Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Общество защиты прав потребителей спб горячая линия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мы подготовим необходимый комплект документов (претензию, исковое заявление, запрос и т.д.), который в дальнейшем поможет отстоять нарушенные права.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта. Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу (изготовителю), если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Содержание:
Когда можно звонить по номеру горячей линии Роспотребнадзора?
По телефону можно узнать, кого, где и как будут переписывать, как узнать переписчика, какие вопросы он задаст респондентам и так далее. Разумеется, в своей деятельности ведомство руководствуется многими нормативными документами, что имеют хождение на территории нашей страны.
В реальности отношения между продавцом и покупателем отнюдь не радужны. Часто человек платит деньги, а взамен получает товар ненадлежащего качества или совсем не ту услугу, на которую рассчитывал (а иногда не получает вовсе). Что предпринять в такой ситуации? Оптимальным решением проблемы станет обращение к специалисту горячей линии Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге. Именно эта государственная структура отвечает за соблюдение прав потребителей, и зачастую один звонок специалисту колл-центра решает множество вопросов. Гражданские права обеспечивают достойное существование человека. Это самые главные, естественные права, которые у человека нельзя забрать. Это права, обеспечивающие его физическую, моральную, психологическую и духовную жизнедеятельность. Главное в гражданских правах – ощущение свободы в повседневной жизни. Такое ощущение дает право на жизнь и свободу, право на личную неприкосновенность и право не подвергаться действиям, унижающим человеческое достоинство. Гражданин свободен в праве перемещения и выбора места проживания. Он может свободно покидать свою страну и также беспрепятственно в нее возвращаться. К числу основных прав гражданина относится свобода слова, мысли, совести и религии, а также другие определенные конституцией государства права гражданина, которые гарантируются государством.
Юрист отвечает на вопросы зрителей
Вы можете при желании самостоятельно защитить свои нарушенные права, а в случае появления сложности воспользоваться услугами квалифицированных юристов.
Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта. Жизнь в современном обществе предполагает регулярное приобретение различных товаров и услуг. Потребитель – это человек, желающий заказать услуги или приобрести товары для личного пользования. Любая продукция имеет свою, устанавливаемую продавцом стоимость. Если цена товара приемлема для потребителя Санкт-Петербурга, осуществляется товарно-денежный обмен. Казалось бы, схема проста и прозрачна, никаких сложностей быть не должно.
Структура Федеральной службы «Роспотребнадзор»
Электронная приемная рассмотрение обращений граждан по защите прав потребителей », расположенный на доменном имени , может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.
Иными словами, каждый покупатель имеет право на приобретение товаров надлежащего качества и получение высококвалифицированных услуг. Неважно, что именно нужно потребителю – молоко в ближайшем супермаркете, стрижка в парикмахерской или ремонт автомобиля. Умалчивать факт нарушения прав нельзя – только так можно добиться от нерадивых продавцов соблюдения правил.
Юрисдикционный способ защиты гражданских прав реализуется органом государства или уполномоченным им другим органом. Он проявляется в судебной и административной защите прав гражданина. Гражданский кодекс РФ (Ст. 12) устанавливает, что подобная защита проводится через принятие предусмотренных законодательством мер, направленных на прекращение нарушения и устранение их последствий. Здесь могут использоваться только способы, указанные в законе. Поэтому гражданские права должны защищаться посредством их признания и восстановления существовавшего до нарушения положения. Суд также может признать недействительными сделку, которая оспаривается или акт органа власти федерального или местного уровня.
Ведомство возглавляется Главным государственным санитарным врачом России. В столице находится главное управление службы с центральным аппаратом. Каждый субъект имеет региональное представительство в виде управления. Возглавляет его Главный санитарный врач области (края). На территории того или иного региона находятся территориальные отделы, которые непосредственно подчиняются региональному управлению. Возглавляют территориальные отделы главные санитарные врачи.
