Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Вернуть чехол купленный в билайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы Внимание Претензия продавцу осталась без ответа. Тогда гражданка самостоятельно обратилась за ответом в офис продаж «Билайн», но безрезультатно. Было предпринято три попытки получить ответ на претензию, однако вернуть телефон в магазин «Билайн» и получить обратно деньги у гражданки не получилось.
Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление.
Если вы желаете просто перевести деньги на ваш собственный номер после ошибочного платежа, тогда нужно заполнить заявление, указав в нём: все свои данные (включая паспортные), ошибочный и свой номера, сумму ошибочного платежа.
Содержание:
Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять
Возврат телефона возможен только после написания заявления (претензии) на возврат, для чего обязательно понадобится паспорт.
Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону 8-800-725-5-725 или 8-495-725-5-725 и сообщите оператору номер заказа.
Наш специалист требовал взыскать с продавца стоимость телефона, а также дополнительные компенсации за нарушение прав потребителя.
Если Администратора/управляющего не оказалось на месте в момент вашего обращения в офис этой компании, то просто найдите в интернете официальный сайт Связного и в соответствующем разделе изложите свою жалобу с указанием адреса салона связи, номера товарного чека…ну, и всего прочего, что там будет требоваться по форме. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на 500 рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:-) Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала.
Я купил в магазине планшет и одновременно приобрел к нему чехол и защитную пленку. Через полтора месяца планшет сломался, и у меня забрали его на гарантийный ремонт. Спустя несколько дней мне сказали, что планшет бракованный и ремонту не подлежит, предложили обменять или вернуть деньги.
Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.
Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. Тогда гражданка самостоятельно обратилась за ответом в офис продаж «Билайн», но безрезультатно. Было предпринято три попытки получить ответ на претензию, однако вернуть телефон в магазин «Билайн» и получить обратно деньги у гражданки не получилось. Внимание Она обратилась за помощью к нашим специалистам Поскольку вернуть товар в салон «Билайн» в досудебном порядке не получилось, наши специалисты инициировали судебное разбирательство. Дело осложнялось отсутствием документов о покупке телефона, которые гражданка сдала продавцу.
В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС. Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. Суд удовлетворил эти исковые требования. Гражданка получила с продавца деньги за телефон, а также дополнительные компенсации. Вернуть телефон в магазин «Билайн» вам помогут наши опытные специалисты.
Надеюсь, приведенная мною информация поможет Вам более внимательно относиться к покупкам в салонах Связной и других ему подобных.
Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании.
Ошибочный платеж билайн… как вернуть деньги, положенные не на тот номер?
Я решил забрать деньги. Но я также хотел вернуть деньги за чехол и защитную пленку, которая осталась на бракованном планшете. А магазин согласен вернуть деньги только за планшет, но не за аксессуары к нему. Но чехол без планшета мне не нужен, да и подходит он только для данной модели, а пленка вообще осталась на бракованном товаре. Могу я требовать от магазина возврата стоимости товаров, приобретенных именно для планшета, оказавшегося бракованным? Для проверки принадлежности телефона необходимо воспользоваться следующей ussd -командой: *444*Проверяемый номер без 8# . Данный шаг позволит убедиться в принадлежности обоих счетов к одной компании, предоставляющей услуги связи.
Но только если он не входит в «Перечень №55 от 19.01.1998 года», товаров не подлежащих обмену или возврату. Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек.
Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы
Такое вполне возможно. Допустим, что человек ошибся и случайно отправил пару тысяч рублей на счёт неизвестного лица, а лицо их свободно потратило. В этом случае оператор связи не несёт никакой ответственности и деньги возвращать никто не будет.
Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет.
Хотя наверно надо было сразу иск и в суд ,но когда покупаешь так красиво говорят все без проблем если что то случится,так что ждем еще 10 дней а там…….
На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.
На заданный вопрос, почему продавец-консультант салона не удосужился даже поставить покупателя в известность, была следующая отписка:»Обмен/возврат товаров в нашей Компании осуществляется исключительно в соответствии с действующим законодательством.
Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются. Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть: две недели на возврат или обмен или ремонт товара за счет поставщика. Этот срок устанавливает закон о защите потребительских прав в 2019 году для всех товаров, если был обнаружен брак производства или иной дефект, приобретенный не по вашей вине; срок, установленный гарантийным обслуживанием от продавца.
Обязательным условием является принадлежность другого абонента также к оператору мобильной связи МТС. Если вы проверили его номер по USSD команде, указанной выше, и абонент действительно имеет номер от МТС, то проверьте, удовлетворяет ли ситуация следующим пунктам:
- с момента ошибочного пополнения прошло не больше двух недель,
- вы перепутали не более трёх цифр номера телефона,
- в ошибочном номере нарушена последовательность не более четырех цифр.
Задан 2012-04-10 14:13:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат товара. — Возврат товара. далее 0 ответов. Казань Просмотрен 38 раз.
Возврат товара в билайн проблемы
На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:
- Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
- Внешние и внутренние неисправности телефона;
- Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.
Если товар был оплачен банковской картой, при оформлении обмена сначала производится возврат денежных средств на карту, с которой была совершена покупка. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.
Позвонив в службу поддержки apple, нам ответили, что это заводской брак, сдавайте в магазин. На следующий день, вооружившись претензией, направились на Даев переулок. И телефон и претензию, конечно, приняли и даже в заявлении отметили, что он НОВЫЙ. Но все равно проверка качества 20 дней. Я все понимаю, но и вы поймите, мы покупаем телефон не за 5 тыс. руб. Тем более на сайте можно посмотреть, что он не активирован, т.е. не мы его угробили. Просто обидно, отдаешь такие деньги и никакого человеческого отношения ( в службе поддержки 1 раз сказали ждите 20 дней и все и на претензию раньше не ждите ответа, 2 раз якобы направили запрос в сервисный центр и тишина …..iphone не такой дефицит и купить его можно везде, но это ж Билайн, подумали, мы и видимо напрасно….
В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.
Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам (перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.) или к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Обычно на технически сложные товары такие сроки составляют от одного до двух лет; срок, установленный гарантийным обслуживанием от производителя.
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», при возврате денег за товар ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения убытков, понесенных им в результате продажи ему такого товара. В Вашем случае расходы на покупку чехла и защитной пленки можно расценивать как понесенные Вами убытки. Вам необходимо написать магазину письменную претензию и перечислить в ней свои требования. В претензии также укажите, что если в течение 10 дней с момента получения магазином претензии Ваши требования не будут выполнены или выполнены не в полном объеме, то Вы обратитесь в суд, где помимо вышеперечисленных требований предъявите возмещение морального вреда и взыскание штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований.