Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Договор между гостиницей и клиентом». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Актуальность данной темы заключается в том, что современный туризм является высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтедобывающей и перерабатывающей отраслями. Индустрия туризма динамично развивается на протяжении последних десятилетий. В настоящее время на каждую сотню жителей планеты приходится 12-13 зарубежных поездок, тогда как, например, в1980 г. — только 3.
Договор возмездного оказания (предоставление) гостиничных услуг составляется в простой письменной форме. В разделе можно составить и скачать образец договора на оказание гостиничных услуг. В этом случае, сторона, подвергшаяся действию таковых сил должна немедленно уведомить контрагента о факте наступления и предположительных сроках действия указанных событий. 5. УСЛУГИ ПИТАНИЯ5.1.
Содержание:
Эти статьи и документы могут быть Вам полезны
Стоит отметить, что гостиницам приходится в судебном порядке взыскивать не только оплату за проживание, но и стоимость иных услуг (за телефонные переговоры, за ресторанное обслуживание и иные услуги). Причем речь может идти о долгах в сумме от 100 000 руб. (решение Хасанского районного суда Приморского края от 30.05.2013 по делу № 2-318/2013). В связи с этим многие гостиницы вполне осознанно соглашаются с риском привлечения к административной ответственности, чтобы избежать убытков. Кроме того, подобный риск является не столь существенным, учитывая, что фактическая оплата гостиничных услуг при заселении гостя в номер или перед этим уже сама по себе свидетельствует о его согласии с таким порядком оплаты.
Все действия сторон по продаже услуг не выходят за гражданско-правовые рамки договоров купли-продажи и возмездного оказания услуг.
В типовом договоре на оказание гостиничных услуг используются следующие сопутствующие документы:
- Акт сдачи-приема работ;
- Отчет исполнителя;
- Отчет о расходах исполнителя;
- Дополнительное соглашение;
- Протокол разногласий;
- Протокол согласования разногласий.
Крупные туроператоры подписывают обычно долгосрочные контракты с отелями на определенное количество номеров или на обеспечение полной загрузки отеля, что дает им низкие цены, но представляет определенный риск для владельца отеля (он может потерять деньги в период высокой инфляции). Есть риск и для туроператора (он потеряет деньги в случае, если не все туры будут проданы).
Особенности правового регулирования договора
И по прогнозам Всемирной туристической организации в перспективе ожидается дальнейшее интенсивное развитие мирового туризма. Число международных туристических прибытий, составившее в 2005 г. 694 млн. поездок, увеличится к 2010 г. до 1 млрд., а к 2020 -до 1,6 млрд.
Бланк документа «Примерная форма договора оказания гостиничных услуг» относится к рубрике «Договор об оказании услуг, аутстаффингу». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Уровень материального обеспечения, перечень и качество оказываемых услуг должны соответствовать категории гостиницы. На сегодняшний день наибольшее распространение в России, получила европейская (звездная) система деление гостиниц по категориям. По европейской системе классификация гостиниц базируется по системе звезд от 1 до 5. Система классификации гостиниц регулируется приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
В представленном образце договора оказания гостиничных услуг используются следующие приложения:
- Перечень услуг, оказываемых по договору;
- Задание;
- График платежей.
Посмотреть документ в галерее:
Заявку по факсу, электронной почте или другим доступным способом связи не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого момента оказания услуг индивидуальному клиенту и не позднее чем за 72 часа и более до предполагаемого момента оказания услуг группе клиентов.
Did you find mistakes in interface or texts? Or do you know how to improve StudyLib UI? Feel free to send suggestions.
Постановлением межпарламентской ассамблеи государств участников СНГ «Об основных принципах сотрудничества государств, участников СНГ в области туризма» от 29.10.96 г. и др.
Договор не порождает между сторонами агентских, комиссионных, представительских, а равным образом и любых других отношений, характеризующихся правом одной стороны заключать от имени другой стороны сделки, либо совершать от имени другой стороны какие-либо юридические действия.
Договор на оказание услуг по приему и размещению клиентов в гостинице
Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма, так и для приема иностранных путешественников. У нее есть все необходимое — огромная территория, многообразие природных, культурных и исторических памятников. Вместе с тем, очевидно, что наша страна не до конца использует свои возможности в этой сфере. Так, в период 2000-2007 гг. Россию посещали около 23 млн. иностранцев ежегодно, из которых лишь около 9 млн. — граждане дальнего зарубежья. Данная цифра составляет около 1 % всех путешествующих граждан дальнего зарубежья. Также, в противовес мировым тенденциям, налицо отсутствие динамичного увеличения туристического потока.
