Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Банк передал мои личные данные 3 лицу родственнице». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сотрудники банка могут позвонить для проверки операций по карте, которые вызывают сомнения. Но никаких данных не запрашиваем, никогда не просим устанавливать на телефон дополнительные программы.
Соответственно, единственная цель, которую преследует банк – это возврат своих денег. И если заемщик от него скрывается, то он начинает обзвон всех, кто указан в договоре.
При этом должны соблюдаться четкие правила осуществления взаимодействия и взыскания задолженности, которые детально описаны в ФЗ №230 «О коллекторах».
Содержание:
Иные виды ответственности и сопутствующие санкции
Приходится ежедневно блокировать поступающие номера коллекторов, которые, несмотря на мужской голос в трубке, каждый раз недоверчиво интересуются, не Наталья ли ты Михайловна.
Выдавая кредит, банк обычно получает у заемщика письменное согласие на обработку и передачу его персональных данных третьим лицам, в частности коллекторам. Вместе с тем законодательством предусмотрено право заемщика отозвать это согласие. Так закон защищает должника, если он при заключении кредитного договора или договора займа не подумал о возможных негативных сценариях.
Другими словами, банк обязуется защищать денежные средства клиентов, однако они, в свою очередь, должны следовать всем правилам.
Стоит отметить, что карточка является собственностью организации, поэтому она имеет право диктовать свои условия. Пластик не принадлежит гражданину, и он не может просто так кому-то отдать его.
И кредитная компания может использовать эти сведения по личному усмотрению. Если вы не желаете, чтобы информация была в сторонних руках, необходимо составить заявление на отзыв персональных данных из банка.
Раньше, для того чтобы получить кредит, нужно было прийти в банк с документами, подтвердить свою личность и пройти проверку финансового состояния. Но с развитием банковских сервисов и общим трендом на дистанционное обслуживание всё чаще для получения небольших сумм в банках и микрофинансовых организациях (МФО) достаточно оформить заявку онлайн.
Банк передал вашу личную информацию посторонним лицам, и теперь вы вынуждены отвечать на ежедневные звонки с неизвестных номеров и опасаетесь, что ваши данные попадут в руки мошенников? Если ваши права нарушили – сражайтесь.
Все, что описано выше применимо только к людям, которые никоим образом в получении кредита не участвовали.
Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. По данным Фонда «Общественное мнение» 29% россиян (т.е., примерно, 43 миллиона человек) имеют, как минимум, один кредит. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября 2015 года больше 12 миллионов кредитов – просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными.
Регулярно появляются новости о том, что в какой-то организации случилась утечка. Виной тому хакеры или сотрудники, которые, пользуясь служебным положением, преступным путем продают данные.
Далеко не все займодатели тщательно подходят к проверке своих клиентов. Лишь некоторые сервисы просят сфотографироваться с паспортом, чтобы убедиться, что его данные использует именно владелец, или устраивают видео-конференцию с претендентом на кредит.
Но на этом все может и не закончиться. Дело в том, что Закон о персональных данных предусматривает исключения, когда согласие на обработку данных не требуется.
Начнем со звонков. В одном случае, нашему клиенту звонили коллекторы с требованиями повлиять на своего друга, задолжавшего банку определенную сумму. Притом, это был не один звонок, а несколько звонков в неделю. На закономерный вопрос клиента: «а откуда у вас мой телефон?», ответ был таким: «Его ваш друг указал в анкете, когда брал кредит».
А если сотрудник банка вошол в сговор с человеком предоставил документы на треть лицо и выпустил карту а сотрудник банка передал ему что тогда грозит сотруднику банка и какой закон обязывает сотрудников банка передавать карты лично держателю карты?
Не совсем понятно, если не было письменного договора с банком, то на каком основании был выдан кредит?
Иногда в схеме оказываются задействованы и сами кредиторы, а точнее, отдельные сотрудники кредитных организаций, вступившие в сговор с мошенниками. Они закрывают глаза на нестыковки в документах и несхожесть заявителя с фотографией в паспорте и оформляют им кредит в расчёте, что часть этих денег немедленно перепадёт им самим.
Ответственность за нарушение закона
Это случается при любом заключении договора, не обязательно кредитного. Это нужно компании для работы с клиентом, для получения права на его обслуживание. Если вы откажетесь от обработки персональных данных, то не сможете получить нужную услугу.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
А если я больна и из дома выхожу редко ,и я дала карту мужу и банкомат деньги не дал а с карты деньи списали.Так что это тоже наказуемо.И сбербанк деньги невернет прикрываясь своей политикой о третьих лицах?
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
День добрый. Номер виртуальной карты можно сказать кому угодно. Это абсолютно безопасно. Так что и вы сказать можете.
По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника. В таких ситуациях звонки вполне оправданы.
Прежде всего — это денежные потери. Часто суммы, которые удаётся взять мошенникам, довольно символические, поэтому жертвы предпочитают не тратить силы и просто заплатить по чужим долгам. Но даже если к тому времени, как заёмщик узнаёт о кредите, просрочка и долг перед банком или МФО невелики, сам по себе факт несвоевременных платежей по кредиту становится пятном на его кредитной истории.
Каковы шансы привлеч банк к ответственности за передачу личных данных?
Банк может привлечь нарушителя к правовой ответственности. Однако это может произойти только в том случае, если организация узнает о передаче кредитки, что случается крайне редко. В любом случае не стоит рисковать карточкой.
