Воровство продавца советы адвокатов и юристов
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Воровство продавца советы адвокатов и юристов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
У меня был реальный случай еще в период популярности квартирных краж. Работал профессиональный вор, украл музыкальный центр. После заявления потерпевшего о квартирной краже менты осмотрели место происшествия и обнаружили компакт-диск с отпечатками. Пробили по картотеке, установили личность, нашли вора. Три дня его пытали, били, пытались выбить показания всеми возможными способами, но парень так и не признался.
Когда уголовное дело по краже не возбуждается
Сумма ущерба для кражи составляет 2500 и более рублей. Хищение на меньшую сумму считается административным правонарушением. Стоимость украденной вещи определяется путем проведения товароведческой экспертизы или требованием предоставить чек на покупку (как правило, потерпевший его давно выбросил). Если задержали за кражу в магазине, я запрашиваю договоры поставки, товарно-транспортные накладные и другие документы, подтверждающие, что конкретный товар принадлежит магазину. Иногда эти документы вообще найти не могут. Такое бывает в гипермаркетах. Тогда уголовное дело тоже невозможно запустить, потому что никакой доказательной базы нет.
Важно: в магазинах все решает именно закупочная цена. Не имеет значения, какую накрутку сделали. Если на ценнике украденной вещи стоит 3000 руб, а у поставщика ее купили за 2400, дело по краже не возбуждается, а возбужденное уголовное дело должно быть прекращено. Хищение произошло на сумму менее 2500 руб и является административным правонарушением.
Ношеные, подержанные, явно неновые вещи оцениваются с большим дисконтом по сравнению с их изначальной стоимостью. В бытовой краже можно «выехать» на сумме ущерба.
Как доказать, что сотрудник ворует
Если говорить о воровстве с точки зрения закона, речь идет о краже — уголовном преступлении, которое расследуют правоохранительные органы, а к ответственности привлекает суд. Если хотите привлечь сотрудника к уголовной ответственности, советуем получить консультацию адвоката по уголовным делам. В этом деле не все так просто, и если у сотрудника будет хороший адвокат в Москве, предприятие ему еще и платить будет.
Другое дело, если в планах работодателя просто вернуть то, что украдено или денежный эквивалент, и привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности. В такой ситуации используют записи камер видеонаблюдения, а также данные различных систем учета товаров и денежных потоков. В первом случае основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности сотрудника будут записи камер, во втором – данные проверок.
Фиксируемое наблюдение
Камеры наблюдения — удобный инструмент не только обеспечения безопасности магазина, но и контроля за продавцами. Используйте функцию записи, чтобы в любой момент воспроизвести происходящее. Обязательно предупредите персонал, что в магазине установлены камеры. Особое внимание уделите кассовой зоне. К сожалению, случаи воровства продавцами наличных — не редкость. Фиксация происходящего поможет вам увидеть в критической ситуации, кто имел доступ к деньгам.
Кроме того, если продажи связаны с телефонным общением или частыми звонками потенциальных клиентов, не лишним будет и запись переговоров. Манера ведения беседы с покупателем может многое рассказать о продавце.
Хищения происходят на протяжении всей цепочки движения товара — начиная с приемки и заканчивая реализацией через кассовый узел. Наиболее благоприятные моменты для махинаций — когда товар меняет свой статус. По данным сайта «Безопасность в торговле», «первый из таких переходных этапов — приемка товара». Поставщик привозит товар. Магазин принимает продукцию, подписывает накладную, и она становится собственностью другого юридического лица. Если приемщик вступит в сговор с поставщиком и подделает накладные, то часть товара легко и незаметно для руководства уйдет «налево». Кроме приемки, есть еще несколько столь же опасных этапов, когда меняются какие-либо параметры продукции, и персонал сможет поработать на собственный карман. Это возврат товара поставщику, списание за непригодностью, возврат продукции покупателем, её переоценка и продажа.
Что делать, если поймали на воровстве?
Данная статья писалась не для того, чтобы освободить преступника от заслуженного им наказания. Она преследует чисто информационные цели. Возможно, она послужит предупреждением тем читателям, кто ещё не встал на скользкий путь.
Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.