Юридическое сопровождение организаций
Уже сложился определенный положительный опыт, когда наши юристы готовят все необходимые документы по расценкам значительно отличающимся от средних цен на юридические услуги по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области в меньшую сторону, а затем — потребители самостоятельно, добиваются победы в суде и возмещают все понесенные издержки (платные юридические услуги), затраты согласно закону РФ «О защите прав потребителей». В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, требования предъявляются, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Приветствуем Вас на сайте Юридической компании «Квинта». Юридическая компания «Квинта» представляет собой объединение высококвалифицированных юристов в различных областях права. Знания и опыт наших специалистов позволяют нам предоставлять качественные юридические услуги в различных отраслях права. Приоритетом для нашей компании являются наши клиенты, мы гарантируем индивидуальный подход к каждому, для нас не бывает малозначительных дел, мы готовы помочь Вам в решение любых трудностей. Иркутск, 22 марта – АиФ-ВС. В Иркутской области работает горячая линия по защите прав потребителей. Как уточнили в пресс-службе регионального правительства, линия открыта службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области в рамках месячника защиты прав потребителей.
Каким способом взыскиваются алименты?
Обнаружив недостатки в технически сложном товаре, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо его замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара.
Сегодня потребитель имеет возможность приобрести из множества товаров и услуг, имеющихся на рынке, все что захочет, в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями.
Возврат или обмен товаров; Возврат мобильных телефонов; Как вернуть деньги за технически сложный товар?; Обмен мобильного телефона; Возврат электронных авиабилетов; С 21 июня 2014 года действуют новые правила возврата авиабилетов.
Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
Защита гражданских прав осуществляется посредством предусмотренного законодательством механизма, предусматривающего реализацию мер, защищающих персональные права и интересы конкретного человека. Эти меры осуществляются двумя способами защиты. Первый включает в себя неюрисликционную форму защиты или самозащиту. Она самостоятельно осуществляется человеком, который полагает, что его гражданские права нарушены или кем-то подвергаются сомнению. Особенность такой самозащиты в том, что принимаемые для защиты меры должны быть адекватны объему нарушений его прав. Они не могут выходить за рамки действий, абсолютно необходимых для его пресечения нарушения гражданских прав. Примером подобных защитных действий служит право на необходимую оборону в случае крайней необходимости.
В ряде случаев обращение в колл-центр по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге не принесет ожидаемого результата. Речь идет о ситуациях, не входящих в компетенцию службы по защите прав потребителей.
Выявив существенные недостатки товара, потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование их устранить, если докажет, что они возникли до передачи ему товара. Это требование можно предъявить, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен (п. 6 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
По словам руководителя службы потребительского рынка и лицензирования Сергея Петрова, горячая линия будет работать до 29 марта текущего года.
По телефонам 235-00-63 и 234-56-67 можно звонить ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 09.00 до 18.00. По телефону 234-59-83 можно звонить ежедневно, включая выходные, с 10.
В таком составе и стоит ведомство на страже здоровья, но при этом его взор направлен еще и на потребителя. Помимо этого в состав службы входят профильные НИИ. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, покупателей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «Региональный правовой центр». «Региональный правовой центр» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
Роспотребнадзор – служба федерального значения, которая образовалась путем слияния надзорных санитарных органов и торговой инспекции в 2005 году. До этого эти два ведомства имели различные функции. Сейчас ведомство еще защищает права потребителя.
Обращение к сотруднику горячей линии по защите прав потребителей Санкт-Петербурга поможет восстановить свои права в случае оказания некачественной услуги или приобретения испорченного товара. Как показывает практика, наиболее эффективно решаются конфликтные ситуации в сфере финансовых, туристических, строительных услуг. Не менее результативными считаются обращения, связанные с приобретением дорогостоящих товаров (бытовой техники, ювелирных изделий, автомобилей).
В случае отсутствия свободного времени Вы можете избавить себя от участия в судебных заседаниях, возложив все обязанности на опытных юристов имеющих только положительный опыт защиты потребителей.