Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Зщзпп ст 25с изменениями за 2019 год». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пункты перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, содержат в себе сведения о типах товаров, которые не могут быть обменены или возвращены на основании положений статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300 – I «О защите прав потребителей».
Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать.
Право на обмен товара надлежащего качества необходимо отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара. Во втором случае основанием для возникновенияправ потребителя является нарушение его прав, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества. Право же на обмен товара надлежащего качества существует у потребителя вне зависимости от нарушения его прав.
Содержание:
Закон рф «о защите прав потребителей» (зозпп) 2018
Для чего этот сайт? Здесь публикуются законы и кодексы Республики Беларусь, законодательные акты, а также юридические советы посетителям, подготовленные действующим правовым советником сайта. Каждый документ на сайте можно сохранить себе на компьютер в популярном формате .doc, чтобы распечатать, отредактировать или воспользоваться в качестве образца для составления официального документа.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.
Если товар, неважно, продовольственный или промышленный, некачественный, то его можно либо вернуть, либо обменять. В срок 14 календарных дней после совершенной покупки можно заменить даже хорошую вещь, если она не подошла. Но существует ряд товаров, не подлежащих замене и возврату. N 242-\\u0424\\u0417 \\u0433\\u043b\\u0430\\u0432\\u0430 II \\u0434\\u043e\\u043f\\u043e\\u043b\\u043d\\u0435\\u043d\\u0430 \\u0441\\u0442\\u0430\\u0442\\u044c\\u0435\\u0439 26.2, \\u0432\\u0441\\u0442\\u0443\\u043f\\u0430\\u044e\\u0449\\u0435\\u0439 \\u0432 \\u0441\\u0438\\u043b\\u0443 \\u0441 1 \\u0430\\u0432\\u0433\\u0443\\u0441\\u0442\\u0430 2011 \\u0433.
Это – правовая норма прямого действия. А вот сведения, указанные в скобках, содержат в себе отдельные товары в качестве конкретных примеров и не могут рассматриваться как исчерпывающие списки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги.
При возврате денег продавец вправе потребовать в свою очередь (и чаще всего так и делает), вернуть ему товар с недостатками. Оплачивать доставку при этом должен сам продавец, что особенно важно, если вещь крупногабаритная или дорогостоящая. При возврате недоброкачественного товара потребителю можно воспользоваться следующим порядком действий:
- Написать заявление об отказе от покупки и возврате уплаченной суммы за товар. Само заявление возможно написать в произвольной форме, но обязательно указать контактную информацию, перечисление недостатков товара, свой отказ от покупки и требование о возврате денег. В заявлении можно сразу указать на необходимость своего участия в случае проведения экспертизы сдаваемой вещи.
- Поставить отметку о приеме заявления со стороны продавца. Продавец по закону должен принять и заявление и саму возвращаемую вещь (при этом он вправе проверить качество возвращаемого товара).
- Участвовать в экспертизе вещи, если она назначена. Чаще всего экспертизу назначают, когда продавец несогласен с существом недостатков проданной им вещи. В этом случае он оплачивает стоимость услуг экспертов. При проведении экспертных действий покупатель может присутствовать лично, а в том случае, если не соглашается с выводами экспертов – оспорить их в суде. Однако, на потребителя могут быть возложены обязанности оплатить экспертные расходы, расходы на транспортные услуги и хранение вещи, если будет выяснено, что в недостатках товара нет вины продавца.
- Получить деньги за некачественный товар. В срок до 10 дней с момента написания заявления о возврате некачественного товара продавец должен вернуть потребителю деньги за него. При этом запрещено производить вычет суммы, на которую, по мнению продавца, уменьшилась цена товара вследствие его кратковременного использования или потери (ухудшения) общего товарного вида.
- Вернуть вещь с недостатками продавцу при получении денег.
Статья 25 зозпп рф. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на 2019 год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.
Перечень невозвратных товаров установлен Постановлением Правительства РФ в 1998 г. и включает, в частности:
- продукты
- лекарства
- гигиенические товары и медицинские изделия
- ткани, ленты, кружево и т. д. (то, что отмеряется на метраж)
- белье
- удобрения и бытовую химию
- ювелирные изделия
- автомобили и транспортные средства
- бытовую технику, компьютеры
- книги
- животных.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако стороны вправе договорить о замене при появлении аналогичного товара у продавца.Некоторые нюансы Закон, защищающий права потребителя, в статье 25 устанавливает определенный перечень причин, по которым потребитель имеет право заявить о желании поменять покупку.
