Как подать жалобу в ростехнадзор

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать жалобу в ростехнадзор». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для граждан предусмотрены Ростехнадзором отдельные горячие линии, позволяющие консультироваться по вопросам лицензирования, электронного документооборота, правил энергетического надзора. Все номера опубликованы в разделе «Контакты».

Когда следует сообщать о поломке

Чтобы лифты, установленные в жилых домах, служили подольше, нужно своевременно устранять всякую неисправность. Необязательно требовать, чтобы выполнили без промедления замену оборудования, но сразу следует сообщить, что:

• команду никто не подавал, а кабина пришла в движение;
• кабина поехала не вниз, а вверх;
• двери не открываются/закрываются;
• шахтное ограждение повреждено;
• кабина останавливается выше/ниже уровня пола;
• не удаётся воспользоваться кнопкой двусторонней связи, чтобы переговорить с диспетчером;
• движение сопровождается толчками, странными звуками;
• в кабине пахнет гарью;
• освещение неисправно;
• при движении постоянно происходят короткие остановки; кабина зависает между этажами;
• шум работающего лифтового оборудования слышен в квартирах.

Обнаружение любой из перечисленных неисправностей — достаточная причина обратиться к организации, ответственной за эксплуатацию лифтового оборудования.

Жалоба в инспекцию строительного надзора

Если заявитель хочет пожаловаться на несоблюдение норм строения, то он может оформить жалобу на застройщика, отправить ее в инспекцию строительного надзора.

Помните: обращаться нужно именно в ту службу, которая находится рядом с местом нахождения постройки.

Данная фирма помогает в том случае, если:

• у застройщика нет лицензии на проведение строительных работ, соответствующего разрешения на проведение подобных работ;
• на сайте застройщика не опубликовано реальных сведений о нем, объекте, который он строит, прописанном в проектной документации;
• застройщик нарушил изначальный план строительства. К примеру, он самостоятельно дорисовывает постройки, которых в изначальном плане строительства не было.

Как подать анонимную жалобу в ростехнадзор

» Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

Внимание! Чтобы нарушителя быстрее привлекли к ответственности, лучше подать коллективную жалобу от группы заинтересованных лиц (например, от жильцов соседнего дома). На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня.

При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ. Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд. В Федеральную службу можно обратиться: По почте, отправив жалобу на стройку, составленную в письменном виде, по адресу: 127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Нередко это является поводом для в принятии документа. Анонимная жалоба будет рассмотрена, если в ней содержится информация о:

• совершенном или готовящемся преступном действии одного или нескольких лиц;
• предстоящем или совершенном террористическом акте;
• гражданах или должностных лицах, которые собираются совершить или уже совершили преступление;
• фактах коррупции или превышениях служебных полномочий;
• незаконных действиях по отношению к его сотрудникам.

Существует несколько способов подачи анонимной жалобы:

• по ;
• через по доверенности.
• онлайн через интернет (например, через Госуслуги).

На данный момент анонимное обращение невозможно.

Основные способы подать обращение

При направлении жалобы в Роскомнадзор следует учитывать, что к данному методу решения возникшей проблемы следует прибегать только в том случае, если прийти к компромиссу со стороной, на деятельность которого лицо жалуется, не представляется возможным.

Так, к примеру, если мобильный оператор незаконным образом списал денежные средства, то, в первую очередь, рекомендуется обратиться с претензией именно к нему. И только в том случае, если претензия была проигнорирована или ответ на нее не является удовлетворительным, следует обращаться с жалобой на действия мобильного оператора в надзорный орган.

Следует отметить, что в ряде случаев допускается обращение в ведомство без предварительного претензионного порядка. Однако это касается ситуаций, связанных с отсутствием предмета спора между обращающимся и владельцем того или иного ресурса.

Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена, минуя претензионный порядок, то ведомство примет ее к рассмотрению, поскольку не имеет в данном случае законных оснований для отказа. Однако результатом его будет предложение направить официальную претензию в адрес лица, на деятельность которого жаловался обращающийся. На практике это вытекает в потерю значительного количества времени.

Далее разберем то, какими способами граждане могут пожаловаться в Роскомнадзор по поводу нарушения своих прав.

Образец жалобы на инспекторa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на инспекторa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) инспекторa.

Вместе с тем, инспектор Карпов И.В. (укажите ФИО инспекторa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

• мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
• мне была оказана некачественная услуга;
• помощь была оказана несвоевременно;
• мне предоставили недостоверную информацию;
• инспектор не стал рассматривать мой вопрос;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• инспектор грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

• принять меры в отношении инспекторa (укажите фамилию, имя и отчество инспекторa),
• возместить мне понесенные расходы,
• привлечь к дисциплинарной ответственности;
• исправить возникшую ситуацию.

