Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Что делать соседи залили квартиру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вода может попасть в нижнюю квартиру по разным причинам и не всегда в этом будут виноваты соседи. Жильцам пострадавшей квартиры необходимо установить виновника происшествия. Это будет собственник жилья или арендаторы недвижимости. Согласно ст. 1064 ГК вред должно возместить лицо, виновное в его причинении.
Самым разумным решением при обнаружении воды в квартире будет вызвать аварийную службу (позвонить в ЖЭК), которая остановит затопление, и выяснит причины аварии. А пока они едут, нужно сфотографировать (еще лучше – снять видео) масштабы ущерба, ничего не пропуская. Эти доказательства могут в будущем помочь в суде. Желательно позвать в квартиру двух-трех свидетелей, которые смогут подтвердить факт аварии. Ими могут стать соседи. В первую очередь необходимо определить, в каком именно месте произошла утечка воды. Это чрезвычайно важно для установления виновной стороны. Если это текущий кран соседей, то все очевидно, но если прорыв случился на стояке, соседи могут быть ни при чем.
Краткая инструкция для принятия решения в критической ситуации выглядит следующим образом:
- Минимизировать материальные и человеческие потери, если это возможно;
- Попытаться устранить обнаруженную причину залива;
- Зафиксировать факт залива;
- Установить виновного;
- Провести экспертизу;
- Начать процедуру восстановления помещения.
Содержание:
Как зафиксировать потоп в квартире
Не следует сразу нанимать бригаду строителей или бежать в магазины за покупкой обоев с клеем – не спешите. Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения.
Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:
- Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
- Закрыть воду, отключить электричество.
- Вызвать специалиста.
- Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
- Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.
Если соседи сверху заливают квартиру – это очень хлопотно и неприятно для владельцев жилья нижних этажей. Но если такое происходит регулярно – возмущению жильцов нет предела. Испорчен дорогой ремонт, в квартире постоянно держится сырость, возможно, появление опасных для здоровья плесневых грибов. Что делать и как бороться с соседями, которые постоянно заливают квартиру? Есть ли методы воздействия на них и способы взыскания средств за испорченное имущество?
Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.
Можно ли решить проблему мирным путем
Причина, по которой соседи затопили квартиру, может заключаться в износе общих домовых коммуникаций. В такой ситуации виноватым будет ЖЭУ, ТСЖ или ЖСК. Именно они должны возместить ущерб – полностью отремонтировать квартиру и заплатить за испорченные предметы домашнего обихода.
Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду.
Если квартира приватизирована, все претензии направляются собственнику жилья; Арендаторы. Если квартира сдается, то арендатор обязан уведомить владельца о случившемся, и в дальнейшем вам придется иметь дело с ним, за исключением тех случаев, когда залив произошел непосредственно по вине арендатора (забыл закрыть кран); Договор социального найма. В этом случае можно призвать к ответу местные власти, в чьем ведении находится дом – тогда ответчиком становится государство, в лице муниципалитета, или субъекта федерации, но, как правило, в договоре социального найма отмечено, что ответственность несет наниматель. О том, что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь. Доказательства залива Установление подробностей аварии сразу же после ее свершения имеет огромное значение.
Как бороться с нарушителями? Что делать с нерадивыми соседями, которые регулярно заливают квартиру. Порядок составления акта о затоплении, обращение в суд, к приставам.
Бывает не всегда понятно, что делать, если затопили соседи сверху. В этой статье представлена пошаговая инструкция действий при заливе квартиры. От первых самых важных шагов зависит исход всего дела. Нужно приступить к решению проблемы грамотно и хладнокровно. [contents] Первоочередные действия Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру. Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током. Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду. Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его.
Не только ручьи, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О неприятности также свидетельствуют такие признаки:
- На потолке появились пятна влаги.
- Обои по углам намокли и/или вздулись.
- На потолке и стенах появилось много мелких капель.
Если после того, как в пользу пострадавшего вынесено судебное решение, виновник не выплачивает положенную сумму, следует обратиться в тот же суд с заявлением о выдаче исполнительного листа. Этот документ необходимо лично передать в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства. Но и после этого не стоит надеяться только на них. Нужно быть готовым к тому, что даже их работу потерпевшей стороне придется контролировать. В противном случае есть риск, что дело затянется более чем на три года. Кто-то может спросить, а что же будет по истечении трех лет. По прошествии этого срока, если не было проплат, исполнительное производство прекращается. В этом случае законных оснований к получению компенсации уже не будет.
В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.
Может возникнуть ситуация, когда кран открыт в квартире у соседа, но попасть туда нет возможности из-за закрытых дверей или по другим причинам. Не нужно ломать дверь, так как можно самому оказаться виновным в проникновении на чужую жилплощадь и быть привлечённым к уголовной ответственности.
