Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В каком случае можно вернуть куртку магазин по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа. Далее идет основная часть, в которой вы описываете:
- дату, место и сумму покупки;
- повод для обмена товара;
- способ оплаты;
- ссылки на нормы закона (конкретные пункты ФЗ «О защите прав потребителей»);
- дата и подпись.
С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Содержание:
Сдать куртку в магазин и вернуть деньги
Муж нашел на стеллаже в торговом ряду гипермаркета самообслуживания сенсорный не новый китайский смартфон в отсутствии каких либо посетителей и сотрудников. Положил в верхний карман куртки, просто руки были заняты тележкой с продуктами. Честно искал, кто бы мог потерять, заглядывал в другие ряды. Я минут через 10 тоже с ним повстречалась там же, когда он объявил и показал мне его, а кругом же камеры видеонаблюдения. Девайс был заблокирован кодом отпечатка пальца. И еще что то мешало ответить на входящий звонок обычным способом. Мы минут 40 не выходили из торгового центра, ждали оповещения по громкоговорителю, чтоб отдать, если девайс чей то из продавцов, либо на камере увидят нас. Сотрудники не искали, не бегали по магазину.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков куртки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу куртки.
Временной отрезок, отводимый по закону для возврата одежды, определяется способом приобретения и качеством покупки:
- личные мотивы или недоброкачественность изделия;
- магазины традиционные или из интернета.
Продавец будет рассматривать заявление в течение трех рабочих дней. В случае отказа принять товар вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть куртку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя Если вещь меняется на аналогичную, перерасчета стоимости не происходит.
Покупка, не устраивающая покупателя, обменивается на аналог (по расцветке, размеру) или иную модель с доплатой или перерасчетом итоговой суммы.
Возврат куртки. вернуть куртку.
Если чек был утерян, покупатель вправе воспользоваться показаниями очевидца в качестве подтверждения совершенной покупки. Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке. При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат. Как вернуть куртку ненадлежащего качества? Вернуть куртку ненадлежащего качества Вернуть товар ненадлежащего качества можно и по истечению четырнадцати дневного срока, если у неё будет обнаружен какой-то недостаток или дефект. Детские вещи Можно ли вернуть детские вещи? Вся детская одежда, кроме чулочно-носочной продукции также подлежит возврату или обмену в течение 2 недель.
В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах. Если же Вы куртку 1 раз поносили по назначению, то есть начали ее эксплуатировать, то никакого обмена и возврата не положено.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В течении какого срока можно вернуть куртку в магазин
Стоит помнить, что речь идет не только о возврате средств, но и об обмене одной вещи на аналогичную или другую, с перерасчетом цены. В этом случае нужно взять у продавца письменный отказ от исполнения им обязательств. Следующей инстанцией станет Роспотребнадзор (подается жалоба) или суд (подается исковое заявление). При обращении в суд исковое заявление может быть подано как по месту жительства покупателя, так и месту нахождения магазина.
Какая сторонняя прога либо сервис может помешать ответить на звонок при задействованном сканере отпечатка пальца владельца? Сегодня в магазине ИП была куплена куртка, через час мы ее принесли отдать обратно так как передумали, продавцы сказали что деньги уже сдали и вернут завтра или послезавтра? Это правельно, почему нельзя вернуть сразу? Спасибо за ответ.
Можно ли вернуть куртку в магазин?
Несмотря на кажущуюся формальность сбыта товаров через рыночные лавки, он, наравне в продажей товаров в магазинах, регламентируется .
Согласно закону «О правах потребителя» у вас есть право вернуть или поменять товар на аналогичный, получить полную характеристику товара и знать о правилах его замены или возврата.
ЗоЗПП: В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания. При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.
Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. сроки возврата, необходимые документы.
Вы можете вернуть вещь в магазин, если не носили ее совсем, и с момента покупки прошло не более двух недель. При этом куртка должна полностью сохранить потребительские свойства, товарный вид, все ярлыки и пломбы. Также должен быть сохранен чек, подтверждающий факт и время покупки.
Закона «О защите прав потребителей»). 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.
Поделиться: Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие – вернуть это.
Мужчина Купил в магазине куртку в которой уже была сломана заклепка на кармане при примерке это видел и я и продавец, купил ее и сразу в ней же ушёл, через пару дней принёс ее с просьбой вернуть как быть?
Но даже если покупатель приобретал одежду один, и никаких подтверждающих покупку документов выдано не было, продавец не может отказать принять товар обратно.
Короче, полиция обвиняет мужа в воровстве, он пока подозреваемый, я свидетель, угрожают. Директор магазина (владелец) заявление о хищении накатала. Есть основания полагать, что изначально нас подставили, так как на выходе нас тайно сфоткали на кассе, а потом якобы по нему мужа опознали, и это не кадр с видеокамеры, фото было четкое в крупном плане по пояс, потом мы видели себя сбоку на просмотре видео с адвокатом, а то фото просто исчезло. Видео показали не все. Черно-белое без звука, лица плохо определяются. Нам не дали возможность отнести телефон куда следует, задержали в теч часа у квартиры, назвав мужа по имени и фамилии, зная наш точный адрес. Мы стоим на своём — находка, ст 227 ГК РФ.Теперь воспользовались ст 51 Конституции. Ищем адвоката для сопровождения в суд.
С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?
При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть куртку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). 5. Товарный вид включает в себя и сохранение целостности упаковки. Нельзя распаковать товар, сорвать всё, что помешало, а потом вернуть в таком вот «разобранном» виде. Не разрешается возвращать чулки, носки и нижнее белье из соображений гигиены.