Результат обращения в Ростехнадзор (его территориальные органы): процедура рассмотрения, сроки, ответ заявителю

Поступившие зарегистрированные жалобы рассматриваются на протяжении обычно 15 раб. дн. Если затронутые в ней вопросы не относятся к компетенции Ростехнадзора, ее в ближайшие 3 дня переправляют нужному компетентному органу. О перенаправлении жалобы сообщается заявителю.

При перенаправлении жалобы в полномочный орган исчисление срока ее рассмотрения ведется с момента ее регистрации в данном органе.

Сайт Ростехнадзора.

По итогам рассмотрения жалобу удовлетворяют либо нет. Ответ документируется. В нем указывается принятое решение с основанием, и, как принято, порядок обжалования. Если по итогам оказывается, что жалоба вполне обоснованна, то в ответе прописывают также, в какие сроки нарушения будут устранены и когда об этом уведомят заявителя.

Ответ визируется уполномоченным зам. руководителя Ростехнадзора (либо руководителем, его замом территориального органа). Адресату он направляется на следующий день после принятия решения, но не позже. По желанию заявителя ответ могут прислать на его электронный адрес.

Заявителю откажут, если ранее по жалобе ответ уже ему отправляли либо она подана не уполномоченным лицом. Вступившее в силу решение судебное решение по данной жалобе тоже является основанием для отказа. Согласно нормам ФЗ РФ № 59 в перечень причин для отказа входит также наличие оскорблений, нецензурных выражений, угроз в жалобе. Отказывают и при невозможности определить суть жалобы, когда ее трудно прочесть.

Горячая линия Ростехнадзора, как написать обращение?

Иногда допуск СРО еще не решает всех проблем. И если у вас возникли претензии к СРО, то можно подать на организацию жалобу. Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.

Подача жалобы на СРО бывает нескольких видов:

• при личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении;
• через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту;
• через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.

Следует ожидать, что в связи с бурей проблем вокруг 372-ФЗ НОСТРОЙ должен реагировать на заявления быстрее и не ударяться в буквоедство. Так что вполне возможно, что ваше обращение будет принято в работу и без всего этого списка.

Все статьи об изменениях в СРО в связи с принятием 372-ФЗ в 2016 году.

Однако этот список — то, от чего следовало отталкиваться при жалобах на СРО на протяжении прошедших лет. Так что обратить на него внимание в любом случае стоит. А дополнительную информацию по поводу того, обязательны ли отдельные его пункты в данном случае, вы можете получить по указанному выше телефону НОСТРОЙ.

Итак, список.

• название СРО, которую вы обвиняете в нарушениях — а также имена конкретных ее сотрудников, выносивших притеснившие вас решения, если вы знаете их имена;
• почтовый адрес, на который можно отвечать вам и реквизиты вашей компании. Может показаться, что это в принципе неважно — но не поддавайтесь этой логике;
• описание проблемы, возникшей из-за неправомерных действий СРО, и самих таких действий.
• копии документов, доказывающих некорректные действия СРО.

Куда отправить жалобу на члена СРО строителей и других СРО, если ее участник выполнил свои работы недобросовестно или некачественно, нарушил условия договора или сроки строительства? Для начала необходимо обратиться в саморегулируемую организацию (ст. 55.13 ГрК РФ). Если руководство партнерства игнорирует просьбу разобраться в ситуации более 30 календарных дней, необходимо направить жалобу в Ростехнадзор.

Вопросы законности действий или бездействий саморегулируемых партнерств и их членов курирует Ростехнадзор. Данная федеральная служба является еще одним медиатором в строительных досудебных спорах, направленных на сбор доказательств. Если Ростехнадзор не сможет разрешить спор или сочтет ваши жалобы необоснованными, можно подать исковое заявление в суд.

Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.

Какие нарушения рассматривает инспекция:

• отсутствие лицензии на строительные работы;
• застройщик работает без соответствующих разрешений;
• отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
• нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).

Если вовремя сообщить в строительный надзор, то возведения здания могут остановить. Важно на раннем этапе заметить нарушение и составить жалобу. Когда застройщик устранит проблему, стройка возобновится.

Куда жаловаться, когда лифт не работает

Отказное письмо Ростехнадзора представляет собой официальный ответ органов Ростехнадзора о том, что данное техническое устройство или другая продукция не входит в приложение № 2 Административного Регламента Федеральной Службы по экологическому, технологическому и атомному надзору, то есть не является поднадзорной.

Отказное письмо стало наиболее востребованным в связи с выходом Технических Регламентов Таможенного союза, включающих требования промышленной безопасности.

При этом для применения оборудования на ОПО следует провести экспертизу промышленной безопасности, а вместо Разрешения на применения оформить отказное письмо Ростехнадзора.