Чтобы ответить на этот вопрос, что делать, если поймали на краже, следует рассмотреть два наиболее распространённых вида краж: магазинные и квартирные.
Поймать на магазинной краже не так-то просто. Во-первых, обыск подозреваемого в краже имеет право проводить только полиция. Во-вторых, для вызова полиции в этом случае должны иметься веские основания: показания камер видеонаблюдения, свидетельство продавца или кассира о том, что конкретный товар не был пропущен через кассу, а посему является украденным. И пока не будет проведён обыск, подозреваемый в краже имеет право всё отрицать.
Если по итогам обыска вина будет доказана, злоумышленнику лучше не доводить дело до суда. Российское законодательство позволяет закрыть дело по примирению сторон.
Примирение достигается при трёх условиях:
- злоумышленник сознаётся в своём преступлении (лучше, если ему удастся доказать, что всё было совершено неумышленно, к примеру, просто забыл заплатить за товар, однако если улики слишком очевидны, лучше так не поступать);
- возмещает причинённый магазину ущерб, выплачивая стоимость украденного;
- несёт наказание, чаще всего штрафуется.
В свою очередь, магазин отказывается от своих претензий, что подтверждается специальным ходатайством, хотя информация о прекращении дела по примирению сторон будет храниться в информационном центре МВД.
При квартирных кражах примирение сторон законодательно невозможно. Ведь проникновение в жилое помещение является отягчающим обстоятельством.
Единственным выходом из данной ситуации станет найм опытного адвоката, чтобы тот снизил меру наказания.
Для этой цели необходим адвокат по уголовным делам, предпочтительней адвокат по кражам. Действия адвоката:
- разработает стратегию защиты и научит своего клиента, как правильно вести себя со служителями закона;
- соберёт документы и доказательства, которые помогут если не полностью снять с подзащитного вину, то хотя бы уменьшить степень его ответственности;
- поможет переквалифицировать преступное деяние на более мягкое.
Стоимость его услуг в каждом случае будет различной, в зависимости от массы факторов: стадии, в которой находится расследование или рассмотрении дела, позиции подзащитного, места производства следствия или рассмотрения дела в суде (ведётся оно в Москве, Московской области или в другом субъекте РФ), числа следственных действий или судебных заседаний и т.д.
ТОП-7 ошибок в работе с покупателями
- Неудовлетворительное обслуживание — одна из основных ошибок, совершаемых продавцами. Покупатель должен получить качественную консультацию и внимание. Отсутствие дружелюбного отношения и вежливости может отпугнуть клиента и негативно сказаться на репутации магазина.
- Неправильное поведение в конфликтных ситуациях — при возникновении неприятностей с покупателями, продавец не должен терять контроль над собой. Дерзкая или агрессивная реакция может лишь усугубить ситуацию и усиливает негативное впечатление о магазине.
- Непонимание особенностей товара — продавец должен быть компетентен и хорошо знать ассортимент, чтобы предоставить покупателю исчерпывающую информацию. Неправильная консультация может привести к недовольству клиента и потере продажи.
- Некачественное ведение расчетных операций — неправильный расчет с покупателем может вызвать недоверие и негативное впечатление. Продавец должен быть внимателен и аккуратен при подсчете суммы и возврате сдачи.
- Отсутствие видеоконтроля в местах с наличием наличных денег — отсутствие видеозаписи может стать ограничивающей фактором при расследовании возможной кражи из кассы. Видеоконтроль помогает иметь доказательства и предотвратить мошенничество.
- Неучет неизрасходованных средств — продавец должен быть внимателен к остаткам денежных средств в кассе и отчетности по операциям. Неучет денег может привести к потерям и обвинениям в хищении.
- Незнаение своих прав и обязанностей — продавец должен знать свои права и обязанности в рамках своей должности. В случае обвинений или нарушений, он может обратиться за помощью к юридическому совету или адвокату.
Как предотвратить воровство путем обучения персонала?
Во-первых, необходимо проводить регулярные квалифицирующие тренинги для персонала, которые помогут им освоить навыки контроля за кассовыми операциями, управления финансовыми ресурсами и правильного ведения учета.
