Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Чт делать ели вам продали просроченный аккамулятор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах. Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму.
Можно. Срок годности указывает период, в который производитель гарантирует соответствие батарейки техническим характеристикам. Просроченная батарейка возможно проработает у Вас меньше, чем новая, но она ничем не опасна. Вот если батарейка влажная (потекла), покрылась белым или зеленым налетом, то она работать не будет. Вопрос о том, что грозит предпринимателю, если на полках его магазина потребитель обнаружит просроченный товар, актуален и задаётся достаточно часто. В особенности руководителей интересует этот аспект в связи с тем, что не всегда покупатель обнаруживает «дефект» продукта при покупке. Иногда это происходит уже по приходу домой.
Содержание:
Какие товары имеют срок годности?
По словам менеджера контроля качества продуктов одного из столичных супермаркетов, в первую очередь нужно принести просроченный товар в магазин. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со «свидетелями».
Вы вправе потребовать замены батареек с истекшим сроком на аналогичные батарейки с неистекшими сроками, а также требовать возвращения денежных средств.
Более того, существует возможность наказывать нерадивых продавцов, грубо попирающих права покупателей. Всё, что вам необходимо знать, чтобы без последствий для семейного бюджета избавиться от некачественной покупки, можно найти в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон, ЗПП).
Под сроком годности понимается определённый промежуток времени (часы, дни, недели, годы), в течение которого употребление или использование конкретного товара является безопасным.
Закон предусматривает правовые акты, устанавливающие санитарно-эпидемиологические требования, в том числе критерии безопасности и безвредности факторов среды обитания для человека, гигиенические нормы, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровья человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний (статья 1).
Пишите претензию магазину, в которой обозначьте вашу сумму, которую вы хотите от них получить. В нее включите стоимость батареек и компенсацию ваших расходов по приобретению новых батареек, можете и моральный вред по вашей личной оценке указать.
Для проверки работоспособности любой батареи существует простой способ. Достаточно кратковременно, на одну две секунды подключить к ее электродам тестера в режиме измерения тока, желательно на максимальном пределе. Если она работоспособна, то будет резкий бросок тока, если нет, то величина тока будет небольшой или ток вообще не потечет. Для проверки батареек существуют специальные тестеры которые точно также подключаются в электродам только через небольшое ограничивающее сопротивление.
Прежде всего хочется подчеркнуть, что дарить свои деньги, оплачивая подобный товар, совершенно необязательно, наоборот, можно и должно требовать возмещения морального и материального вреда от таких покупок.
Чисто теоретически , ничто не мешает такому использованию: срок, указываемый на батарейке, не означает, что она «испортилась» — этот срок указывает, что производитель после его истечения не гарантирует штатных характеристик работы такого элемента питания. А насколько существенны эти штатные показатели, уже зависит от того, где предполагается использовать батарейки: в фонарике, пульте для телевизора или медиацентра (где ток большого значения не имеет) или, например, в каком-то приборе, где выдаваемый батарейкой ток имеет значение.
Если вы попали в неприятную ситуацию, оплатив просроченную продукцию или товар, то можете рассчитывать на возмещение не только морального, но и материального ущерба от подобного рода покупок. Покупатели совершенно не обязаны дарить нерадивому продавцу собственные денежные средства.
Большинство лекарств имеют небольшой период годности (в среднем до двух лет). Хранение нераспечатанного препарата в прохладном тёмном месте способствует продлению его сроков годности, однако при этом важно учесть, как выглядит медицинское средство (изменило ли оно цвет, например).
Олег у нас даже материальный вред возмещается не полностью, а вы говорите о моральном. Суд никогда не удовлетворяет полностью требование сторон, чтобы люди не часто обращались в суд.
В претензии сразу же указывается ожидаемая материальная компенсация (стоимость продукта, лечения и т.д.). Моральный вред также учитывается. Ограничиться лучше суммой, соответствующей российской действительности, не ориентируясь на американцев, получающих в аналогичных ситуациях миллионы. Увы, не всегда предприниматель и прямо виноват в просрочке (хотя о косвенной вине можно говорить в любом случае). Поэтому, каждому важно знать, что такое стечение обстоятельств или халтурное отношение наказуемо.