Закон РБ О защите прав потребителей – смежные статьи закона:
Это становится очевидным на примере 4 пункта перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: «текстильные товары».
Из этого можно сделать вывод, что поскольку кресло приобреталось отдельно, а не в составе комплекта, гражданин имеет право инициировать процедуру возврата.
К участию в производстве по делу об административном правонарушении в качестве защитника и представителя не допускаются лица в случае, если они являются сотрудниками органов, осуществляющих государственный надзор и контроль, муниципальный контроль за соблюдением правил, нарушение которых явилось основанием для возбуждения данного дела, или если они ранее выступали в качестве иных участников производства по данному делу.
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Показания свидетелей не являются однозначным основанием для удовлетворения требований потребителя, они оцениваются сообразно их достоверности. Но если считать, что перечень, указанный в скобках, является открытым, то получается, что этот перечень может иметь логическое продолжение и включает в себя все предметы бытовой мебели независимо от того, входят эти предметы в комплект или продаются отдельно. Это будет означать, что потребитель, приобретший кресло, не вправе инициировать процедуру обмена или возврата.
N 363-\\u0424\\u0417 \\u0441\\u0442\\u0430\\u0442\\u044c\\u044f 24 \\u0434\\u043e\\u043f\\u043e\\u043b\\u043d\\u0435\\u043d\\u0430 \\u043f\\u0443\\u043d\\u043a\\u0442\\u043e\\u043c 6, \\u0432\\u0441\\u0442\\u0443\\u043f\\u0430\\u044e\\u0449\\u0438\\u043c \\u0432 \\u0441\\u0438\\u043b\\u0443 \\u0441 1 \\u0438\\u044e\\u043b\\u044f 2014 \\u0433.
Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.
Popgg ст 25с изменениями за 2018 год
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если вещь некачественная, заменить ее можно в течение гарантийного срока (указывается в паспорте, руководстве товара). На ряд вещей не существует гарантии, но для них имеется понятие срока годности. Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет право вернуть товар в пределах разумного времени, как правило, двух лет после покупки.
В соответствии с комментируемой нормой, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае отсутствия у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа Закон не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако Закон не уточняет, как понимается сохранение ярлыков и упаковки товара, но в данном случае это следует понимать как часть товарного вида.
К участию в производстве по делу об административном правонарушении в качестве специалиста, эксперта и переводчика не допускаются лица в случае, если они состоят в родственных отношениях с лицом, привлекаемым к административной ответственности, потерпевшим, их законными представителями, защитником, представителем, прокурором, судьей, членом коллегиального органа или должностным лицом, в производстве которых находится данное дело, или если они ранее выступали в качестве иных участников производства по данному делу, а равно если имеются основания считать этих лиц лично, прямо или косвенно, заинтересованными в исходе данного дела.
Роль государства и общественности в защите прав потребителей
Если на день обращения потребителя товара, необходимого для замены, в магазине нет, то потребитель имеет право расторгнуть договор и получить назад уплаченную за него сумму либо ждать поступления в магазин аналогичного товара, о чем продавец обязан известить потребителя.
Кроме того, срок, который установлен на реализацию права о замене товара хорошего качества, не может прерываться или сдвигаться. При покупке товара несоответствующего качества срок требований покупателя может сдвигаться из-за сезонности использования приобретения и по другим причинам. N 55. \\u0412 \\u043d\\u0435\\u0433\\u043e \\u0432\\u043a\\u043b\\u044e\\u0447\\u0435\\u043d\\u044b \\u043f\\u0440\\u0438\\u0432\\u0435\\u0434\\u0435\\u043d\\u043d\\u044b\\u0435 \\u043d\\u0438\\u0436\\u0435 \\u043a\\u0430\\u0442\\u0435\\u0433\\u043e\\u0440\\u0438\\u0438 \\u0442\\u043e\\u0432\\u0430\\u0440\\u043e\\u0432.
Закон «о защите прав потребителей» рф 2018 года (зозпп рф редакция 2018)
Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон.
Потребитель имеет право на обмен или возврат не только некачественного товара, но и приобретения соответствующего качества.
В случае приобретения сложной техники, например, автомобиля, компьютера и т. п., вернуть или заменить их можно в пределах 15-дневного срока, а затем возврат возможен только, если:
- имеются существенные дефекты
- продавец нарушает сроки устранения недостатков, установленные законом
- сроки ремонта вещи в общей сложности превысили 1 месяц и при этом ремонтные работы проводились неоднократно.
Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки. Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.