Во-вторых, важно наладить систему контроля за кассой и денежными операциями. Это может быть как пошаговая инструкция по действиям при обнаружении хищения, так и установка системы видеонаблюдения и видеоаналитики для выявления преступлений и ошибок.
В-третьих, организация может придерживаться политики нулевой терпимости к воровству. Это означает, что все случаи хищения из кассы должны преследоваться в полной мере закона, и сотрудники должны нести ответственность за свои действия.
Таким образом, обучение персонала играет важную роль в предотвращении хищений из кассы. Оно позволяет сотрудникам освоить навыки контроля и управления денежными ресурсами, а также повысить их ответственность и осознание важности предотвращения мошенничества и хищений.
Доступные способы борьбы с кражами
Каждый бизнес должен предусмотреть меры по борьбе с кражами, которые могут включать:
- Организацию внутреннего расследования при допущении кражи;
- Задержание вора на месте преступления;
- Защиту законных прав на возврат денег или вещей;
- Возможность взыскания денежных выплат на основании доказательств;
- Совершение действий на основании закона «О защите прав потребителей»;
- Предотвращение краж на работе путем дисциплинарных мер или найма охраны.
Если вы столкнулись с кражей, то вам может помочь:
- Остановить вора и вызвать полицию;
- Заполнить ведомость об задержании вора и предоставить ее полиции;
- Собрать жалобу на вора и передать ее в правоохранительные органы;
- Получить документы на возврат денег или вещей в магазине;
- Сотрудничать с адвокатом для решения вопросов в суде.
Гражданин имеет право обжаловать допущения административной ответственности и несоответствие действий сотрудников магазина закону, если он выполнял условия договора.
Ваша вакансия и условия устройства должны быть описаны в трудовом договоре. Магазин вправе расторгнуть договор с сотрудником по дисциплинарной линии в случае допущения кражи. В этом случае, если на ваш адрес поступило уведомление об административном дело на вас или о взыскании ваших денежных средств, вы можете подать жалобу на вора и нести ответственность только перед полицией и судом.
Как защитить свой бизнес от кражи и минимизировать риски?
Деловые отношения между работодателем и работником, который занимается продажей ваших товаров на территории магазина, должны быть зафиксированы документально. Заключение трудового договора в письменном виде – это первоочередное условие для того, чтобы иметь возможность принимать меры по установлению ответственности за кражу со стороны работника.
Ваша фирма вправе допустить работника к выполняемым на вакансии обязанностям и доверить ему гражданско-правовые отношения по продаже товара. В случае, если работник был задержан по подозрению в краже, то необходимо обеспечить административный процесс, а также осуществить взыскание денежных средств за причиненный ущерб.
Доказательства виновности работника в краже должны быть надежными и не вызывать сомнений в верховном ведоме, чтобы обеспечить защиту Вашего интереса. Если есть возможность достоверно доказать вину и подтвердить ее документально, то Вы сможете предъявить требования и оказывать давление в судебном порядке. Помните, что в настоящее время судебные органы достаточно внимательно изучают данные по делам о краже в соответствии со статьями административного и уголовного кодексов.
Если у Вас есть подозрения на кражу, то необходимо немедленно предпринимать действия по оформлению протокола о задержании вора, ставить под угрозой денежные выплаты, предоставлять данные по делу в суде и другие способы борьбы с воровством. Важным моментом после задержания виновника кражи является вопрос о возврате вещей и денег, за что отвечает Ваш лояльный сотрудник.
Чтобы обезопасить ваш интернет-магазин, необходимо следить за внутренними распорядками внутреннего дисциплинарного арбитража, чтобы сделать его как можно безопаснее и надежнее. Тщательно изучите риски возможной кражи и рекомендации по борьбе с преступностью в фирме. Всегда готовьте документацию и контроля, чтобы своевременно реагировать на происходящие события.
Если у вас есть вопросы по данному наличию и возникают другие дела с воровством и ущербом, то максимально опишите адрес и место где произошло кража, указывая все особенности, чтобы правильно оформить жалобу на действия вора. Не забудьте связаться с адвокатом и предоставить нужные документы, чтобы задержать вора и надлежаще защитить интересы Вашего бизнеса.
