Что имеет право требовать покупатель в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что имеет право требовать покупатель в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

С 1 января 2024 года владельцам участков с постройками нужно будет указывать в уведомлении для расчета земельного налога, какой участок земли занимает возведенное на нем строение, и отмечать его кадастровый или инвентарный номер. Это касается объектов жилищного фонда, инфраструктуры ЖКХ и другой недвижимости.

Россиян будут предупреждать о финансовой нагрузке до выдачи нового кредита

Банки и микрофинансовые организации с 1 января 2024 года при рассмотрении заявок на кредиты и займы должны будут в обязательном порядке рассчитывать долговую нагрузку заемщиков, и если ежемесячные платежи превышают 50% дохода, высылать письменное уведомление о рисках.

Заемщику нужно будет подтвердить получение информации и подписать документ.

«Нововведение нацелено на борьбу с ростом уровня закредитованности граждан. Не все заемщики могут объективно оценить уровень своей долговой нагрузки и затем не справляются с ней. Принятие данной меры позволит гражданам получить систематизированную наглядную информацию о своих кредитах, осознать уровень своей финансовой нагрузки, более взвешенно принимать решение, а возможно — перераспределить доходы во избежание последующей ситуации с неисполнением обязательств по кредиту», — рассказала Юлия Дымова.

Роль арбитражных судов в рассмотрении дел о защите прав потребителей

Арбитражные суды играют важную роль в рассмотрении дел о защите прав потребителей. Эти суды специализируются на разрешении экономических споров, включая те, которые связаны с нарушением прав потребителей. Рассмотрение дел в арбитражных судах имеет ряд преимуществ, таких как экспертиза судей в области экономики и предпринимательства, специализированные процедуры и быстрое разрешение споров.

Одно из основных преимуществ рассмотрения дел в арбитражных судах — это экспертиза судей. Поскольку арбитражные суды специализируются на разрешении экономических споров, судьи этих судов обладают глубокими знаниями и опытом в этой области. Это позволяет им более точно и объективно оценивать сложные экономические вопросы, связанные с нарушением прав потребителей.

Кроме того, арбитражные суды предлагают специализированные процедуры для рассмотрения дел о защите прав потребителей. Например, судебные заседания в арбитражных судах обычно проводятся в более интенсивном режиме, чтобы осуществить быстрое разрешение споров. Это может быть особенно важно для потребителей, которые ищут справедливое решение и восстановление своих прав в кратчайшие сроки.

Наконец, рассмотрение дел в арбитражных судах также обеспечивает надежную защиту прав потребителей. Судебная система арбитражных судов имеет четкие правила и процедуры, которые гарантируют справедливость и равноправие сторон. Кроме того, арбитражные суды могут выносить решения, которые имеют юридическую силу и подлежат принудительному исполнению, что способствует защите прав потребителей и обеспечивает их выполнение.

1. Оперативный контроль — новый-старый вид проверки касс. Изменилось название, а у инспекции будет больше полномочий.
2. Блокировка терминалов — новая обеспечительная мера. Как будет работать, пока непонятно.
3. Запрет на мнимые и притворные сделки — непонятно, что изменит на практике.
4. Сокращение обязательных реквизитов для первички — ок, жить станет проще.

Уточнение правил взыскания долгов

Многие изменения носят уточняющий, но не менее важный характер. Это относится и к определению частоты звонков, очных контактов и рассылки сообщений. В соответствующие нормы закона добавлено слово «календарный». Вот как это скажется на проверке правил о количестве способов взаимодействия:

Календарная неделя считается с понедельника по воскресенье. Например, если коллекторы позвонят должнику в пятницу и субботу, то с понедельника следующей недели лимит по частоте обнулится. По действующему закону в указанной ситуации новые звонки можно совершать после отсчета 7 порядковых дней.

Меняется состав сведений, которые коллекторы и сотрудники банка (МФО) должны сообщать клиенту при каждом общении:

• имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией (если код не присвоен, указывается ФИО);
• полное наименование кредитора;
• информация о задолженности (с указанием ее размера, структуры).

Перечень дополнительной информации коллекторы вправе определять самостоятельно. В частности, новые поправки разрешают разъяснять о последствиях, которые влечет наличие долга (передача материалов в суд, начисление неустойки и т.д.).

РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

1. Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2. Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
3. Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
4. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
5. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
6. После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
7. Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.

1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору оферты не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, пандемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон.
2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

1. Исполнитель соблюдает режим конфиденциальности всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания юридических услуг и уполномоченных им лиц, конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
2. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи компьютерной сети общего пользования, и Исполнитель не несет ответственность за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи.
3. Письменная консультация, письменные документы (заявления, письма, жалобы, претензии и иные по запросу Заказчика), подготовленные Исполнителем, высылаются Заказчику на электронный адрес, указанный им в Онлайн-заказе юридических услуг. Заказчик не вправе использовать полученные от Заказчика документы для распространения среди неограниченного круга лиц и публикации на интернет-ресурсах.
4. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает своё согласие Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, иные сведения, предоставленные для оказания услуг, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Исполнителя, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Исполнителя путём прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, информационную сеть Интернет. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с помощью автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Заказчик не возражает против передачи Исполнителем своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации настоящего Договора.
5. Согласие Заказчика на сбор и обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления.

