Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Тема: Распространяется ли гарантия на Б/У телефон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет. К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):
- телефон полностью не заряжается;
- устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);
- через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Содержание:
Защита прав потребителей томской области
Из Пункта 3 ст. 20 Закона следует что: 1) гарантийный срок после ремонта предоставляется 2) этот гарантийный срок предоставляется путем продления гарантийного срока на количество дней затраченных сервисным центром на ремонт телефона Какие документы мне должны предоставить в магазине при получении аппарата?
Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Если вследствие экспертизы будет установлено и доказано, что недостатки возникли по вине пользователя, последний будет обязан возместить все расходы, связанные с проверкой, хранением и транспортированием товарной позиции. Требовать эти деньги продавец имеет полное право.Особенности реализации товаров, уже бывших в употреблении, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В первую очередь до потребителя обязательны к доведению сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей».
Распространяются ли гарантийные обязательства на товары бывшие в употреблении
При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай. Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте.
Права потребителя при обнаружении существенного недостатка товара в период срока службы товара:
- Если в течение срока службы товара, хотя и по истечении двух лет после передачи товара потребителю (или в течение 10 лет, если срок службы не установлен), в нем обнаружен существенный недостаток, потребитель вправе предъявить изготовителю или уполномоченной организации, импортеру требование о бесплатном ремонте.
- Единственное условие для предъявления вышеуказанного требования – потребитель должен доказать, что существенный дефект возник до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого, т.е.
Следовательно: телефон, чтобы гарантийный срок на него вообще никогда не кончался, достаточно перепродавать в течении этого срока? Перепродать? Нет, как только магазин продал товар потребителю, срок начинает течь!Причём тут ПЕРЕпродажа.Считается только продажа организацией-продавцом конечному потребителю — гражданину, а не перепродавцу.И если потребитель перепродаёт телефон, пусть даже через комисионный магазин, то срок гарантии не возобновляется!
Права при возникновении поломки телефона на гарантии и разногласий имеются не только у потребителя, но и у продавца. Их перечень также прописан в законодательстве о защите прав потребителей.
Для её проведения вам нужно иметь при себе:
- Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).
- Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.
- Чек о покупке мобильного телефона.
- В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.
Если в ходе проведения ремонтных манипуляций будет очевидно, что устранить их в положенное время (45 дней) не получится, происходит установление нового срока. Однако отсутствие на месте необходимых запчастей и деталей не позволяет формировать его заново.
Соответствующие требования следует заявлять продавцу товара письменно в форме заявления в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, второй остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью принимающей стороны. Подобная процедура позволяет потребителю обезопасить себя от игнорирования требований со стороны продавца.
В течение срока службы изготовитель обязуется обеспечить пригодность товара для использования по назначению, т.е. товар должен служить, сохраняя заявленные изготовителем качества, и в случае возникновения существенных недостафтков в товаре изготовитель должен нести за них ответственность, предусмотренную законом.
- На товары длительного пользования и их комплектующие, которые после определенного периода могут стать опасными для жизни и здоровья потребителя, а также для окружающей среды, или причинить вред имуществу потребителя, изготовитель обязан установить срок службы, чтобы могли быть соблюдены требования к безопасности товара, т.е. потребитель обязательно должен быть проинформирован, в течение какого периода времени такой товар безопасен к использованию. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720 (в ред.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Отчет предоставляется продавцом телефона, либо организацией, непосредственно производящей ремонт. Гарантийный ремонт мобильных телефонов предполагает полную отчетность о произведенных действиях. ? Произведенные работы по замене деталей и устранения неисправностей, с точными датами их проведения; Решение о состоятельности словесных претензий выносится незамедлительно, либо в судебном порядке и в письменной форме, на основании независимой или судебной экспертизы. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Xviii. особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении
А как же договор, в котором, с согласия покупателя, снижается стоимость товара за счет отсутствия гарантии? Неужели такой договор не будет иметь юридической силы? Современное законодательство указывает, что на телефоны, приобретенные на первичном рынке, распространяется гарантийное обслуживание. Это значит, что если новый сотовый поломался (в связи с обстоятельствами, не зависящими от владельца средства), его должны починить бесплатно. Но не все граждане знают, что мобильный можно заменить на новый. Следует разобраться, как обменять телефон по гарантии.
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
При себе обязательно нужно иметь само мобильное устройство, аккумуляторную батарею. Необходимо подробно объяснить сотруднику центра, когда и при каких условиях был обнаружен дефект в работе сотового телефона (резкое снижение заряда либо быстрый расход энергии). Особое внимание стоит уделить соблюдению правил эксплуатации аккумулятора мобильного устройства. Специалисты выделяют несколько основных правил, при игнорировании которых батарея может выйти из строя намного раньше окончания гарантийного талона.
Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону
Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия.
В п. 6 сказано, что если телефон приобретался за счет кредитных ресурсов, в 2019 году за продавцом сохраняется обязательство по возврату не только суммы, уплаченной за смартфон, но и процентов, прочих платежей в соответствии с договором ссуды.
Вы можете писать что угодно, что не ухудшает положение покупателя в соответствии с ЗоЗПП.Все, что не соответствует указанному Закону — не имеет никакой юридической силы и запросто может быть обжаловано покупателем.
А именно: Какой гарантийный срок предоставляется на аппарат после ремонта и предоставляется ли? Какие документы мне должны предоставить в магазине при получении аппарата? Что мне делать и какие бумаги составлять в случае, если те самые неисправности обнаружатся мной в магазине? Согласно п. 3 и п. 4 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», Наберитесь терпения и я на все отвечу)) Какой гарантийный срок предоставляется на аппарат после ремонта и предоставляется ли?
Распространение гарантии на аккумулятор телефона
Если в договоре вы укажете все недостатки телефона б\у, то за них ответственности нести не будете humbert 05.08.2005, 10:49 Ну все недостатки указать нет возможности, нужны спец.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.
Подскажите пожалуйста Какаю даёт гарантию комиссионный магазин на бытовую технику бывшую в употреблении с закончившейся гарантией от завода.
Продажа б/у товара и гарантийный срок
Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).
Следовательно: телефон, чтобы гарантийный срок на него вообще никогда не кончался, достаточно перепродавать в течении этого срока? Каждая снежинка падает на свое место Ответить с цитированием
- 24.01.2008 17:32 #6 Если у потребителя мобильный телефон NONAME, то есть НЕизвестного производителя — ТОГДА не знаю, Dao … Ответить с цитированием
- 24.01.2008 18:19 #7 а если серьезно, купил я аппарат, проверил продал, например с гарантией 14 дней.
В ДКП указал недостатки товара, изношенность АКБ, плохой внешний вид. Приносят к примеру через 20 дней говорят АКБ не держит, но ведь товар уцененный, с недостатками.
В п. 1 сказано, что замена должна быть осуществлена на протяжении 7-ми дней с момента предъявления соответствующего требования.
Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок. На это действие отводится до двух лет.