Имеет ли право охранник задерживать покупателя
Помните, что охранники в магазине, не имеют ни каких полномочий осматривать вещи посетителей. Сотрудники охраны имеют права попросить вас показать содержимое вашей сумки, но каждый посетитель в праве сам решать показывать ему свои вещи или нет. Задерживать посетителей сотрудник охраны имеет право только тогда, когда на это есть веские причины и основания. Например, охранник самолично видел, как посетитель спрятал в сумму или же в свой карман какой-то товар из торгового центра или офиса. Но помните, что сотрудник охраны может удерживать посетителя только до того момент, когда приедет полиции. У него нет оснований осматривать личные вещи и вас. Ваши вещи имеет право досмотреть только сотрудники полиции и только в присутствие понятых и по всем требованиям закона. Так же сотрудники полиции должны предъявить веские причины и сказать в чем именно они подозревают задержанного.
Так же помните, если охранник настаивает, чтобы вы оставили свою сумку в специальных ячейках, помните, что это тоже не законно. Сотрудник охраны может вам посоветовать оставить в сумку в ящике хранения, но никак не заставить это сделать. Если вы хотите зайти в магазин со своей сумкой, но охрана не пускает, то в таком случае требуется позвонить или обратиться к администратору магазина, и уточнить, кто дал ему такие незаконные полномочия. Уточнить закон, в котором указано, что проходить со своей сумкой в магазин нельзя. Многие администраторы обосновываются на местный распорядок и инструкции магазина, но помните, что не одна инструкция не может быть главнее государственным законам. Гражданский кодекс не дает право администрации магазина составлять свои правила. Если вдруг администрация торгового центра так же не пускает вас во внутрь, вы можете вызвать полицию и подробно рассказать всю ситуацию.
Ответственность за воровство в магазинах
Для некоторых людей воровство в магазинах стало чем-то вроде хобби или даже спорта. Это явление получило название «Шоплифтинг» и пришло на отечественные просторы из Америки. Причем этим делом люди занимаются не от бедности или нужды, а в основном из спортивного интереса. Существуют даже интернет-сообщества шоплифтеров, в котором участники делятся опытом, хитростями, а также фотографиями своей «добычи».
- Перевоспитание. Дети с 11 лет могут быть помещены в исправительные учреждения с этой целью.
- Штраф. Поскольку дети не имеют собственных источников дохода, данная повинность перекладывается на родителей или опекунов.
- Исправительные работы. Дети 14-15 лет не могут быть задействованы дольше, чем на 2 часа в день, а 15-16 лет — до 3 часов в день. При этом работы проводятся в свободное от учебы время.
- Лишение свободы. Возможно с 16 лет.
Наказание за возврат украденного товара в магазине
Еще немного статистики. Из 10 злоумышленников на выходе из магазина попадается только один. Это одна из причин проявить повышенную бдительность.
Помните, что такие действия охраны неправомерны.
Вы можете отказаться показать свои личные вещи, даже карманы никто не вправе у вас осматривать! Действия охранника должны быть таковы: он просит вас задержаться в магазине и вызывает полицейских. Они-то и будут разбираться — были вы виноваты, или нет, а также потребуют для осмотра все ваши вещи, которые будут присутствовать у вас при себе.
Все эти действия правомерны и прописаны в статье 12 Закона федерального уровня под названием «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
- с первых минут нахождения в магазине человек ведет себя нервно и постоянно оглядывается;
- хаотично бродит по залу, по нескольку раз возвращаясь к одним и тем же полкам;
- взяв товар в руки, злоумышленник начинает нервничать и оглядываться;
- перед тем как спрятать товар, вор старается подойти к другим покупателям, чтобы внимание охраны было направлено не только на него;
- заметив назойливую слежку, злоумышленник, скорее всего, откажется от своей затеи и вернет товар на место.
Воровство в магазине: особенности преступления и меры наказания
В целях защиты от воровства в магазинах устанавливается новейшее видеооборудование, сканеры, вычисляющие не пробитые товары, и т. п. Однако чем мощнее становится техника, тем более изощренными становятся преступные схемы.
Если факт кражи докажут, обнаружив похищенный товар, будет заведено дело по соответствующей статье (покушение на кражу или мелкое хищение).
