Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как забрать деньги за товар бывший в употреблении». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В корпорации «Центр» мною куплен планшет б/у, который магазин выдал за новый. У товара подложный новый паспорт с чистым гарантийным талоном. Планшет работает 2 месяца и перестает включаться. Несу в гарантийную ремонтную мастерскую. Там и выясняется, что данный планшет уже был в ремонте и прошивался 2 раза.
Кстати, у знакомого эта камера появилась примерно так же, только он ее купил у метро. Вопрос: Может ли покупатель привлечь продавца к ответственности или как-то вернуть деньги? P.S. Поясняю, что внешний вид и характеристики оригинальной камеры и той что продал знакомый различаются. Покупатель знал это! Об истинном происхождении этой камеры можно только догадываться, так что и продавец и покупатель догадывались что это не оригинальная модель. И в объявлении о продаже название камеры, характеристики и т.п. было списано с коробки от нее.
При покупке разнообразных продовольственных и непродовольственных товаров могут возникнуть спорные и проблемные ситуации между покупателем и продавцом. Подобные ситуации следует разрешать юридически грамотно, основываясь на существующую законодательную базу. При возврате товаров надлежащего качества могут возникнуть проблемы, поэтому покупатель должен знать свои права в этой сфере.
Содержание:
Как вернуть деньги за товар купленный в Интернет – магазине
Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения…
Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). 5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) 2.
Бывший в употреблении товар подлежит возврату
Украинские покупатели только учатся «качать права». Многие из нас до сих пор убеждены, что пытаться вернуть товар в магазин стоит лишь в том случае, если купленная вещь разваливается на глазах. Но все же ряды «перевоспитанных» потребителей понемногу ширятся. Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей.
Уважаемый Сергей, Исходя из представленной Вами информации, между продавцом ( Вашим другом ) и покупателем был заключен и исполнен договор купли-продажи ( ст.454 ГК РФ). К отношениям этих сторон не применяются положения Закон о защите прав потребителей, так как продавец не является ни организацией ни индивидуальным предпринимателем. Согласно ч.1 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Так что важно установление факта о качестве, которое было согласовано сторонами. Так как исполнение по сделке происходило при самом ее совершении, то согласно ч.2 ст.159 ГК РФ надлежащей могла быть устная форма сделки.
Если в установленные законом сроки требования не выполняются, покупатель имеет право взыскать неустойку в размере 1% от цены изделия. Можно ли вернуть товар в магазин без чека? Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку (чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке), наличие чека не является обязательным условием для возврата. Это прямо закреплено в п. 5 ст. 187 Закона. Кроме того, в п. 1 ст. 25 Закона также говорится о том, что отсутствие документа не является основанием для отказа в возврате. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке (например свидетельские показания).
Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит
Поясняю, что внешний вид и характеристики оригинальной камеры и той что продал знакомый различаются. Покупатель знал это! Об истинном происхождении этой камеры можно только догадываться, так что и продавец и покупатель догадывались что это не оригинальная модель. И в объявлении о продаже название камеры, характеристики и т.п. было списано с коробки от нее. Т.е. камера продавалась как есть, а название марки и модели возможно просто совпадение.
Бывший в употреблении товар подлежит возврату Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки (ст. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков.
Бракованный товар – это, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах. Это могут быть любые товары – от бытовой техники, автомобилей и катеров до детских игрушек, одежды и книг.
Такой товар не имеет дефектов и неисправностей, обладает всеми необходимыми свойствами для его использования по прямому назначению.
Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» содержит информацию о праве потребителя на возвра товара надлежащего качества — без дефектов, изъянов. В статье четко прописана важные сведения: об основаниях и причинах обмена; законодательно установленных сроках; способах решения ситуации; требованиях к товару, подлежащему возврату; товарах, обмен которых запрещен.
Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности… Если экспертиза показала, что в поломке виноват покупатель, расходы на ее проведение оплачивает он и говорить о возврате не приходится.
Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ «О защите прав потребителей» не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ. В соответствии со ст. 469 ГК РФ: Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Правил продажи отдельных видов товаров» проинформировать об этом покупателя «не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)». В объявлении были указаны характеристики с коробки этой камеры, плюс имелся чек и гарантия магазина Связной, по всей видимости поддельный. С его слов при встрече покупатель осматривал и камеру и комплектующие проверял съемку и т.д. Убедившись что все исправно, покупатель передал деньги за видеокамеру и комплектующие и они разошлись.
“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
В связи с этим возврат купленного, который уже был в употреблении – процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам.
Возврат товара бывшего в употреблении закон Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
- сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
- соблюдение 14-дневного срока;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .
- является непродовольственным;
Получение компенсации может производиться по следующей схеме: Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей.
У меня девушка купила б.у шубу, я продавала на куфаре (барахолка). Фотография была. Позвонила ко мне девушка, я предложила ей замеры и сделать поближе другие фотографии, но она сказала, что ей это не надо.
Подлежит ли возврату бывший в употреблении товар
Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки. Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно). Сегодня оплатили покупку холодильника в кредит на 1 год.платили 10 тысяч-первоначальный взнос и заказали доставку холодильника на завтра. Вечером передумали всё-таки покупать холодильник из-за его высокой цены. решили отремонтировать старый холодильник. можем ли мы расторгнуть договор купли продажи и вернуть первоначальный взнос, если холодильник остался ещё в магазине?
Таким образом, если потребителю не подошел товар по размеру, форме и прочим характеристикам, то он может его вернуть, только если он не имеет следов использования или употребления. Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.
Но поскольку камера приобреталась фактически у перекупщика, то покупатель может предъявить претензии только к изготовителю (или магазину). Тем более в Вашем случае покупатель осматривал и проверял товар перед тем как отдать деньги.
Возврат бывшего в употреблении товара регулируется «Законом о защите прав потребителей». В частности, особенностям возврата товара б/у посвящены статьи 18 и 25 Закона.
Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.Как вернуть некачественный товар? И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.
Именно эта расхожая фраза вспоминается покупателю, когда он рассматривает очередную неудачную покупку. Вроде бы и цвет остался тот же, и размер, и брака нет, но… разонравилась! В спокойной домашней обстановке вещь вполне может потерять свою ценность для конкретного потребителя, и тогда неизбежно встанет вопрос о ее возврате в магазин.