Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как возвращают товар в avon». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Под пересортицей понимается ситуация, когда в документах заказа к оплате выставлен один товар, а фактически в коробку с заказом вложен другой товар, который не указан в документах к этому заказу.
При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Вы можете оплатить заказ, из которого делали возврат за вычетом стоимости возврата. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат и на какую сумму. Это делается на 4 шаге заказа в графе «Сумма возврата» (см. Рисунок 4).
Содержание:
Оформление возврата у курьера при выборе доставки продукции на дом
Предупреждение Данные категории товаров можно вернуть, только если обнаружен брак. Еще не очень приятным моментом возврата части из набора товаров при обнаружении брака – остальные товары набора пересчитываются по обычным ценам, которые обычно больше акционных.
Например, новую запечатанную парфюмерную воду вернуть можно. Но если она открыта и протестирована, и клиент хочет вернуть, потому что не подошел аромат, то вернуть ее можно только в том случае, если на нее нет в продаже пробного образца.
Оформление возвратов через постаматы происходит быстро и бесплатно!!! !!! Не запечатывайте всю коробку с возвратом, так как почтовый работник должен положить внутрь один экземпляр Формы Возврата со своим штампом.
Правила оформления возвратов продукции AVON
При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции. Обязательно вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле.
Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найдите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.
Иногда возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат продукции из полученного заказа. Причины могут быть самые разные — отказ клиента, несвоевременная доставка, не подходящий размер, если речь идет об одежде, и многое другое. В этой статье Вы найдете пошаговую инструкцию о том, как сделать возврат Эйвон и подробнее узнаете о случаях, когда можно оформить возврат, и в каких случаях нельзя.
После этого у Вас откроется страница с перечнем причин для возврата и их соответствующими номерами (коды причин). Под кодами причин Вы увидите накладную заказа в электронном виде. В ней нужно найти товар, который Вы хотите вернуть, отметить количество и поставить код причины возврата. Нажмите кнопку сохранить и продолжить.
Эйвон можно сделать в течение 2х месяцев от даты указанной в счете фактуре, счет фактура всегда вкладывается в ваш заказ. Доступна декларация возврата — возможность не оплачивать сумму возврата.
Отправляйте возврат с того отделения Укрпочты, по которому вы зарегистрированы в Эйвон. Если отправляете с другого отделения, уточните, есть ли у них доставка Эйвон.
Да,такую продукцию вернуть можно,целостность упаковки ни на что не влияет. 3.Продукция с возвратов поступает назад в продажу?
Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле <Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара> и нажмите кнопку <Отправить в Avon>.
ВОЗВРАТ МОЖНО СДАТЬ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ
Если Вы оформляли электронный возврат, обязательно вложите в посылку в возвратом распечатанный бланк-заявление об электронном возврате или заполненный бланк Формы возврата, обязательно указав в нем номер Вашего электронного возврата.Обращаем Ваше внимание, что номер электронного возврата на бланке должен быть вписан в специально отведенном поле либо в левом верхнем углу Внимание! Упаковка посылок весом до 2 кг в бумагу-крафт является бесплатной.
Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно «Задекларируйте возврат» на 4 шаге (см.
При оформлении возврата первый лист необходимо сдать вместе с возвращаемой Вами продукцией, а копию оставить себе. А если вы скачиваете Форму возврата с сайта, то вам необходимо сделать ксерокопию заполненной Формы возврата.
Может,я уже пользовалась ею? Любая продукция,которая возвращается в компанию,идет на уничтожение.Будь то дорогой крем,или дешевый бальзам для губ.Как верно когда-то сказала наша Марина-компании проще избавиться от продукции,которая хранилась непонятно в каких условиях дома у консультанта (может дорогой крем стоял рядом с батареей,или на балконе коробка с заказом стояла),чем потом судиться с недовольными клиентами, которые несмотря на смутную консистенцию и резкий запах порченного все же догадаются намазать такую маску на лицо,а потом предъявят претензии на некачественный товар у компании. Кол-во, доступное для возврата» электронной формы.
Возврат Эйвон на Почте. Как и куда отправлять
До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных. Шаг 4.
Эйвон гарантирует 100% качество, и если что-то из нашей продукции Вам не подошло, в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.
Номер и дату заказа ( есть в документах к заказу) Код, название и количество товара и причину возврата ( брак, пересортица, отказ) Приготовьте упаковку для возвращаемой продукции ( полиэтиленовый пакет, коробку и тп). При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
Если возврат необходимо сдать в течение 3х месяцев, то можно без оформления электронного возврата отправить в компанию удобным способом. Но не будет доступна декларация возврата (возможность его не оплачивать).
Правила о порядке и сроках возврата товара
Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей. Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом. Сумма будет включена в следующий после проводки кредит-ноты заказ и отражена в счете-фактуре заказа отдельным кодом.
То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар. В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе «Сумма возврата» (см. Рисунок 4 ниже). Через 3-4 недели, когда компания примет возврат, на ваш счет в личном офисе будет зачислена сумма возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.
В своем личном кабинете представителя можно скачать все необходимы бланки и инструкции. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.
Снять наличные с него нельзя, можно лишь недоплатить возвращенную сумму при оплате следующего заказа. Конечно, как и при любом возврате, здесь имеются свои правила.
Как вернуть товар компании avon?
Деньги за возврат сверх этой суммы будут возвращены на ваш счет в Avon после поступления возврата в компанию. Это примерно 3-4 недели с даты оформления возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.
Упаковка в иные виды почтовой упаковки (например, в коробки и полиэтиленовые конверты) производится за дополнительную плату и только по желанию Клиента.
Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет. Информацию о номере электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией.
Для этого используйте специальный бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь . Количество товаров, заявленных в электронной форме на возврат, должно совпадать с фактически отправленным количеством.
Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные.
Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы.
Вы оплачиваете заказ полностью, как указано в счете-фактуре. Через 3-4 недели вы обнаружите, что на вашем счете в офисе Представителя значится сумма «-72,38». Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. После этого Вы получаете очередной заказ и в счете-фактуры, например, значится сумма 2500 руб.
Возврату не подлежат: Каталоги, печатная продукция Товары акции «Вместе против рака груди» Пакет-сюрприз Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа Товары, представлены в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов» Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака При возврате одного из товаров, приобретенных в рамках специального предложения, стоимость остальной продукции пересчитывается по обычным ценам. Как долго обрабатывается возврат в Эйвон?