Договор оказания гостиничных услуг г. » » г. (место заключения договора) (дата заключения договора) , в лице , (полное наименование юридического лица) (Ф.И.О., должность) действующего на основании , именуемое в дальнейшем (Устава, Положения, Доверенности) «Исполнитель», с одной стороны и , (Ф.И.О. Заказчика) именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1.
К числу таких гарантий необходимо отнести право потребителей на получение полной, своевременной и достоверной информации о приобретаемых товарах, работах или услугах, о продавце, возможность полного возмещения убытков и компенсации морального вреда, альтернативная подсудность, неустойки в размере 1% и 3% за нарушение контрагентом своих обязательств, освобождение от уплаты пошлины при цене иска до 1 млн руб (ст. 12 Закона № 2300-1, подп. 13 п. 1 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Указанные гарантии носят императивный характер и не могут быть изменены или исключены в договоре с потребителем (ст. 422 ГК РФ). За оказание услуг по размещению гостей гостиница взимает вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных заключаемыми договорами. Однако на практике во взаимоотношениях между отельерами и их клиентами возникает множество нюансов, которые могут приводить к спорам. Чтобы избежать их, важно знать позицию судей по спорным моментам.
Представленный Договор может быть использован в случаях, когда индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (Заказчик) желает заключить долгосрочный договор с гостиницей (Исполнитель), по условиям которого гостиница обязуется размещать лиц, указанных Заказчиком (Клиентов), а Заказчик обязуется оплачивать гостиничные слуги в соответствии с условиями Договора.
Деятельность по оказанию гостиничных услуг является главным, системообразующим элементом индустрии туризма, так как направлена на удовлетворение такой первостепенной потребности туристов как временное размещение. Данный факт подтверждают также сведения о том, что до 68 % всех доходов от туризма и до 65 % всех занятых в индустрии туризма приходится на гостиничную деятельность.
Правильно организованная договорная работа туроператора помогает ему не попадать в зависимость от деятельности различных поставщиков услуг.
Стороны погашают образовавшуюся задолженность в течение 3 (трех) банковских дней, либо учитывают ее в последующих расчетах.
В случае невыполнения или перевыполнения фирмой оговоренного годового объема стоимости проживания гостиница увеличивает или уменьшает размер скидки по итогам 11 месяцев действия договора, согласно системе скидок с цен генеральных тарифов.
Заказчик обязуется:- оплатить все предоставленные ему услуги по стоимости, указанной в выставленном счете и Акте о предоставляемых услугах в сроки указанные в настоящем Договоре.- возместить Исполнителю ущерб в случае порчи имущества гостиницы. 3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ 3.1. Стоимость гостиничных услуг определяется действующим в гостинице «Сибиряк» прейскурантом к настоящему Договору. 3.2. Изменение стоимости гостиничных услуг по уже подтвержденным заявкам на бронирование и проживание не допускается. 3.3. В случае оплаты по безналичному расчету датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 3.4. В случае оплаты наличными 100% оплата стоимости услуг производится не позднее момента заселения Клиентов Заказчика. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН4.1.
Договор возмездного оказания гостиничных услуг составляется по форме гражданско-правового договора на возмездное оказание услуг. На условиях внесения предоплаты до заселения в номер работают почти все гостиницы. Это следует признать разумным, поскольку при неоплате услуг гостиница будет вынуждена обращаться в суд (заочные решения Октябрьского районного суда г. Тамбова от 05.06.2015 по делу № 2-1711/15, Приволжского районного суда г. Казани от 07.07.2014 по делу № 2-4760/14). При этом с каждого нарушителя придется взыскивать задолженность по месту его жительства (Определение Липецкого областного суда от 03.09.2014 № 33-2357а/2014), а если гость является иностранным гражданином, еще и за границей.
Правила предоставления гостиничных услуг
Срок пребывания Заказчика в гостинице — суток с » » 20 г. по » » 20 г. 1.3. Предельный срок пребывания в гостинице — . 2. Правила регулируют отношения между гостиницей и потребителем, который ее услуги заказывает для своих личных, семейных, бытовых и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая.
Отношения, в данной сфере, наряду с нормами главы 39 ГК РФ регулируются также Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 (далее – Правила), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором. 4.2. Все споры по Договору разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при не достижении согласия, спор подлежат рассмотрению в Арбитражном суде. 4.3.
Такая ситуация, имеет место во многом в связи с низким качеством гостиничных услуг и неразвитостью гостиничной инфраструктуры в России, которые в значительной степени зависят от того, насколько совершенно правовое регулирование отношений в данной области.