Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Мфц задерживает справку что нет судимостей куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ. В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться.
Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 3. Постановление правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц».
Основания для подачи Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг. Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен.
Содержание:
Сдаешь документы в мфц а ответа нет куда обратиться
В качестве заявителей могут выступать такие лица:
- лица, что являются гражданами РФ;
- лица, что являются иностранными гражданами;
- лица, не имеющие гражданства.
Для справки о несудимости установлена стандартная форма. В документе будет указано наличии или отсутствие судимости или уголовного преследования на момент выдачи, а также будет присутствовать информация о прошлых (погашенных) судимостях, если таковые имеются. Уровень сервисного обслуживания по предоставлению всех видов административных услуг улучшился с появлением МФЦ (многофункциональных центров). Клиенты практически в каждом случае обслуживания решают свою проблему оперативно и получают оформленный документ в максимально сжатые сроки, но в некоторых случаях заявитель остается недовольным качеством обслуживания. Единственный выход в таком случае — жаловаться. Как это сделать и куда жаловаться на МФЦ — будет рассмотрено ниже.
Куда жаловаться на работу мфц?
Данные бумаги прилагаются к жалобе в письменном, электронном виде либо предъявляются уполномоченному лицу на приеме лично.
Если раньше необходимо было посетить только ответственную структуру, которая была уполномочена выдать соответствующий документ, выстоять живую очередь, и это только для того, чтобы узнать какие документы необходимо точно принести и правильно ли Вы написали заявление.
Основаниями для урегулирования проблемной ситуации в суде обычно является отсутствие взаимопонимания между сторонами конфликта и нежелание сотрудника или руководства многофункционального центра удовлетворить законные требования заявителя.
В некоторых жизненных ситуациях вам может потребоваться справка об отсутствии судимости. Мы расскажем вам, как получить справку об отсутствии судимости в МФЦ «Мои документы». Это один из самых простых способов получения этого документа.
Жалоба на мфц: способы и основания
Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.
Порядок получения справки регламентируется законом, который оговаривает, где и как можно получить этот документ, и устанавливает соответствующие инстанции.
Ознакомление с откликами про компетентность и качество сервиса — одна из важных обязанностей руководства, потому что нарушитель должен быть наказан, а хороший сотрудник — вознагражден.
Одним из документов, который можно получить через МФЦ, является – справка об отсутствии судимости, или как ее многие привыкли называть «о несудимости».
В случае почтового отправления рекомендуется сделать опись вложенных документов, а при подаче через информационно-телекоммуникационные сети акты оформляются в электронном формате, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью и печатью.
Преимущества получения справки в МФЦ Большинство людей, которым необходимо получить данную справку, не знают либо не доверяют получению этого документа через центр государственных услуг.
Для оформления справки об отсутствии судимости нужен минимальный пакет документов: необходимо предоставить только документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина с нотариально удостоверенным переводом, РВП, вид на жительство или свидетельство о предоставлении временного убежища). При обращении законного представителя или доверенного лица дополнительно предоставляется документ, удостоверяющий личность представителя, доверенность (нотариально удостоверенная или приравненная к нотариально удостоверенной), документ, подтверждающий родство или факт усыновления, акт органа опеки.
После этой части следует основной текст претензии на работу сотрудников МФЦ. Суть проблемы излагается так, чтобы сотрудники органа прокуратуры четко разобрались в ситуации. Фактаж должен быть описан полноценно до мельчайших подробностей. Если есть какие — либо доказательства, то про них также стоит упомянуть более детально. Конкретные требования заявителя по наказанию виновных сотрудников МФЦ указываются в конце текста перед проставлением даты составления и подписи заявителя.
Важно! Последние два документа относятся к числу необязательных, потому что они необходимы при выдаче справки несовершеннолетнему лицу или подачи опекуном заявления о выдаче справки.
Для удобства и экономии времени в центрах госуслуг «Мои Документы» предусмотрена предварительная запись по услуге. Чтобы записаться на прием, необходимо позвонить по телефону: 576-26-74. Прием звонков осуществляется с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 17:00.
Вы же знаете какой будет ответ в этой справке — судим или не судим. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти и многофункциональных центров определен следующими нормативными правовыми актами: 1.
Культура обслуживания является важным моментом современного сервиса. Часть сотрудников МФЦ не придают значения этому моменту, поэтому возникают неприятные моменты.
Справка может быть выдана по заявлению гражданина РФ, иностранного гражданин, либо лица без гражданства. Также заявителем может быть законный представитель указанных граждан, чьи полномочия подтверждены нотариально заверенной доверенностью.
Двери центра всегда открыты для желающих оформить справку об отсутствии судимости, специалисты помогут вам по горячей линии и подскажут, что необходимо делать дальше. вы сможете проверить готовность документов в том же отделении, сделав проверку по телефону или посетив местное отделение МФЦ.
Пожаловаться на работу МФЦ в суд логичнее после прохождения инстанции прокуратуры, потому что процесс судебного рассмотрения может быть более длительным, чем при обращении прокурорам. Исковое заявление оформляется по схожей форме с жалобой в прокуратуру.
Еще одно достоинство – место получения документа не привязано к конкретной территории проживания, главное, чтобы человеку было удобно во время обслуживания. Получение справки в мультифункциональном центре очень удобно и позволяет сэкономить приличное количество времени. В центры госуслуг заявление на выдачу справки об отсутствии судимости могут подать граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства либо их уполномоченные представители.
Справка о несудимости – довольно востребованный документ, он часто необходим в следующих случаях:
- если Вы трудоустраиваетесь за рубежом;
- в процессе переезда на постоянное место жительство в другую страну;
- если есть необходимость оформления опеки;
- в случае необходимости получения кредитного займа;
- если Вы оформляетесь на службу по контрактной основе;
- если Вы устраиваетесь на работу в образовательное учреждение.
К сожалению единственное что вы сможете сделать в этой ситуации-это только просить ускорить выдачу этой справки Но вашу просьбу полиция отнюдь не обязана удовлетворять.
Но при этом следует отметить ряд причин, по которым поданная во внесудебном порядке жалоба будет отклонена:
- вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
- подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
- заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.
Сейчас можно посетить многофункциональный центр, что наиболее выгодно расположен к Вам географически, и пройти процедуру по принципу «единого окна», то есть, все проблемы и вопросы решаются при работе с одним сотрудником.
Подача заявления в непосредственно в органы МВД. Эта организация, собственно, и оказывает эту услугу, точнее, ее оказывает специальный информационный центр МВД.
Задержка выдачи загранпаспорта Чтобы этого не произошло, мы расскажем вам, что необходимо предпринять, если задержка выдачи паспорта становится реальной, а его оформление и получение откладывается на неопределенный срок.