По мнению руководства супермаркетов, с первым типом краж бороться проще, поскольку отследить вора в таком случае может служба охраны. Приехавшие полицейские потребуют вернуть товар добровольно . В случае отказа они пригласят понятых того же пола, что и задержанный, с целью проведения досмотра.
Досмотр, разумеется, также должен проводить сотрудник полиции того же пола, что и обвиняемый. О том, как бороться с воровством в магазине и как предупредить кражу, читайте далее.
Как работает любитель?
Если взять популярные методы краж в гипермаркетах, то продукция может прикладываться в дипломаты, сумки и др. В некоторых случаях, воры используют детские рюкзаки, так как в редких случаях охранники посмеют проверять детей в период выхода из кассы. А если и удастся поймать ребёнка, то ему максимум сделают выговоры, но не более.
В большинстве случаев статистика говорит о том, что масштабными группами являются как раз любители. Для них это не метод припевающей жизни, а всего лишь любительский азарт. При этом это могут сделать как богатые, так и бедные слои населения. По мнению докторов, эта болезнь называется клептомания. На самом деле достаточно трудно выявить отличие кражи в период собственной болезни гражданина, или человек решил попросту предаться азарту всего один раз.
Нередко обычный любитель выбирает не только дорогой товар, но и может взять более дешёвый. Им интересны гаражи в гипермаркетах, которые не будут являться строгим наказанием или какой-либо из возможных угроз.
В большинстве случаев, когда профессиональные воры планируют осуществить воровство, они ходят по заведениям и представляются собственниками аналогичных предприятий. Но в действительности они обворовывают эти магазины. Допустим, за один поход воришка способен вынести не один десяток различных товаров. Получается, что в течение десятилетия средняя выручка этого дельца составляет до 5 млн. руб.
В этой стези могут возникнуть логичные вопросы: при воровстве в гипермаркетах, кто будет платить за содеянное? Необходимо отметить, что множество компаний попадает в группу риска. Нередко кражи достаточно часто происходят в тех заведениях, в которых преобладает низкий уровень по обслуживанию покупателей, а у сотрудников отсутствуют методики по борьбе с кражами. Воровство может происходить в тех торговых сетях, где отсутствует соответствующее оборудование, позволяющее брать только одну единицу продукции в течение одного раза.
Часто правонарушителями меняются различные приспособления, в том числе, рюкзак, сумка, ранец, коробка с наличием потайных отделений либо карманов. Как раз в эти потаённые места злоумышленники прячут наворованную продукцию. Распространены специальные штаны, у которых имеются края с наличием огромных карманов, где можно без труда спрятать украденную продукцию.
При этом, люди, могут использовать различные зонты, газетки либо продукцию этого же гипермаркета. Допустим, ювелирные драгоценные украшения нередко прячутся в специальной принесённой коробке с лейблом иной компании. Шарфы, изготовленные из шелковых материалов, прячут в пиджак или куртку.
В период обучения сотрудников магазина о том, куда преступники прячут продукцию, увеличится количество пойманных воров в гипермаркетах, поскольку персонал будет обладать новыми знаниями в этой сфере.
В зависимости от того, какой был нанесен ущерб магазину, будет напрямую зависеть вменяемая гражданину мера. Если речь идет об административной ответственности, то ущерб составляет до 1 тыс. руб. В этом наказании полностью отсутствуют: предварительный сговор, гражданин проникнул куда-либо незаконным способом, убытки были значительными, были похищены предметы гардероба и др. Если за период до одного года гражданин совершает рецидив, то ему вменяют уголовное преследование по аналогичным статьям (ст. 158 УК РФ).
Существуют административные наказания за мелкое воровство, размер которых составит до 3 тыс. руб., либо ущерб украденного будет умножен 5-кратно. Предусматривается арест на 15 сут., а ещё могут быть исправительные работы на 150 час.
Штрафные санкции за мелкое хищение предусматривают — 40 тыс. руб., либо зарплату преступника эквивалентную трём месяцам. Могут и посадить на 1 год. Чаще всего правонарушителей приговорят к обязательной трудовой деятельности.
Важно: Необходимо учесть, что неоконченное хищение повлечет аналогичным образом уголовное преследование.