При этом стоит отметить, что коммерческое лицо может заблокировать счет, даже если человек знает ПИН-код. Санкции будут применены по причине нарушения договора.
Если человек отдал кому-либо свою карточку, банк имеет полное право на следующие действия:
- остановка обслуживания карты;
- блокировка счета;
- расторжение договора;
- занесение гражданина в «черный список»;
- отказ в возмещении ущерба в случае снятия денег мошенниками;
- начисление штрафа (если данный пункт прописан в договоре).
Порой информация становится доступной посторонним лицам из-за неосторожности: когда данные отправляются по электронной почте по незащищенным каналам связи (без использования средств шифрования) или через мессенджеры. Бывают случаи «невинного» распространения данных через селфи.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
День добрый. У вас должны быть индивидуальные условия кредитования. Если они есть, то там указана сумма займа. Если их нет, верните эти деньги и забудьте. Если деньги дает организация, не имеющая лицензии ЦБ РФ, то она не имеет права этого делать. Это может быть мошенничеством.
Могу ли я отозвать в банке свое согласие на передачу данных третьим лицам?
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Сегодня взять кредит не так уж и сложно, а вот погасить его вовремя оказывается под силу не всем. Если начались просрочки, то банк начинает активно искать должника и пытается с ним связаться, чтобы напомнить об оплате. В этой ситуации очень важно знать, имеют ли право банки звонить родственникам и друзьям по поводу моего просроченного кредита, и что делать в этом случае. Подробности далее.
Возьмем первый случай – звонок другу должника (или супруге, коллегам), чей телефон был указан в заявлении на получение кредита. Здесь наличие телефона в заявлении – важный момент.
Отправила исковое заявление на взыскание алиментов в суд, но забыла поставить в заявление дату и подпись Пройдёт заявление?
Вы пишете: «Реквизиты, которые нельзя сообщать: Номер карты и дату окончания cрока действия нельзя сообщать вместе!
Если Вы желаете чтобы сотрудники банка и коллекторы перестали звонить Вам и Вашим родственникам, то можете воспользоваться данным Образцом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
Поэтому единственное решение из всех подобных ситуаций видится только одно — На законодательном уровне прописывание что Клиент всегда прав пока не доказано обратное. Насколько в курсе во многих развитых странах такое есть.
В соответствии со ст. 323 ГК РФ поручитель несет субсидиарную (то есть, равную) ответственность с основным заемщиком, и если тот перестаёт платить по кредиту, то банк вправе адресовать свои требования к человеку, который за него поручился. И только после того, как вы исполните все обязательства, вы сможете требовать долг от основного заемщика.
Я одного не понимаю, почему нынче так модно стало быть тупым безголовым потреблядем? Почему народ бравирует своим нежеланием осваивать повседневные инструменты, которыми он пользуется? Вот как тут звучала бы претензия в стиле «ко мне на улице подошел мужчина и сказал, что моя девственность под угрозой и во спасение я должна немедленно вступить с ним в интимную связь тремя разными способами!
Персональные данные других граждан «теряют» банки, мобильные операторы, бюро кредитных историй. В интернете с завидной регулярностью появляются базы данных с адресами, мобильными (и рабочими) телефонами россиян, с информацией об их банковских счетах и проч. В конце концов, даже потеря карточки считается ее компрометацией.
Что такое «персональная информация»?
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ.
Иначе проверка данных не будет юридически правовой, и может создать угрозу интересам вкладчиков и кредиторов. Клиент банка не может, придя в соответствующий отдел или находясь на приеме у консультанта, «автоматически» давать согласие на систематизацию, сбор, распространение и передачу третьим лицам персональных данных.
Это касается не только банковских клиентов. Сбором информации и их хранением занимаются мобильные операторы, магазины (выдают карты лояльности) и пр.
Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.
Как тревожный звонок стоит рассматривать и получение смс-сообщения от банка с запросом кода подтверждения операции или с отказом банка выполнить операцию.
«Альфа Банк» — персональные данные попали к третьим лицам
Настроение и карма стремительно портятся. В голове пробежала мысль: взять свои боксерские перчатки и по-мужски ответить обидчику.
Добрый вечер! Я являюсь арендатором отдела в ТЦ «Волна» в Мурманске. По сути своей это хорошо отремонтированный рынок в центре города, но никак не торгово-развлекательный центр с широко развитой инфраструктурой.
Если достоянием общественности стали паспортные данные, документ также лучше заменить. Это подстраховка на случай, если мошенники захотят воспользоваться вашим паспортом для оформления микрозайма — такие истории происходят сплошь и рядом.
Как персональные данные попадают в пользование банка
У меня такой вопрос: мне звонят из банка и автоответчик говорит, что если я не оплачу задолжность, то они передадут мои персональные данные третьим лицам.
Важно! По какому бы поводу не звонили работники финансовых организаций, они могут делать это лишь в строго регламентированное время: с 08.00 до 22.00 в будни и с 09.00 до 20.00 в праздники и выходные. Такие нормы прописаны в ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите». Если данные требования не соблюдаются, можно обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.
Чтобы выяснить, какие данные и почему называются персональными, следует обратиться к федеральному закону «О персональных данных». В этом документе представлено определение того, какие сведения стоит рассматривать, как персональные.