Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Положение о правилах приема часов на возврат». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Однако количество ошибок, связанных с неправильным оформлением возврата денежных средств покупателям за возвращенный товар, не уменьшается. И самой распространенной ошибкой, совершаемой кассирами-операционистами, является то, что при возврате денежных средств (отказ от покупки, расторжение договора) они пробивают возвратный чек и тем самым увеличивают итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня.
Однако в документе присутствует оговорка: «сложными» стали не все часы, а «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями». Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов? Возврат денежных средств за неоказанные услуги в случае желания Потребителя отказаться от оказания услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ ) осуществляется в размере стоимости неиспользованных занятий при фиксированном количестве занятий или пропорционально оставшимся календарным дням, если количество занятий не зафиксировано (безлимитные абонементы) с даты подачи заявления до окончания срока действия абонемента за вычетом фактически понесенных расходов Учреждением, связанных с исполнением обязательств. 4. Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств 4.1.
Содержание:
Возврат наручных часов (механических и электронных) надлежащего качества
Гарантия на электрический «оригинальный Товар» действует лишь в случае установки детали на транспортное средство у официального дилера. При этом гарантия реализуется Покупателем через официального дилера, Поставщик обязуется предоставить все необходимые для этого документы.
Товар должен быть передан в распоряжение Поставщика в течение 3-х рабочих дней после оформления заявки на возврат на сайте Поставщика, без учета времени товара в пути. 1.8.
Ответ: Электронные часы надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (далее — Перечень) — электронные часы входят в п. 11 Перечня — технически сложные товары бытового назначения.
Вот соответствующие выдержки из этого письма дословно:… утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, рассматривает (что вполне определенно следует из его буквального наименования) в качестве единственного основания для замены и отказа от договора купли-продажи поименованных в нем товаров факт наличия в этих товарах существенного недостатка.Здесь явная натяжка.
Следует иметь в виду, что возврат покупателем товара продавцу и возврат денег покупателю за сданный продавцу товар — две разные хозяйственные операции и для осуществления каждой из них существуют определенный порядок и правила. Сумму удержания определяет менеджер по возврату поставщика, она зависит от удалённости склада производителя, дополнительной упаковки, габаритов и стоимости детали. 10. В иных случаях, при возврате (обмена) товара надлежащего качества, покупатель оплачивает транспортные расходы (услуги) затраченные на их доставку. II. Для принятия деталей на рекламацию необходим следующий пакет документов: • Заказ-наряд на установку и на демонтаж детали. В заказе-наряде должны быть обязательно указаны следующие данные: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали; · Заключение автосервиса о неисправности детали. В заключении должны быть указаны: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали.
Нет, нельзя, в интернете почитай что по этому поводу пишут. Часы относятся к приборам, поэтому, если они качественные их нельзя вернуть или обменять в течение 14 дней.
Ну а как мне требовать возврата часов если у всех своя позиция? Кто-то говорит, что можно вернуть часы, кто-то нет. В перечне ничего по этому поводу не сказано, толкуют этот перечень все по разному.
Возврат часов по закону о защите прав потребителей
Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма.
Механические и кварцевые часы в вышеуказанный Перечень не входят, и, соответственно, подлежат обмену на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
Возврату «оригинального Товара» должно предшествовать обращение конечного потребителя (которому Товар продан Покупателем) на СТОА официального дилера с целью выполнения данным дилером принятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию (ремонт детали, выдача заключения, иное).
В случае замены номеров Покупатель до оформления возврата должен убедиться, что номер заменен неверно. 3.4. Возврат Товара допускается при условии сохранения товарного вида (на Товаре отсутствуют следы установки на автомобиль) и упаковки Товара, в том числе наличия штрих-кодов. 4.
об электронной торговле — для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество
В последнее время все чаще говорят о таком явлении как «потребительский экстремизм». Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями.
Приложение 1 к Положению о порядке возврата денежных средств за неоказанные услуги Директору ГОАОУ ДОД «ДЮСШ «Спорт-индустрия» от (Ф.И.О.) проживающего по адресу: паспорт Заявление о возврате денежных средств Я, (Ф.И.О.) прошу возвратить мне денежные средства в сумме (прописью) руб. копеек по наличному/безналичному расчету (нужное подчеркнуть) уплаченные за (указать основания оплаты, вид услуги) в связи с (указать причину возврата, нужное подчеркнуть) — пропуском занятий по уважительной причине (болезни, травме); — желанием Потребителя отказаться от оказания услуг в любое время (на основании ст. 32 Закона РФ ).