Новые правила переоформления собственности

Начиная с 1 января 2024 года, были внесены новые правила и изменения в процесс переоформления собственности по сделкам с недвижимостью. Эти изменения направлены на упрощение процесса и повышение прозрачности сделок.

Одно из основных изменений касается требований к документам, необходимым для переоформления собственности. Теперь весь пакет документов должен быть предоставлен в электронном виде. Кроме того, было введено требование обязательной нотариальной заверки некоторых документов, для повышения доверия сторон и защиты их интересов.

Второе важное изменение — введение новой процедуры проверки юридической чистоты недвижимости перед переоформлением собственности. Теперь продавец должен предоставить покупателю справку о юридическом статусе недвижимости, полученную у правоохранительных органов. Это позволит избежать ситуаций, когда собственность является объектом споров или обременена какими-либо правами третьих лиц.

Третье изменение связано с введением обязательного страхования ответственности сторон при переоформлении собственности. Это обеспечит защиту покупателя и продавца от возможных рисков, связанных с ненадлежащим исполнением сделки или недостоверностью информации о недвижимости.

В целом, новые правила переоформления собственности направлены на улучшение безопасности и доверия в сделках с недвижимостью, облегчение процесса и снижение рисков для сторон.

Падение продаж на Wildberries?

Но не прошло и недели после введения штрафа в 1000 рублей за возврат крупногабаритных заказов, как Wildberries по неназванным причинам пересмотрел свое отношение к платному возврату и смягчил условия для половины пользователей. Послабления коснулись тех, у кого высокий процент выкупа заказов – с них плата за возвраты взыматься не будет вовсе.

«Мы расширили нашу программу лояльности для более чем 50% клиентов и не взимаем плату за обратную логистику для ответственных покупателей с небольшой долей возврата товаров», – заявили в Wildberries, но при этом не указали порог высокого выкупа товаров.

Надо полагать, что отсутствие конкретных цифр позволит маркетплейсу изменить условия для любого покупателя без необходимости объяснять причины. Также Wildberries похвастались тем, что платный возврат значительно снизил показатели бракованной продукции.

«Тестируем программу ответственных покупок уже около года и видим положительные результаты: люди стали чаще совершать осознанные заказы, уменьшилось на 30% количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами, – заявили в пресс-службе маркетплейса. – В дальнейшем тарифы на возврат, как и покупательская скидка, будут динамичными – в зависимости от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, количества возвращенных вещей и т.д.».

Этим заявлением WB тоже оставляет себе место для маневра. Что касается упомянутой покупательской скидки, то маркетплейс планирует увеличить ее до более чем 27% для постоянных покупателей.

Перечень документов уголка потребителя в 2023 году

Если Вы являетесь ИП (индивидуальным предпринимателем) или ведете свою коммерческую деятельность в рамках юридического лица (ООО), то уголок потребителя на Вашем объекте в 2023 году должен содержать следующий перечень документов:

• Ксерокопия (красивее если цветная) свидетельства о присвоении ИНН. (свидетельства ОГРН и ОГРНИП теперь не обязательны).
• Если Ваша деятельность лицензируется, но необходимо разместить на уголке потребителя копии выданных Вам лицензий, разрешающих ту или иную деятельность.
• Иногда целесообразно разместить так же копии сертификатов соответствия Ваших товаров или услуг, что хоть и не является обязательным требованием, но несомненно добавит солидности Вашему бизнесу.
• Контактный телефон, по которому можно связаться с ответственным лицом, который может выслушать предложения или жалобы потребителя. Разместите на уголок потребителя контакты лица, принимающего претензии потребителей.
• Книга предложений и жалоб (размещать обязательно).
• Закон о защите прав потребителей (обязательно).
• Правила торговли и оказания услуг (обязательно).
• Журнал учета проверок контролирующими органами (желательно разместить чтобы отбиться от незаконных проверок).
• Телефоны и адреса органов наделенных контролирующими функциями (территориальный отдел Роспотребнадзора, отдел полиции, пожарный надзор).

Важность учета требований потребителей при исчислении сроков

Учет требований потребителей является одним из ключевых аспектов при исчислении сроков выполнения проекта. Построение реалистичного графика работ, удовлетворяющего потребностям клиента, позволяет достичь успеха в проекте и обеспечить его успешную реализацию.

Во-первых, адекватное учет требований потребителей позволяет определить необходимые этапы и задачи проекта, а также оценить их сложность и продолжительность выполнения. Это позволяет избежать недооценки или завышения сроков и предоставить реалистичный график работ, которым можно оперировать при планировании проекта.

