Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В какой срок можно сдать лишнюю кафельную плитку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пример вы видели выше.Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры. Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей».Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.
Сроки возврата товара надлежащего качества регламентированы Законом о Защите Прав Потребителей и составляют 14 дней со дня покупки.
Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки?
Содержание:
Можно ли вернуть ненужный остаток керамической плитки обратно в магазин?
Несмотря на то, что претензия не имеет установленной формы, при её составлении необходимо учитывать некоторые структурные особенности, а именно: Скачать Образец претензии.doc Срок рассмотрения претензии не должен превышать 10 рабочих дней.
Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:
- Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
- Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
- После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.
Если в чеке прописан лишь общий метраж, который плитка должна вам покрыть (к примеру, «Плитка, 4.5м»), и в названии нет исчисляемого «штуки» или «упаковки», вернуть плитку будет нельзя. Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.
Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное.
Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета. А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно.
Это означает, что спустя более чем две недели с момента покупки мы не примем у Вас плитку. Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Это означает, что со следами плиточного клея мы к возврату не принимаем. Все претензии принимаются строго до укладки плитки. Плитка имеет такое свойство, как калибр.
Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Читайте о том, как сделать возврат нижнего белья. А тут инструкция как сделать возврат строительных материалов по закону. Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара. Плитка приобретена через виртуальный магазин – как вернуть? При регулировании отношений, связанных с дистанционной купле-продажей товаров, действует норма статьи 26 Закона «О защите прав потребителей». Когда покупатель принимает товар, то вместе с технической документацией он также должен получить документ, в котором будет закреплено его право на возврат предмета в течение 7 дней. Таким образом, первым отличием виртуальной торговли является срок возврата.
Можно ли вернуть керамическую плитку?
Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек.В чем именно вам продали отделочный материал?
В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина. С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.
Получается, когда вы уже использовали четыре коробки плитки из пяти, и поняли, что взяли слишком с запасом, вы не можете обращаться в магазин.
Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы. Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек.
Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета. А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно. Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.
В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин? какие условия при этом должны быть удовлетворены? в какие сроки осуществляется возврат? что может потребовать покупатель, возвращая плитки? Обмен и возврат товаров обратно в магазин регламентируются действующими нормами Закона “О защите прав потребителей”.
Законодатель не запрещает ссылаться на показания свидетелей. Правила, установленные законодателем Следует отметить, что в ФЗ «О защите прав потребителя» говорится именно об обмене. Возврат предусмотрен в случае, если в день обращения покупателя в продаже нет аналогичного товара. Его отсутствие становится причиной отказа от исполнения сделки купли-продажи со стороны покупателя и оформления требования о возврате денежных средств. Ведь плитка вам по факту подошла, остальную вы использовали. В этом случае может помочь лишь хорошее расположение к вам продавца, а также раздельные позиции в чеке.
Как можно вернуть плитку в магазин
Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином.
Она может быть качественной и запакованной. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней. Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы. Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек.
Здесь применяется одно правило:Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.
Можно ли вернуть лишнюю керамическую плитку обратно в магазин
Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином. Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше.
Деньги выдаются в той же кассе, где и выдана квитанция. Гораздо чаще бывают случаи, когда покупатель не смог вернуть товар в день покупки. Здесь уже человек должен написать заявление с просьбой о выплате денежных средств за возвращенный товар.
Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине.
Например, если в чеке указывается общее количество коробок или упаковок, которые вы приобрели, вернуть вам средства или обменять товар на другой будет проблематично для магазина. А вот если в чеке целый список, состоящий из «Плитка, керамическая, уп.» (или что-то похожее), то вернуть остатки будет гораздо проще.
Так, возврат товаров надлежащего качества регулируются 25 статьей Закона, а возврат некачественных и бракованных товаров статьями 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. О порядке возврата плитки надлежащего качества читайте в следующем разделе.
Согласно Закону “О защите прав потребителей” покупатель вправе вернуть купленную в магазине керамическую плитку в первые четырнадцать дней с момента покупки, если им будут удовлетворены определенные условия её возврата.
Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.8м», то вернуть товар вы сможете.
Вернуть, конечно же, можно. Но не все и не всегда. Так, керамическая плитка является обычной покупкой, а значит на нее распространяются условия возврата, описанные в статье 25 закона «О защите прав потребителей». При этом необходимо установить качество плитки.
В какие сроки можно вернуть керамическую плитку
С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор. Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат. Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми. Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки.
В документе должна отражаться причина, по которой клиент решил вернуть вещь. К заявлению необходимо приложить чек. Эту процедуру покупатель может выполнить в течение 14 дней со дня приобретения плитки. Продавец, в свою очередь, проверив товар, должен составить накладную о приеме плитки: документ подписывается обеими сторонами.
При получении товара, Вы ставите свою подпись в Акте приема-передачи товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. ( Если акт не подписывался, тогда претензии принимаются в течении 3 дней, не считая дня покупки при наличии товарного чека).