Просим разъяснить, можно ли при нарушении порядка оформления возврата денежных средств покупателю не применять штрафные санкции, если имеются накладные на прием от покупателя возвращенного товара и контрольная лента, подтверждающая сумму покупки?До оформления возврата Покупатель обязан любыми доступными средствами обеспечить обращение конечного потребителя к официальному дилеру. Со своей стороны Поставщик обязуется предоставить все необходимые документы для содействия Покупателю и конечному потребителю в обращении к официальному дилеру для исполнения последним гарантийных обязательств.
Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей». В случаях, когда происходит возврат товара ненадлежащего качества, потребитель обязан предоставить акт (с круглой печатью), который он должен получить в специальном Сервисном Центре. В акте должные быть указаны «существенные недостатки» приобретенного товара.
Наиболее часто встречающимися нарушениями порядка ведения кассовых операций и типовых правил эксплуатации ККМ являются нарушения, связанные с неправильным оформлением возврата денежных средств покупателям за возвращенный товар.
В перечне ничего по этому поводу не сказано, толкуют этот перечень все по разному. Бывалый02.12.2015 в 19:01 Не заморачивайтесь вы по этому поводу. Роспотребнадзор дал разъяснения на этот вопрос.
Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение.
Какие часы – сложные? Непростой вопрос о сложных часах
Если недостатки Товара выявились в процессе или после установки на транспортное средство, возврат «оригинального Товара» возможен исключительно в тех в случаях, когда его установка на транспортное средство производилась СТОА официального представителя (дилера) соответствующего производителя транспортного средства (далее – официальный дилер).
Приложение 1 к приказу от Положение о порядке возврата денежных средств за неоказанные услуги ГОАОУ ДОД «ДЮСШ «Спорт-индустрия» 1. Общие положения 1.1.
Мы уже давно привыкли, что по закону товары подлежат возврату или обмену в случае претензий по качеству в течение двух недель после покупки. Тем не менее, данный закон распространяется далеко не на все товары и категории. К категориям-исключениям относятся и ювелирные украшения. К возвращаемому Товару должны быть приложены документы, указанные в пункте 3.4. настоящего Положения, выданные официальным дилером и подтверждающие заводской брак детали.
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ОСТРОВНОЙ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ (Администрация ЗАТО г.
Вопрос: Согласно установленному в организации порядку возврат денег не в день покупки осуществляется не из главной кассы организации, а из денежного ящика контрольно-кассовой машины с пробитием по ней возвратного чека.
Возврат часов по гарантии Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке. Для возврата кварцевых или механических часов надлежащего качества, имеющих одну функцию, покупатель может изложить следующие причины: товар не подошел по форме, цвету, габаритам, комплектации, фасону или размерам.
Инструкция и положение о возврате товара
Мне продавец заявил, что часы возврату и обмену не подлежат, т.к. они входят в перечень товаров, которые нельзя возвращать. Пришел домой, посмотрел в перечень и не нашел там часов. Подскажите, на каком основании часы нельзя возвращать?
Поставщик , в случае возникновения необходимости в дополнительной проверке некачественного товара , вправе провести независимую экспертизу или отправить товар на диагностику на завод-изготовитель , в этом случае срок рассмотрения может быть увеличен Поставщиком в одностороннем порядке. 3.6.2. Поставщик вправе запросить у Покупателя дополнительные документы при возникновении сомнений в достоверности предоставленных данных. 3.6.3. Если Покупатель в течение 10 дней с момента запроса Поставщика не предоставит требуемые документы в полном объеме, то Поставщик вправе отказать в рассмотрении возврата и вернуть товар Покупателю.
В случае оплаты платежной картой — отмена операции по оплате с платежной карты. При этом возврат должен быть произведен на контрольно-кассовой технике, с применением которой осуществлялся наличный или безналичный денежный расчет. б) не в день приобретения абонемента (услуги) — путем выдачи денежных средств в кабинете 112 с 8:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00) или перечислением на сберегательную книжку Потребителя в случае оплаты услуг наличным путем в кассе Учреждения или в платежном терминале.
Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.