Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Выселение из отеля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Заселение происходит по факту оплаты полной суммы, выставленной за проживание в номере на оговоренный срок, а также за пользование дополнительными услугами.
Первым делом нужно зарегистрировать ваш заезд (зачекиниться). Подойдите к стойке регистрации (ресепшн) и скажите, что у вас на такое-то имя забронирован номер. На первый взгляд, кажется, что ничего сложного в заселении и выезде из отеля нет. И абсолютно любой человек знает, как нужно вести себя в отеле, но на самом деле это не так. Многочисленные опросы доказали, что многие просто не знают, как нужно правильно заселяться и выселяться из отеля.
Содержание:
Стандартные правила выселения из посуточного отеля Ключевой Элемент:
Это администратор службы приема и размещения. Меня зовут … Я хотел бы сообщить вам, что время выезд в нашем отеле 12-00ч. дня. Меня заселили в прокуренный номер, хотя я просила номер для некурящих и в бронировании было это указано. Спать невозможно, вонь такая, что на утро болит голова! Это Отель Мистраль в Каннах. Других номеров у них сейчас нет. Что делать и кому жаловаться?
У меня дежавю. Я вроде бы уже отвечала автору, думала вопрос задвоился, но сейчас посмотрела… не вижу своего ответа. Повторюсь. Напротив кафе «Петисерии» и пул-бара есть открытая площадка под навесом, (там вечерами с кальяном сидят), днём это «уголок отъезжающих».)) Там стоят очень удобные диванчики. На них можно и посидеть, и полежать, пока будете ждать отъезда. Браслеты никто не срезает.
Как избежать проблем при заселении в отель? Во-первых, заранее уточните во сколько Вы будете в отеле. Чем раньше Вы прибываете, тем выше вероятность, что Вам придется ждать заселения в номер. Итак, если Вы видите, что Вам придется ждать номера, то есть 2 варианта решения этой проблемы.
При задержке гостя более, чем на 10 минут, согласно оговоренного времени выезда, возможно продление аренды номера. В этом случае гость оплачивает время дополнительного фактического проживания, но не менее 1 часа (при условии, что на номере отсутствует бронь другого гостя).
Согласно правилам, вы должны освободить номер в день своего отъезда до 10:00, так как работникам отеля нужно подготовить номер для следующего клиента за 2-3 часа.
Обязательно узнайте платный ли минибар (как правило, все напитки платные, однако многие отели оставляют бесплатно пару бутылочек с водой), где накрывает завтрак и какой пароль от Wi-Fi. Так же попросите буклет или карту города, на котором отмечена ваша гостиница и визитку с адресом. Документы и ценные вещи лучше всего отдать на хранение администрации отеля в сейфе. В большинстве случаев эта услуга платная, но лучше перестраховаться – скупой платит дважды. Помните, что отель не несет никакой ответственности в случае утраты ваших вещей, если только они не были в сейфе на хранении. После регистрации и уточнения всех вопросов вам выдадут ключ от номера (он может быть как обычный, так и электронный в виде карточки). Если у вас много багажа, то доставить его вам поможет сотрудник отеля – носильщик. Будет очень вежливо с вашей стороны оставить ему чаевые (сумма зависит от звездности отеля, оставить 2 евро в пятизвездочной гостинице будет странно). Сразу же следует внимательно осмотреть номер , и если вы обнаружите, например, что в двухместном номере только один комплект полотенец или тапочек, или же вместо двух раздельных кроватей (twin) одна большая – то звоните на ресепшн с просьбой решить вопрос.
Частые проблемы при выселении из отеля
Компания TripAdvisor LLC не несет ответственности за содержимое внешних сайтов. В специальных предложениях не указаны налоги и сборы.
Я обычно делаю так: в 12.00 сдаю номер чемоданы на рецепшин или камеру хранения и до отправки в бассейн, как правило особенно в 5 всеми благами поьзуешься+можно попросить на рецепшине номер помыться и переодеться или в СПА центре.
Вторая ситуация, с которой сталкиваются многие туристы — это требование отеля освободить номер до 12:00. И это не проблема, если у Вас вылет допустим в 10 утра, а если вылет в 17:00?
Если Вы видите, что отель не забит под завязку и в нём полно свободных мест можно заранее поговорить с работниками отеля, чтобы они разрешили выехать чуть позже.
Услуга бронирования свободных номеров является бесплатной. В случае задержки гостя более, чем на 15 минут, бронь может быть снята, если администрация отеля не была заранее предупреждена о задержке гостя. При желании гость может оплатить стоимость проживания и дополнительные услуги еще на этапе бронирования номера.
Итак, вы уже определились с номером, забронировали его и благополучно добрались до гостиницы, теперь нужно начать к регистрации своего заезда. Начать это нужно подойдя к стойке регистрации. Скажите, что вы бронировали номер и отметьте на чье именно имя. Вы можете прихватить с собой распечатку с подтверждением вашей брони, но, как правило, показывать ее не нужно. Также с собой должен быть паспорт. Работник гостиницы должен заполнить регистрационную карту, затем отдаст вам ключи от номера и расскажет, где он располагается. Если при бронировании интересующие вас моменты не были прописаны, то стоит уточнить детали. Узнайте, нужно ли платить за мини-бар, есть ли в отеле вай-фай и какой пароль от него, а также следует узнать где проходят завтраки.