Если вас сильно затопили соседи сверху, воспользуйтесь предложенной ниже пошаговой инструкцией:
- Отключить электричество в электрическом щите около входной двери в квартиру или на этаже;
- Вызвать аварийную службу, позвонить в управляющую компанию и связаться с собственником жилья;
- Взять видео камеру или фотоаппарат и отправиться на поиски источника затопления, фиксируя нанесенный имуществу ущерб;
- Если удалось обнаружить причину, то нужно постараться ее устранить;
- Когда первостепенная угроза миновала, в спокойной обстановке необходимо запечатлеть последствия наводнения еще раз;
- Найти людей, которые смогут стать очевидцами произошедшего, записать их номера телефонов, имена, фамилии и адреса проживания;
- Написать перечень вещей, которым был причинен убыток во время залива и попросить виновника расписаться в нем при свидетелях;
- Сотрудники ЖЭУ обязаны написать акт и дефектную ведомость.
Квартиру затопили соседи…Такая ситуация уже довольно банальна, и случается с ужасающей периодичностью в многоквартирных домах. Все знают, что если соседи залили квартиру, необходимо обращаться к виновникам и требовать возмещения ущерба. Однако как это осуществить – загадка. Тем не менее, в Законодательстве существует определенный порядок действий, на которые и следует ориентироваться, чтобы полноценно возместить свои убытки.
Залили соседи сверху — что делать
Если все-таки вас затопили соседи сверху, и вы не знаете, как составить акт, то я могу вам помочь. Составляется он в произвольном виде с обязательным указанием основных параметров и дефектов помещений, которые залили:
- Адрес места происшествия;
- Площадь каждой комнаты в квартире;
- Список поврежденных предметов;
- Примерная стоимость ремонта.
Если затопили соседи сверху и непонятно, что делать, то следует доверить работу профессиональному защитнику. Цель жильца – зафиксировать доказательства, найти свидетелей и правильно составить акт.
Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.
Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств. Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас. Если соседей нет дома Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома. Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно. Попытка проникнуть в чужую квартиру является нарушением неприкосновенности жилища, и вы понесете ответственность по 139 статье Уголовного кодекса РФ. Куда звонить и обращаться?
Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания.
Важно! В большинстве случаев подобные признаки игнорируются, а факт потопа не фиксируется. Следовательно – соседи остаются ненаказанными. В будущем очень сложно будет доказать регулярность потопов сверху.
Если работники ЖКХ на звонок не отреагировали или отказываются заполнять необходимые документы, нужно вызвать полицию, полицейские оформят процессуальный документ, подтверждающий случившееся. В любом другом случае, вы можете самостоятельно составить акт, указав в нем данную халатность со стороны вышеперечисленных организаций.
Давайте рассмотрим порядок действий, если вы оказались затоплены соседями.
- Поскольку вода и электричество – вещи несовместимые, то необходимо для начала выключить рубильники, дабы не случилось короткого замыкания.
- Далее выясняем причину, по которой ваш дом превратился в заготовку под бассейн. Причин может быть несколько:
- открытый кран у соседей;
- захудалые трубы в подвале;
- протекающая крыша.
- После установления первопричины направляем все силы на ее устранение: в случае протечки по вине соседей отправляемся к ним, если виновен ЖЭУ – немедленно обращаемся к сотрудникам.
Акт пишется представителями ЖСК в вашем присутствии в двух экземплярах в день происшествия или на следующий день. Все копии визируются их печатью, а также подписываются представителями потерпевшего и вредителя.
При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.
Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.
Как составить акт, если залили соседи сверху — образец документа
По двум важным признакам можно определить виновника: В квартире сверху все сухо – повреждения в стояке – виновата управляющая компания; Следы воды обнаружены у соседей – виноваты они. Важно знать, что каждый собственник несет ответственность за свое имущество, к которому относится и сантехника в доме. Однако за коммуникации в доме отвечает управляющая компания. Таким образом, жильцы квартиры не отвечают за радиаторы отопления или стояки, хоть они и находятся в их квартире. А вот за краны и состояние унитаза они отвечают, тем более, если проводили переоборудование системы отопления, не уведомив об этом управляющую компанию. Об ответственности за незаконную перепланировку. читайте в статье. Разберем, кому направлять претензию о затоплении, в зависимости от виновника происшествия: Собственники.
Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).
При обнаружении потопа сверху не стоит впадать в панику. Следует выполнить ряд действий:
- Отключить подачу электричества в квартире.
- Перекрыть воду.
- Зафиксировать ситуацию на фото или видео.
- Пожаловаться на случившееся в управляющую компанию или ТСЖ.
Вода может стекать по потолку и стенам, а отсыревшая штукатурка часто становится причиной короткого замыкания. Прежде чем выяснять — что делать при затоплении квартиры, следует обесточить проводку, даже если без электричества придётся оставить целый подъезд.