Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Заявление о замене брака товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В судебном порядке бремя доказывания факта отсутствия возможности заменить товара на аналогичный и соответствующий качеству, возложено на продавца (изготовителя). Когда требование потребителя о замене товара относиться к основной его части, то замене подлежит весь товар.
Как правильно составить заявление на замену бракованного товара на новый по горантии? Директору “Название магазина” ИНН продавца (если известен) Проживающего: (адрес потребителя) (Дата) приобрел в магазине по адресу: (Адрес магазина) (наименование товра) Стоимостью: (цифры) руб. (прописью ) В процессе эксплуатации в данной модели (наименование товара) проявился дефект: (Указать дефект) Согласно ст.
После составления шапки переходим к основному тексту, предварительно написав в середине листа «Заявление об обмене (возврате) непродовольственного товара ненадлежащего качества».
Содержание:
Как написать претензию на обмен товара?
Я приобрел у вас то-то. Гарантийный срок качества товара установлен до …Приобретенный мной товар оказался ненадлежащего качества, что выражается в том-то (неисправности, брак — все подробненько, если есть акт сервисного центра — прилагайте) .
В ситуации, когда уже после получения товара обнаруживается факт не соответствия заявленного качества изделия, его немедленно нужно вернуть в магазин. Статья 25 Закона устанавливает определенный срок возврата (14 дней), если приобретение не включено в Перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих обмену/возврату.
Писать заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно не только продавцу товара, но и производителю, импортеру. Выбор места назначения остается за покупателем.С 1 июля 2005 года налог на наследство был упразднен (ФЗ №78). Теперь отдавать государству часть «кровного» наследства — не нужно.
Заявление на возврат бракованного товара
Помимо ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителя», действуют иные подзаконные акты, например, Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 <О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">. С ними всегда можно ознакомиться при помощи электронных ресурсов, но не стоит забывать, что многие акты могут быть устаревшими и не действовать на момент возникновения потребительского спора.
На страже интересов российских граждан в сфере торговли стоит известный Закон РФ «О защите прав потребителей». Наиболее популярной является 25 статья, которая разрешает возвращать товар. Провести данную процедуру можно в течение 14 дней с момента передачи покупки клиенту, исключая сам день приобретения.
Согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. Согласно ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности. При возникновении сложностей с решением конфликтных ситуаций с поставщиком можно (а иногда даже нужно) обратиться к квалифицированным юристам с большим опытом работы в подобном направлении правоведения.
В ситуации, когда уже после получения товара обнаруживается факт не соответствия заявленного качества изделия, его немедленно нужно вернуть в магазин. Статья 25 Закона устанавливает определенный срок возврата (14 дней), если приобретение не включено в Перечень непродовольственных товаров хорошего качества, не подлежащих обмену/возврату.
- лекарственные препараты, медицинское оборудование, инструменты и расходный материал;
- мебельная продукция;
- средства личной гигиены;
- текстиль, отпускаемый на метраж;
- детский трикотаж и белье;
- строительные материалы;
- бытовая химия;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
- сложная электротехника (телевизоры, компьютеры);
- стиральные и посудомоечные машины;
- химическая продукция, используемая для проведения сельскохозяйственных работ;
- автомобили;
- животные и растения;
- холодное и огнестрельное гладкоствольное оружие и боеприпасы к нему;
- непериодические печатные издания.
В частности, продавец может сослаться на причины появления недостатков товара, обвинив покупателя в неправильном его пользовании или эксплуатации.
Согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования.
Подобное заявление станет определенной гарантией того, что продавец примет товар назад и у него будет меньше поводов для отказа.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Перед тем как составить заявление на замену товара или возврат денег по договору купли-продажи, посоветуйтесь со специалистом. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ). Если возможности изучить все нормативные акты нет, тогда загляните хотя бы в закон о защите прав потребителей, который говорит о двух случаях замены товара, которые существенно отличаются друг от друга. Согласно ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности.
Возврат в магазин некачественного товара: нюансы
К разрешенной группе относят:
- Продовольственная продукция.
- Лекарственные и медицинские средства.
- Бытовая химия.
- Одежда, обувь.
- Предметы домашней утвари и использования.
- Электротехника простой конфигурации.
- Относящиеся к технически сложным.
- Иного назначения длительного использования.
Заявление на замену товара по браку должно в первую очередь основываться на общих нормах гражданского законодательства, после чего следует переходить к использованию норм закона о защите прав потребителей. Последний нормативный акт о порядке замены некачественного товара подробно описывается в статье 21. Не подлежит законному обоснованию отказ продавца от удовлетворения требования потребителя о приеме товара обратно или его замене. Если покупатель предъявил в магазин требование о замене некачественного товара, возможности его замены у продавца нет, тогда потребитель вправе выставлять иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктами 1, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Заявление составляется в 2-х экземплярах. Его необходимо вручить продавцу под роспись или отправить почтой с уведомлением. Роспись ставится на экземпляре покупателя. При отправке почтой датой приема заявления считается день вручения адресату.
Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»: • замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости) • уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям) • устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт • возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением уплаченных сумм.
Годовая страховка для туристов Все лица, выезжающие за пределы постоянного места проживания на длительный срок имеют возможность оформить полис страхования сроком на 1 год.
Здесь важно не просто оставить товар продавцу, а дополнительно оформить акт сдачи-приемки с указанием всех имеющихся дефектов.
Не всю продукцию, продающуюся в магазинах, можно спокойно обменять на другую, если необходима замена неисправного товара. В некоторых случаях необходим ремонт и проведение экспертиз и на основании полученных данных решается вопрос о замене продаваемого на качественный.
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Замена бракованого товара на новый. Как правильно составить заявление на замену бракованного товара на новый по горантии?
Заявление на возврат некачественного товара образец бланк
При покупке товара каждый покупатель надеется на его долгую бесперебойную работу. Однако случиться может всякое, и тогда нужно, чтобы замена купленного в магазине бракованного товара произошла в максимально короткие сроки. Для этого человеку, нуждающемуся в такой услуге, нужно знать определенные правила.
Кроме претензионного письма, следует предоставить копию чека или другого документа, подтверждающего факт осуществления сделки.
Кроме того, прежде чем предъявлять продавцу либо производителю претензии нужно удостовериться, что покупатель имеет на это право. Высказывать недовольство человек может если:
- Обнаружился существенный недостаток, мешавший работе вещи, причем данный недостаток должен был возникнуть вследствие нарушения при производстве, либо возникнуть на фоне нарушений условий хранения или транспортировки у продавца.
- Обнаружился простой недостаток, который устраняется путем замены комплектующих частей. Однако замене подлежат лишь комплектующие части. Причем, их дефект также должен относиться либо к производственному, либо является допущенным продавцом.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» прошу произвести выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара В случаи не удовлетворения вышеперечисленных просьб, дело будет рассматриваться в судебном порядке. Покупатель вправе не объяснять причину такого поступка, но чаще всего торгующая организация требует написать краткое объяснение причин возврата.
Заявление на возврат товара от покупателя образец ненадлежащего качества состоит из нескольких обязательных частей и адресуется тому заведению, в котором был куплен некачественный товар, то есть в правом верхнем углу заявления прописываем ФИО директора магазина или управляющего торговой точкой и полное юридическое наименование организации. Чуть ниже пишем от кого составлено заявления – ваши ФИО и адрес постоянного проживания.
Факт покупки и уплаты цены товара подтверждается . (товарным, кассовым чеком или др. документом, удостоверяющим факт и условия покупки).