Отказное письмо Ростехнадзора носит разъяснительный характер, в нем сообщается о том, что на данный вид технического устройства не требуется оформление разрешения на применение. При этом проведение экспертизы промышленной безопасности никто не отменял.

Как получить отказное письмо Ростехнадзора?

Мы обладаем значительным опытом работы для того, чтобы правильно провести Работы, касающиеся данных изменений, мы разрабатываем программу и методику приемочных испытаний, при необходимости предварительно дорабатываем документы, и сдаем на согласование в Ростехнадзор.

Мы поможем Вам быстро разобраться во всех вопросах и окажем квалифицированную помочь в получении либо ОТКАЗНОГО письма Ростехнадзора

Стоимость: Положение о производственном контроле от 40 000 рублей с согласованием в Ростехнадзоре.

Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

Внимание! Чтобы нарушителя быстрее привлекли к ответственности, лучше подать коллективную жалобу от группы заинтересованных лиц (например, от жильцов соседнего дома).

На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня.

При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ.

Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд.

• наименование контрольного (надзорного) органа, Ф.И.О. (при наличии) должностного лица, решение и/или действие (бездействие) которых обжалуются;
• Ф.И.О. (при наличии), место жительства (место ведения деятельности) гражданина, либо наименование организации, место её нахождения, либо реквизиты доверенности и Ф.И.О. (при наличии) лица, подающего жалобу по доверенности;
• желаемый способ взаимодействия на время рассмотрения жалобы и желаемый способ получения решения по ней;
• сведения об обжалуемых решении, действии (бездействии), которые привели или могут привести к нарушению прав контролируемого лица;
• основания и доводы несогласия с решением, действием (бездействием) должностного лица (можно при наличии приложить подтверждающие документы либо их копии);
• требования подавшего жалобу;
• учетный номер контрольного (надзорного) мероприятия в Едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в отношении которого подана жалоба (если Правительством РФ не установлено иное).

Жалоба не должна содержать:

• нецензурные либо оскорбительные выражения;
• угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц контрольного (надзорного) органа либо членов их семей.

К жалобе по её предмету можно приложить позицию:

• Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей, его общественного представителя;
• уполномоченного по защите прав предпринимателей в регионе.

Карта территориальных органов Ространснадзора

При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностного лица Ростехнадзора или МТУ Ростехнадзора, предоставляющего государственную услугу.

Уведомление должно быть «надлежащим» в целях обеспечения лицу всех гарантированных государством прав при рассмотрении административного дела, результатом которого (применительно к рассматриваемому спору) является вынесение постановления о привлечении к административной ответственности.

Пример жалобы в ростехнадзор по проверке лифтов

Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, вправе знакомиться со всеми материалами дела, давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, пользоваться юридической помощью защитника, а также иными процессуальными правами в соответствии с КоАП РФ (ч. 1 ст. 25.1 КоАП РФ).

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Таким образом, не взирая на опасность падения опор либо короткого замыкания проводов, что может привести к повреждению имущества, а так-же создания опасности для жизни и здоровья людей, органы, в чью компетенцию входит проведение проверки состояния электросетей и их ремонта, игнорируют свои установленные законом обязанности.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Таким образом, не взирая на опасность падения опор либо короткого замыкания проводов, что может привести к повреждению имущества, а так-же создания опасности для жизни и здоровья людей, органы, в чью компетенцию входит проведение проверки состояния электросетей и их ремонта, игнорируют свои установленные законом обязанности.

Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Северо-Кавказскому федеральному округу (МТУ Ространснадзора по СКФО) (г.

Проверка организации Ростехнадзором

Чтобы лифты, установленные в жилых домах, служили подольше, нужно своевременно устранять всякую неисправность. Необязательно требовать, чтобы выполнили без промедления замену оборудования, но сразу следует сообщить, что:

• команду никто не подавал, а кабина пришла в движение;
• кабина поехала не вниз, а вверх;
• двери не открываются/закрываются;
• шахтное ограждение повреждено;
• кабина останавливается выше/ниже уровня пола;
• не удаётся воспользоваться кнопкой двусторонней связи, чтобы переговорить с диспетчером;
• движение сопровождается толчками, странными звуками;
• в кабине пахнет гарью;
• освещение неисправно;
• при движении постоянно происходят короткие остановки; кабина зависает между этажами;
• шум работающего лифтового оборудования слышен в квартирах.

Обнаружение любой из перечисленных неисправностей — достаточная причина обратиться к организации, ответственной за эксплуатацию лифтового оборудования.