Но на практике этому положению закона продавцы склонны не доверять, уточняет менеджер качества продуктов питания. Дело в том, что сегодня рынок устроен таким образом, что продукты одних и тех же поставщиков продаются в разных супермаркетах, и если вы не предоставили чек, то на деле очень сложно доказать, что просроченный творог вы купили именно в каком-то конкретном магазине.
Наверно, каждый из нас, попадаясь на профессиональные хитрости продавцов в магазинах и супермаркетах, хоть раз покупал просроченные товары, которые часто располагают в первых рядах на полках и по заманчиво низким ценам.
Штрафы от государственных проверяющих органов
Важно! Если покупатель пожалуется в Ростпотребнадзор, компания может ожидать проверку всего товара, который имеется на складе.
В первую очередь, нужно принести просроченный товар в магазин. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Желательно обратиться в магазин с чеком, но если вы его случайно выкинули, то вернуть товар без него тоже можно, если за продуктами вы ходили не одни, а со «свидетелями».
Если вы случайно приобрели испорченный товар, вы имеете полное право вернуть его продавцу и потребовать возмещения понесённых вами убытков. Как защитить свои интересы, вы узнаете в данной статье.
Смотря для каких целей предполагается использование. Если вставить такой элемент питания в кварцевые часы (например, настенные или настольные), потребляющие очень маленький ток (и то не непрерывно, а только в момент «тиканья»), то может прослужить еще очень долго. Если же предполагается использование там, где требуется большой ток, то при включении прибора напряжение на клеммах очень быстро «сядет», ток будет маленьким, и придется «батарейку» менять.
Насчёт безопасности некоторых продуктов и товаров с закончившимся сроком годности идут бесконечные споры. Например, лекарства после окончания указанного на упаковке периода хранения могут потерять свою эффективность или и вовсе представлять опасность для здоровья потребителя.
Защита прав потребителей в соответствии с ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» позволяет наказывать тех продавцов, которые посягают на ваши права и продают некачественный или просроченный товар, срок годности которого давно прошел.
Что касается санкций в отношении простых продавцов, то стандартно на сумму от 2 до 10 тысяч рублей они штрафуются, только в том случае, если нарушение зафиксировано повторно.
Если вы по невнимательности или из-за спешки все-таки купили такой товар, то не стоит отчаиваться. Закон «О защите прав потребителей» и менеджеры контроля качества разъяснили, как правильно действовать в такой ситуации.
Любой товар, который признаётся негодным к употреблению подлежит строгому изъятию со складов компании, куда он поступил. А в случае, если в связи с этим возникает угроза человеческой жизни, в действие вступает уже Уголовный Кодекс.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Продажа товара с истёкшим сроком годности по закону запрещена, равно как и реализация продукции, не имеющей информации о сроках хранения и периоде, в течение которого она может использоваться или употребляться без опасности для здоровья.
Если внешний корпус батарейки не нарушен и батарейка не потекла, то можно постучать батарейкой о батарейку, батарейкой о какой либо твёрдый предмет или по батарейке чем нибудь. Пускай батарейка немного помнётся, но зато она поработает ещё немного в пульте от телевизора или в часах. Если батарейка села в фонаре и вы хотите опять её в нём применить, то не надо, она потечёт и испортит фонарь. Существуют ещё специальные зарядные устройства для регенерации батареек. Продаются в магазине или самодельные.
Олег моральный вред определяется судами по разному. Но это копейки. Можно просить в исковом заявлении сумму и один миллион рублей но судья всеравно дасть скажем условные сто рублей. У нас в России моральный вред не возмещается ни как, так для вида.
Если была обнаружена просрочка, то в первую очередь следует вернуть в магазин ту продукцию, которую вы купили. Потребитель имеет право потребовать, чтобы продавец выполнил любой из вышеуказанных пунктов, если купленный товар был по факту испорчен, хотя маркировка свидетельствовала о его годности или вообще отсутствует. Ярким примером этому может служить прокисшее молоко.
В некоторых магазинах часто можно встретить таблички, запрещающие фото- или видеосъемку в помещении. Однако никакой юридической силы они не имеют.