Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как обменя ть товар если нет чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат товара без чека – это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки. Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин.
В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Можно ли вернуть товар или вещь без чека?
Это возможно, когда вещь не подошла гражданину по следующим причинам:
- по размеру (обувь, сумки);
- по фасону (одежда, головные уборы);
- по цветовому оформлению (предметы интерьера, текстиль);
- по габаритам (например, детская коляска не проходит в лифт);
- по иным потребительским свойствам.
Содержание:
Как вернуть товар в магазин без чека?
Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется статьей 18 «Закона о защите прав потребителей» и вы при обнаружении недостатка в товаре имеете полное право:
- Требовать замены товара ненадлежащего качества на точно такой же товар но только качественный (без брака);
- Требовать замены бракованного товара на аналогичный товар другого производителя и артикула;
- Требовать соразмерного снижения цены в виду наличия дефектов;
- Требовать немедленного устранения недостатков за счет продавца, или требовать возмещения затрат на самостоятельное устранение недостатка потребителем;
- Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств.
Акция — сайта «БПУ БИРЖА ПРАВОВЫХ УСЛУГ» — ООО «ТЕХНОЛОГИИ.РУ» ОГРН 1147847412723 ИНН/КПП 7811596450/781101001, далее – Администрация сайта.
Часто бывает, что придя домой из магазина, мы обнаруживаем, что покупка не подходит по размеру, фасону, имеет недостатки, которые незаметны сразу или просто выглядит совсем не так, как хотелось бы. Согласно закону, практически любую вещь можно заменить на более подходящую, но вот незадача: потерялись все документы об оплате. Можно ли поменять товар без чека?Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются. Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках.
Продавец принял заявление. Что дальше?
При наличии свидетелей, присутствующих во время покупки, которые могут подтвердить данный факт, в заявлении отмечают информацию о них.
Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий.
Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.
В случае, когда у вас нет ни единого документа, подтверждающего приобретение изделия, и даже не осталось упаковки от товара, то можно взять с собой свидетеля, который подтвердит совершение покупки в магазине.
Можно ли вернуть товар без чека в магазин?
Всем зарегистрированным Пользователям в качестве Заказчика предоставляется возможность организовать и провести онлайн торги на сайте по лучшей Новогодней для Вас цене с 20% скидкой от суммы торгов в сроки: 10 декабря 2017 года и до 10 февраля 2018 года.
С таким вопросом люди привыкли обращаться в адвокатские бюро или юридические агентства. Но их помощь всегда стоит немалых денег, а на посещение нужно выделить время, которого и так катастрофически не хватает.
Если потребитель не доволен качеством изделия или товар поломался в течение нескольких часов (суток) после покупки, он имеет право посетить магазин и потребовать заменить его. Проводит настоящую Акцию по самостоятельной организации ОНЛАЙН ТОРГОВ по решению Ваших вопросов при помощи квалифицированных Специалистов нашего сайта. Настоящая Акция проводится только для зарегистрированных Пользователей сайта в качестве Заказчика.
При возврате товара ненадлежащего качества без чека продавец вправе отправить покупателя в технический центр, чтобы провести экспертизу с целью выявления наличия изъяна. Это возможно, если гарантийный срок на продукцию не истек.
Но в некоторых случаях сохранность упаковки является обязательным условием — как правило, такое условие обозначается на самой упаковке. Если потребитель проигнорирует данное требование, продавец имеет право отказаться принять у него купленную вещь. Можно ли обменять товар без чека на другой товар? Часто продавцы охотно идут навстречу покупателям и обменивают товар без чека. Если в магазине требуют предоставить документ об оплате, в качестве его используется:
- технический паспорт;
- гарантийный талон;
- квитанцию об оплате;
- инструкцию пользования;
- любой другой документ, в котором имеется информация о самой покупке, продавце, стоимости.
Но отказ в возврате или обмене товара со стороны продавца по причине отсутствия чека будет незаконным, потому как пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» гласит, что отказ выполнять требования потребителя основанные на пункте 1 статьи 18 «ЗоЗПП» на основании отсутствия чека (кассового или товарного), не законно.
В течение какого срока можно вернуть товар?
На самом деле, это не так. В законе не предусмотрены исключения на товары со скидкой, поэтому у потребителя имеется полное право вернуть купленную вещь обратно в течение предусмотренного законодательством срока. Основные условия, по которым товар могут не принять обратно Ответ на вопрос «Можно ли вернуть товар без чека?» имеет положительный ответ.
То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки.
Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака. Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях.
Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека. Возврат товара без чека является правом покупателя по закону.
Есть и другой выход из ситуации – бесплатная консультация профессиональных юристов онлайн, которые круглосуточно находятся на связи и готовы ответить на любые вопросы.
Существует ряд вещей, которые реализуются по скидке или акции. Как правило, это продукция, которая выходит из моды, и поэтому ее хотят быстрее продать. На ней часто указывают, что она идет со скидкой, а потому не подлежит обмену (возврату).
Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации.
Документы представляются в оригинальном виде, без копий. Как вернуть товар без чека на рынке? Можно вернуться на рынок с человеком, который присутствовал в момент совершения покупки.
Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек (кассовый, товарный) или иной документ подтверждающий факт покупки.
Это отличная возможность ОЧЕНЬ ВЫГОДНО решить свои юридические вопросы с помощью высоко квалифицированных юристов СЕЙЧАС, по лучшей НОВОГОДНЕЙ ЦЕНЕ с 20% скидкой!
Обратите внимание Помните, что есть ряд товаров, которые вернуть нельзя, даже процитировав персоналу торговой точки весь закон «О защите прав потребителей». В этот перечень входят товары личной гигиены; сложная электронная техника, например, компьютер; парфюмерия и косметика; лекарственные и прочие медицинские препараты; белье; чулочно-носочные изделия; драгоценности; текстиль; бытовая химия; автотранспорт; бытовая мебель; оружие; животные и растения; технически сложная аппаратура. Полезный совет Если товар был приобретен вами накануне возврата, а администрация магазина не хочет идти навстречу, вы можете на законных основаниях потребовать, чтобы сняли кассу за прошедший день.
Что писать в заявлении о возврате товара?
Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично. В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.
Друзья, интернет ресурс «БПУ Биржа Правовых Услуг» по оказанию юридической помощи в режиме онлайн, в какой-бы части света вы не находились.
Большинство товаров надлежащего качества потребитель имеет право не только вернуть в магазин, но и обменять на аналогичный даже при отсутствии чека.
В случае возврата качественного или нового товара без чека все происходит намного проще. По законодательству, покупатель может вернуть приобретенное изделие в течение определенного срока, причем причины сдачи могут быть разные: продукция не подошла по размеру, покупателя не удовлетворяет форма, фасон или оттенок, а также другое.