Во-вторых, учет требований потребителей позволяет определить приоритеты в работе и распределить ресурсы эффективно. Если требования клиента подразумевают выполнение определенных задач в первую очередь, то исчисление сроков должно учитывать их приоритетность и обеспечить их выполнение в срок.

В-третьих, учет требований потребителей позволяет предусмотреть возможные изменения и корректировки в процессе работы. Если требования клиента могут быть изменены или дополнены в ходе проекта, то исчисление сроков должно быть гибким и учитывать возможность внесения изменений без существенного нарушения графика работ.

Таким образом, учет требований потребителей при исчислении сроков является необходимым условием для успешной реализации проекта. Это позволяет строить реалистичный график работ, определить приоритеты и эффективно распределить ресурсы, а также предусмотреть возможные изменения в процессе работы. Все это способствует достижению поставленных целей и удовлетворению потребностей клиента.

Влияние новых торговых правил на внутренний рынок

Новые правила торговли, которые вступят в силу в 2024 году, окажут значительное влияние на внутренний рынок. Эти изменения будут ощущены как потребителями, так и предпринимателями.

Одно из основных последствий новых правил будет ужесточение требований к качеству товаров и безопасности продукции. Поставщики и производители товаров будут обязаны соответствовать более строгим стандартам, что обеспечит большую защиту прав потребителей. Компании, которые не смогут выполнить эти требования, могут столкнуться с ограничением доступа на рынок.

Кроме того, новые правила также повлияют на возможности предпринимателей для экспорта и импорта товаров. Введение дополнительных таможенных процедур и правил могут создать дополнительные барьеры для внешней торговли. Предпринимателям придется внести изменения в свои бизнес-процессы и стратегии, чтобы адаптироваться к новым условиям.

С другой стороны, новые торговые правила также могут создать новые возможности для внутреннего рынка. Усиление защиты прав интеллектуальной собственности и борьба с контрафактной продукцией помогут способствовать развитию инноваций и продвижению новых технологий. Это может привести к росту отечественного производства и развитию конкурентоспособности компаний.

В целом, новые торговые правила представляют как вызов, так и возможность для внутреннего рынка. Правильная адаптация и соблюдение новых требований позволит компаниям сохранить и укрепить свои позиции, в то время как небрежность может привести к потере конкурентоспособности и рыночной доли.

Оптимизация государственного регулирования в сфере торговли

Учет изменений в торговой сфере и обеспечение эффективного функционирования рыночной экономики требуют постоянной оптимизации государственного регулирования. В связи с этим, с 2024 года вступают в силу новые правила торговли, направленные на улучшение условий предпринимательства и развитие отечественных производителей.

Одной из основных целей оптимизации государственного регулирования в сфере торговли является упрощение процедур для бизнеса. В рамках новых правил предусмотрено сокращение административной нагрузки на предпринимателей путем упрощения процедур регистрации, лицензирования и получения разрешительной документации. Это поможет сократить время и затраты на начало и ведение бизнеса, а также повысит уровень доверия к предпринимателям со стороны потребителей и инвесторов.

Определение коллекторской деятельности

Законодательством Российской Федерации определено, что коллекторская деятельность может осуществляться и только лицами, имеющими специальное разрешение в установленном порядке. Кроме того, коллекторская организация должна быть зарегистрирована в установленном законом порядке и иметь лицензию на осуществление данной деятельности. Такие меры контроля позволяют защитить права должников и предотвратить незаконные и недобросовестные действия со стороны коллекторских организаций.

Коллекторская деятельность может включать различные методы взыскания долгов, такие как звонки, отправка писем, переговоры с должниками, а также возможность применения судебных мероприятий, в том числе обращение в суд с иском о взыскании долга. Все действия коллекторов должны осуществляться в соответствии с законом и правилами профессиональной этики, предусмотренными законодательством.

Возможность обжалования действий коллекторов

В случае если заемщик считает, что коллекторы действуют незаконно или нарушают его права, у него есть возможность обжаловать их действия. Законодательство предусматривает ряд механизмов, которые позволяют защититься от неправомерных действий коллекторов.

Первым шагом в обжаловании действий коллекторов является подача жалобы в организацию-коллектора, с которой заемщик взаимодействует. В жалобе следует указать все обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав заемщика коллекторами. Жалобу можно подать как в письменном, так и в электронном виде.

Если жалоба не принесла результатов или заемщик не получил ответ, он может обратиться в надзорные органы. Каждый регион имеет свою службу по защите прав потребителей, к которой заемщик может обратиться с заявлением. В заявлении следует описать нарушения со стороны коллекторов и приложить все имеющиеся доказательства.

Похожие записи:

• Как заполняется 3 НДФЛ при покупке квартиры в 2023 году
• При смене директора в ООО какие документы нужны в налоговую
• Посольства и консульства: в чем различия?