Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Имею ли право вернуть солнечные очки в оптику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для предъявления своих требований покупатель обязан предварительно собрать пакет документов, в который входят: После выявления недостатков или брака в изделии, приобретенном в торговой организации, человек имеет законное право вернуть некондиционный товар обратно в магазин.
Если экспертиза подтверждает брак линз, мы меняем линзу на новую (согласно статье 18-24 Закона «О защите прав потребителей»). С бракованной линзой необходимо передать полный комплект линз, а также саму упаковку. 2. Предъявите наш кассовый чек (желательно), копию рецепта на данные контактные линзы, упаковку от линз и сами линзы.
Если они без брака, а просто не подошли по фасону, то можно вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки. Должен быть сохранен товарный вид, ярлыки.
Содержание:
Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества?
Или если вы заказали изготовление, но оптика «накосячила» и выполнила работу так, что мир в таких линзах видится вам хуже, чем без них.
Функция таких очков состоит в создании барьера для глаз от попадания прямых лучей солнца, т.е. как товар подобная продукция не относится к средствам лечения заболеваний, это просто стекло или пластик разного цвета, снижающие воздействие ультрафиолета на роговицу глаз.
Гарантия на солнцезащитные очки обычно составляет 2 месяца. Если вы предъявляете претензии продавцу, то он назначает экспертизу солнцезащитных очков, по итогам которой определяется, почему сломались очки или почему возник дефект. Если будет установлена ваша вина, то никакие ваши требования удовлетворены не будут! Если это гарантийный случай, тогда вы имеете право обменять солнцезащитные очки на аналогичные, либо потребовать у продавца возврат денег. \\nМожно ли вернуть оправу в оптику? Можно ли поменять оправу для очков? Можно, здесь вся та же ситуация, что и с солнцезащитными очками. Сколько гарантия на оправу очков? Гарантия на оправу для очков по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца.\\nМожно ли вернуть очки сделанные на заказ?
При оплате банковской картой, денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата. к содержанию ↑ Претензия При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица.
Очки — товар не подлежащий возврату?
Возврат очков в оптику по закону Гарантия на очки и линзы Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер.
Солнцезащитные очки – товар, стоимость которого находится в диапазоне от сотен рублей до десятков тысяч. Купивший защищающие от ультрафиолетовых лучей стекла потребитель может уже после приобретения счесть, что именно такая форма ему не идет.
Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца. Что мне делать. Как быть. подскажите пожалуйста на что ссылаться и какие аргументы и доказательства использовать?И еще хотелось бы понять, есть ли судебная практика по данному вопросу?
Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?\»,\»lengthSeconds\»:\»728\»,\»keywords\»:[\»можно ли вернуть\»,\»можно ли вернуть солнцезащитные очки\»,\»можно ли вернуть очки сделанные на заказ\»,\»можно ли вернуть очки в магазин\»,\»можно ли вернуть очки в оптику\»,\»можно ли вернуть очки\»,\»Возврат очков\»,\»возврат солнцезащитных очков\»,\»подлежат ли очки возврату\»,\»подлежат ли возврату солнцезащитные очки\»,\»сломались очки\»,\»гарантия на очки\»,\»гарантия на очки по закону\»,\»подлежат ли возврату очки солнцезащитные\»,\»как вернуть очки в оптику\»,\»солнцезащитные очки\»,\»очки для зрения\»],\»channelId\»:\»UCn461ymQGfSROVBKprkNdHA\»,\»isOwnerViewing\»:false,\»shortDescription\»:\»Сегодня я расскажу про возврат очков.
Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику
Заявление без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.
Подлежат ли возврату очки для зрения? Если мы говорим о возврате или обмене очков, изготовленных по индивидуальному рецепту, то здесь всё очень сильно зависит от ситуации, то есть, почему вы эти очки хотите вернуть!\\nСитуация №1. Вам изготовили очки по индивидуальному рецепту, и они вам не понравились. Можно ли вернуть очки в оптику? Возврат очков для зрения осуществляется в течение 14 дней. Но в такой ситуации оптика вам полную стоимость очков вернуть не сможет, она вам вернёт только часть. Стоимость очков определяется, как стоимость оправы, стоимость линз и стоимость работы по изготовлению этих очков. В соответствии с законом о защите прав потребителей стоимость качественно оказанных услуг не возвращается. Очковые линзы не подлежат ни обмену, ни возврату.
Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.
На ярком солнце невозможно читать, а рыболову даже не видно снасти. Для удобства те, кто много находится под открытым небом в солнечное время, покупают себе очки – аксессуар, способный улучшить внешние данные его обладателя.
Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли? Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. Насколько я помню закон о правах потребителя,то в течении четырнадцати дней после приобретения товара его можно вернуть или обменять.Я думаю не будут исключением,главное чтоб они были целыми и невредимыми.
Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены! Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость.
Свободный художник Ответить с цитированием
- 01.04.2015 11:59 #3 Спасибо, Евгений! Меня больше интересует вопрос правомерности ссылки продавца на ОК 005-93 в обосновании отказа в возврате!??Ну и для определения дальнейшей перспективы в суде, мне очень важно знать есть ли судебная практика по данному вопросу!?? Перевернула весь интернет и правовые системы и не нашла ничего(( Ответить с цитированием
- 01.04.2015 12:21 #4 ОК не является обязательным документом для обоснования отнесения товаров в соответствующие перечни.
Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.
Существует и другой список непродовольственных товаров хорошего качества, которые не возвращаются и не обмениваются на подобные изделия, отличных по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектности. Этим положением могут воспользоваться обе стороны спора, т.е. продавец и покупатель. Как происходит возврат рассматриваемой продукции, если ее качество не соответствует заявленному?
Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата. При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом.
Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности. Свободный художник Ответить с цитированием Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу.
Тема: Отказали в возврате солнцезащитных очков.
В принципе, Вы и сами можете все изучить.То есть, осмотр и диагностику должны в этой организации были проводить врачи-специалисты, а не продавцы-консультанты и т.п., по типу: девушка сказала : зачем же вам слабенькие очки…. И если Вас осматривал и т.д. профессиональный врач-офтальмолог с высшим медицинским образованием и т.п., то чем он отличается от врача-офтальмолога районной (городской) поликлиники.Тем более, большинство врачей таким образом подрабатывают и неизвестно, какое место работы для них еще является основным — частная оптика или районная поликлиника. Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 18:04.
Вы можете претендовать только на возврат стоимости оправы, если она сохранила товарный вид. \\nСитуация №2. Подлежат ли очки возврату после 14 дней? Если сломались очки для зрения или вы обнаружили в них какой-либо дефект, то вы можете обратиться в оптику в течение гарантийного периода. Гарантия на очки по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца. Оптика назначит экспертизу очков, по итогам которой будет выявлено, почему возник дефект или почему сломались очки. Если будет установлена ваша вина, то ни одно из ваших требований удовлетворено не будет. Если по итогам экспертизы будет установлено, что очки сломались или дефект возник по вине оптики, тогда в десятидневный срок оптика полностью устранит все дефекты или заменит очки на новые.
Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя. Внимание! Рецепт на не может быть использован для покупки контактных линз.
Можно ли вернуть солнечные очки в оптику Я купила, но они оказались некачественные. Можно ли их вернуть ? в вашем случае могут быть возвращены или обменяны, если они действительно плохого качества.
Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы так же как и диоптрийные подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции.
Поэтому жаль, что вы не описали, в чем заключается плохое качество.
- § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
Солнцезащитные окуляры ненадлежащего качества в магазине, где потребителю продали некачественный товар и не уведомили о наличии недостатков перед покупкой, обязаны взять обратно и удовлетворить одно из требований покупателя (по его выбору):
- уценить соответственно дефекту;
- оформить возврат с заменой очков на аналогичные или иные;
- вернуть уплаченные деньги;
- отремонтировать за счет магазина.
И «хотелки» клиента, хоть и существует расхожее «за ваши деньги — любой каприз», при том, что примерка очков и подбор линз явно производился для и на натуре заказчика, исполнителем подобной услуги должны быть как-то зафиксированы, если исполнитель их осуществляет. Это медицинская услуга. Исполнитель не может быть настолько глуп. чтобы не обезопасить себя! А вот неправильная диагностика и назначенная коррекция — вполне возможный косячок ) Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей . Ответить с цитированием
- 10.01.2014 23:06 #5 Спасибо за советы. Диагностику проводили в этой же оптике.
Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату.
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Если это сделать невозможно, тогда оптика обязана вернуть вам деньги в полном объёме.\\nСитуация №3. Ваши глаза не могут привыкнуть к очкам, сделанным на заказ. Срок привыкания глаз к новым очкам составляет 2-3 дня максимум. Если по истечении этого периода ваши глаза не могут привыкнуть к очкам, то нужно идти в оптику. Оптика назначит экспертизу, по итогам которой определяется, очки соответствуют рецепту или нет. Если очки рецепту не соответствуют, тогда можно ли вернуть очки в магазин? Можно и нужно! Оптика безоговорочно должна эти очки переделать, чтобы они соответствовали рецепту или вернуть вам деньги. Если очки рецепту соответствуют, тогда здесь нужно понимать, кто вам этот рецепт выписал. Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!