Город-сказка Чешский Крумлов расположен на юге Чехии в непосредственной близости от австрийской границы; в 1993 году приобрел статус города-заповедника и находится в списке объектов, охраняемых UNESCO. После реконструкции Чешский Крумлов получил вторую жизнь и выглядит точно так, как в XV-XVI веках. Следует помнить, что роспись гостя на регистрационной карте свидетельствует о том, что он согласен с политикой, правилами гостиницы и согласен их соблюдать.
Вернувшись домой из отеля, вы будете поражены красотой и уютом. Ну а что именно должно быть внутри номера отеля зависит от уровня отеля, т.е. количества его звезд. Если вы заметили, что в двухместном номере лишь одна пара тапочек, или одна большая кровать, а вы заказывали две раздельные, то свяжитесь с администратором и попросите его как-то решить вопрос. Если вам хочется поспать подольше, и вам не нужна уборка в 10 утра, значит нужно повесить на дверь табличку «Не беспокоить». В обратном случае, если вам нужна уборка в номере, то стоит повесить другую табличку «Пожалуйста, уберите мой номер». Обе таблички вы сможете найти в своем номере. Экскурсия по городу с осмотром церкви Крейцкирхе, построенной в 15 веке, католического придворного собора, дворцового ансамбля Zwinger, где Вы можете полюбоваться на известную картину Рафаэля «Сикстинская Мадонна», равно как и на другие известные шедевры старых мастеров XIV-XVII вв. (Рубенс, Рембрандт, Пуассен и т.д.), посетить музей майсенского фарфора. (вх. билет – доп. 10 евро).
Главное правило заселения и выселения из отеля: выезд до 12:00, а заселение после 14:00. То есть Вы должны освободить номер в день своего отъезда до 12:00. Отель должен подготовить номер для следующего клиента за 2 часа, и только после 14:00 Вы имеете право требовать что-то от отеля. Обычно правила заселения и выселения отеля можно прочитать на ресепшне, где они написаны крупным шрифтом.
То как бронировать номер в отеле по интернету мы расскажем в другой статье. Предположим, что вы уже выбрали гостиницу, забронировали номер и добрались до отеля.
Другой выход из положения заказать заранее при оформлении путевки специальную услугу – «раннее заселение». Тогда Вам не придется томиться в ожидании заселения.
В отелях на рецепции есть специальные комнаты для багажа. туда сдаете свои чемоданы и спокойно до выезда еще пребываете в отеле. Вы не можете пользоваться только номером.
После того как вы получили всю необходимую информацию и получили ключ, можете отправляться заселяться в номер. Чаще всего если ваших вещей много и вам трудно их поднять до своего номера, то вам поможет носильщик. Не забудьте оставить ему за это чаевые, их размер зависит от уровня гостиницы. После этого осмотритесь в номере, все ли так как было написано о номере. Обратите внимание на чистоту в номере, шторы и постельное белье.
При операциях по кредитной карте (расчет или предавтаризация). Один чек отдать гостю, а второй экземпляр чека оставить себе.
Это наиболее важные вопросы, которые интересуют каждого гостя отеля в первую очередь. Если вы планируете прогулки далеко от отеля, то стоит попросить карту города, на которой будет отмечен отель, в котором вы остановились. Все ценные вещи можете оставить на хранении в специальном сейфе, который оплачивается отдельно.
Обзорная экскурсия по курортной зоне Карловых Вар проходит по сказочным набережным реки, вы будете любоваться Мельничной, Рыночной, Садовой колоннадами, католическим храмом Марии Магдалены, курортными домами, которые величественно отражаются в воде, подъем на фуникулёре на башенку Диана, осмотр завода и музея Бехеровки и многое другое.
Приехать в отель в 6 утра и ждать заселения в номер до обеда — это достаточно часто встречаемая ситуация для туриста. Многих туристов это выводит из себя, и они начинают требовать свободный номер немедленно. В результате первые же часы отпуска могут испортить настрой на всё оставшееся время.
Если у вас есть какие-то вопросы, не прописанные в условиях бронирования (например время завтрака или выселения), лучше их задать сразу и уточнить все нюансы. Кстати, не удивляйтесь, если вас попросят показать вашу кредитную карту – для большинства гостиниц это является нормальным и служит гарантом вашей платежеспособности.
Многие отели предлагают такую опцию как «late check-out» (отложенный выезд из отеля). Вы можете узнать есть ли такая услуга. Обычно заказ этой услуги платный и стоит примерно половину от суточной стоимости проживания. Заказывая эту услугу, вы сохраняете за собой право жить в своем номере до приезда вашего автобуса, который отвезет вас в аэропорт.
Вашему вниманию представлены сотни отзывов об отелях всех популярных курортов. Вы узнаете всю правду об отелях «из первых рук». Мнения реальных туристов об отелях и курортах помогут Вам принять решение о выборе отеля. Читайте отзывы туристов — пользуйтесь опытом других путешественников!
Если бронь не была подтверждена заблаговременной оплатой, то гость не позднее, чем за 2 часа (по московскому времени) до вселения, обязан подтвердить свою бронь, позвонив в отель.