройства;
- на гарантийный (бесплатный) ремонт;
- на замену неработающего устройства на новый;
- на возмещение вреда;
- на предъявление претензий по поводу существенных недостатков сложного товара.
В этом случае возможно два варианта развития событий: 1. Продавец пойдет вам на встречу и заменит товар на исправную продукцию либо осуществит возврат потраченных средств. 2. Продавцом будет назначена экспертиза (за счет реализатора) с целью установить тип неисправности и кто в ней виноват (производитель, продавец либо сам потребитель в результате неправильной эксплуатации прибора). В последнем случае, если будет определено, что оборудование сломалось в следствии нарушения правил пользования им, тогда клиенту не стоит рассчитывать на возвращение денег, ремонт прибора полностью ляжет на его плечи.
Сдали по гарантии. Вернули 28.05.2016. Сейчас 18.06.2016 и опять сломался. Могу ли я потребовать возврат денежных средств?Каковы должны быть мои действия?
Процедура возврата Если вы обнаружили, что товар не подходит вам вследствие функциональных особенностей (но сам он является качественным, поломок нет), то в течение какого срока можно вернуть товар в магазин? По закону в течение 14 дней устройство можно без особых проблем вернуть в магазин.
Таким образом, для реализации Вашего права необходимо, чтобы сервисный центр установил наличие на данный момент существенного недостатка в товаре, то есть » неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки».
Гарантийный срок по ремонту приобретенного телевизора определен гарантийным талоном, как правило составляет 12 месяцев, при этом в течение 15 дней с момента покупки вам его обменяют по вашему требованию и любой причине!
Как вернуть деньги за некачественный телевизор
Обратите внимание, что если до этого момента Вы письменно обратитесь в сервисный центр или к продавцу с просьбой не только провериить качество, установить причину недостатка, но и с просьбой отремонтировать телевизор, то требовать возврата денег Вы сможете только если срок выполнения ремонта (45 дней) будет нарушен (п.2 ст.23 Закона о защите прав потребителей).
Если вы заключали подрядный договор, сроки требования компенсации установлены в нем. Но если соглашения нет, у вас есть 1 год с момента окончания работ на обращение в суд по данному вопросу. Таким образом, вы еще успеваете направить иск.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; расторжения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
А) Если в соответствии с заключением АСЦ в товаре подтвердилось наличие существенного недостатка либо АСЦ не сможет его устранить в течение 20 дней, то необходимо предъявить письменную претензию изготовителю, указав одно из следующих требований: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. — возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (в ред.
Как отмечает первый вице-президент Всеукраинской федерации потребителей «ПУЛЬС» Ирина Назаревич, первое и самое главное правило для потребителей – всегда для решения своих проблем обращаться с письменным заявлением к продавцу. «Писать заявление нужно в двух экземплярах, чтобы на своей копии получить подпись адресата. Впоследствии при отрицательном ответе либо при неполучении ответа на протяжении 14 дней (срок для продавца, чтобы при необходимости произвести экспертизу товара) потребитель мог обратиться в госпотребинспекцию. В случае, когда экспертиза не производится, вопрос должен быть решен в течение 7 дней», — говорит Назаревич.
Телевизор является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924″Об утверждении перечня технически сложных товаров»). .
Если вы купили товар в кредит или понесли подтвержденные затраты на перевозку, то продавец обязан вам компенсировать данные затраты.
Какими правами обладает владелец телевизора, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.
Сдал телефон в ремонт, но вместо того чтобы ремонтировать, сервис держал его у себя около двух месяцев. Когда я обратился к ним с требованием вернуть гаджет, они сказали, что он ремонту не подлежит, хотя его вскрывали и на корпусе появились новые царапины.
Тема: ВозмещениеСдал телевизор LG в ремонт в сентябре 2002 года. В течении года мастер не мог найти деталь. Потом в результате пожара в телеателье телевизор сгорелчитать ответы (2) Тема: Возврат денегТри месяца назад купила телевизор. Недавно начал мерцать экран. Сходила в магазин узнать что делать — они сказали, что повезут его в сервисный центрчитать ответы (1) Тема: Возврат денегПреобрели телевизор, месяц отработал и сломался, магазин забрал его на ремонт по гарантии, после первого ремонта по истечении 45 дней, телевизор вернчитать ответы (1) Тема: Гарантия на товар8.06.2011 г. приобрел телевизор с дополнительной гарантией 2 года. Спустя год и три месяца телевизор перестал работать.