Когда не работает лифт, то особенно неудобно становится жильцам верхних этажей и людям в преклонном в возрасте. Свобода их передвижения резко ограничивается, приходится тратить намного больше времени, чтобы добраться, куда запланировано. В такой ситуации без промедления следует определить, куда жаловаться, чтобы выправили положение.

Для суда наличие составленной жильцами претензии о неисправности лифта послужит весомым доказательством их правоты при рассмотрении дела. Грамотно оформленная жалоба имеет значительные шансы на успех. Чтобы доказать бездействие УК, к ней стоит приложить:

• акт, зафиксировавший неисправное состояние оборудования;
• видеозапись.

Документ составляется, следуя правилам деловой этики. Выдерживается примерная структура, составленная:

• вводной частью;
• описательной;
• резолютивной;
• приложением.

Правильно указывается наименование адресата, приводятся данные заявителя, позволяющие направить ему ответ.

В зависимости от того, что является основанием для обращения, жалобу на стройку можно подать в следующие инстанции:

1. Роспотребнадзор.
2. Ростехнадзор.
3. Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
4. Прокуратура.
5. Суд.

Если стройка ведется без соблюдения норм действующего закона (например, работы проводятся в ночное время, применяются технологии, которые наносят вред окружающей среде и т.д.), в первую очередь следует зафиксировать этот факт, вызвав дежурный наряд полиции или участкового, который должен составить протокол. Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

Внимание! Чтобы нарушителя быстрее привлекли к ответственности, лучше подать коллективную жалобу от группы заинтересованных лиц (например, от жильцов соседнего дома).

На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня. При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ.

Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд.

В Федеральную службу можно обратиться:

• По почте, отправив жалобу на стройку, составленную в письменном виде, по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу можно приложить материалы, указывающие на явные нарушения при проведении ремонтно-строительных работ. Рекомендуется отправлять такое письмо с уведомлением, чтобы заявитель мог получить документальное подтверждение того, что оно было вручено адресату.
• На личном приеме у должностного лица, где можно не только устно изложить причины, побудившие обратиться за защитой своих прав, а и предоставить составленное в письменном виде заявление, которое можно написать по образцу.

Даже такое незначительное, на первый взгляд, нарушение, как шум от стройки, является основанием для подачи иска в суд. Но этому должна предшествовать тщательная подготовка, чтобы у истца не было проблем с предоставлением доказательной базы (можно использовать заключение экспертной службы об уровне шума, видеосъемку проведения работ в ночное время, протокол участкового и т. д.).

По итогу рассмотрения дела суд может не только наложить административное взыскание или денежный штраф, а и обязать ответчика выплатить истцу материальную (моральную) компенсацию за причиненные ему неудобства. Судом также может быть принято решение о временной «заморозке» стройки до выяснения обстоятельств и получения всех необходимых документов.

Обжаловать решение вышеуказанного гос. органа можно как в суде, так и путем обращения непосредственно в соответствующее подразделение службы.

Для досудебного разрешения спорного вопроса в территориальный орган подается жалоба, если:

1. предписано устранить нарушение, а по мнению заявителя его не было;
2. проведена незапланированная проверка, а также в случае необоснованного увеличения времени, отведенного на эти действия;
3. безосновательно применен административный штраф или его размер несоразмерен нарушению;
4. если служба не реагирует на факты противоправных действий, освещенных в общедоступных источниках информации.

По данным основаниям жалоба рассматривается в тридцатидневный срок с момента регистрации. Время изучения и принятия решения в особых случаях может быть продлено на тридцать дней. Возможно продление сроков обжалования предписания, если трехмесячный срок не был соблюден. Для этого подается ходатайство с указанием причин пропуска. Жалобу можно подать лично, а также воспользоваться услугами почты, специализированных центров, интернетом, факсимильной связью.

Правильно оформленная жалоба содержит:

• точное название организации, куда направляется обращение;
• данные того, чье решение обжалуется;
• сведения о физическом или юридическом лице, подающем заявление;
• информацию об обжалуемом решении;
• обоснование несогласия.

Веским аргументом в доказательной базе являются приобщаемые документы.

Жалоба рассматривается подразделением службы, которое компетентно в данном вопросе. Если обжалуются действия руководителя, то его решение оценивается вышестоящей организацией.

В ответе на жалобу указывается:

• организация и данные лица, рассмотревшего обращение;
• данные по обжалуемому решению;
• сведения о заявителе;
• результат рассмотрения;
• время, которое дается на устранение нарушений;
• процедура обжалования.

При положительном решении, принимаются меры по восстановлению нарушенных прав заявителя.

Похожие записи:

• Будут ли сносить дома в Воронеже на ул радиозаводской в 2023 году
• Как снизить стоимость патента за счет страховых взносов в 2023 году
• Размер пособия по уходу за инвалидом 1 группы в 2024 году в Беларуси