Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В оптике подобрали неправильно оправу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вы заказывали очки на основании ранее выданных рецептов/предписаний, то в бланке квитанции на установку определенных линз должны были поставить отметку «по настоянию клиента», «по документам клиента» или что-то в этом роде. Последний раз редактировалось TATIAN; 10.01.2014 в 19:44.
Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Я бы хотела вернуть полную стоимость за очки.
Приехать в салон, ознакомиться с компетенцией офтальмолога, проверявшего зрение, ознакомиться с исправностью аппарата для проверки зрения (доки у них все должны быть). Если всё в норме, значит рецепт и очки выполнены правильно, только глаза должны привыкнуть. Сам ношу такие очки. Да, глаза болели, но не 10 дней.
Содержание:
Стадия судебного разбирательства
Кроме того, нижняя часть рамки оправы не должна прилегать к щекам, так как при работе мимики оправа будет двигаться, следовательно, оптический центр также будет перемещаться. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача (оптометриста). Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение.
А дальше по обстановке Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей . Ответить с цитированием
- 10.01.2014 23:37 #7 В оптику уже ходила. Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт ( я же думала что все будет ок) , то к ним претензий никаких, нахамили, сказали что могу обращаться куда угодно, их это не волнует. А могу ли я обратится к обычному офтальмолог в поликлинике, либо же надо ехать в специализированную? Ответить с цитированием
- 11.01.2014 00:41 #8 Сообщение от Аннлика А могу ли я обратится к обычному офтальмолог в поликлинике, либо же надо ехать в специализированную? Можете обратиться, в свою поликлиннику, если у Вас есть специаист — офтольмолог, но Вы что-то перепутали.
Пациенту же остаётся пойти в специализированный салон оптики и заказать очки, которые будут изготавливаться по индивидуальному заказу (согласно рецепту!).
Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей .
Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя.
Этот сайт собирает метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении). Это необходимо для функционирования сайта. Если вы не хотите предоставлять эти данные для обработки, пожалуйста, покиньте сайт.
Винить сразу оптику нельзя! Сначало ответьте на вопросы: 1 ваш ребенок ходил 5месяцов в очках незная что он плохо видит и судя по всему диагностику зрения ему тоже не делали. Вы считаете это нормальным?
Стадия выявления недостатка работы или услуги
Применимые правомочия потребителя в этом случае следующие (п.1 ст.29 Закона):а) требовать безвозмездного повторного выполнения работы. Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные. Очевидно, что результаты могут быть следующими.Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту. Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные.
Итак, с помощью врача вы подобрали нужные оптические линзы. Теперь дело за подходящей оправой. Сегодня их ассортимент очень велик. Предлагаются оправы, изготовленные из следующих материалов:
- пластмасса или другие полимеры;
- металл: золото, серебро или сплавы;
- комбинированные: металл – пластмасса и пр.
Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен – все зависит от результатов предшествующей.
Неправильно подобранные очки: основные признаки
Почему очки опасны и как улучшить зрение, не пользуясь оптикой Марины Ильинской — страница 4 текста книги : , что оптика может быть не просто опасной для улучшения зрения, а являться даже очень серьезной угрозой зрению! С недельку мучался. Сейчас всё в норме. не должны болеть (уставать) глаза от очков сходите в клинику и проверьте зрение у них — к примеру на плеханова получите бумагу и сравните результаты те он не учтен в очках или наоборот учтен да не так как надо Да, астигматизм, совсем небольшой.
В жизни многих из нас наступает момент, когда становится необходимо прибегнуть к покупке корригирующей оправы, но, к сожалению, этот процесс зачастую занимает много времени, так как далеко не все обладают информацией о правильной посадке очков, о том, почему так важен подбор правильного размера линзы в оправу и так далее. В этой статье мы рассмотрим, как выбирать оправу для очков и какие важные параметры нужно при этом учитывать.
Ребят, очень неприятная ситуация, к сожалению, не знаю, что делать Полторы недели назад заказала очки в «Очкарике», оправа, линзы, чин по чину. Близорукая давно, не прогрессирую, центровку знаю, но на всякий случай проверили там же — их доктор, записали.
Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии. Таким образом у вас будет претензия как по некачественно предоставленной медицинской услуге, так и по назначению и выполнению очков.
Итак, проверка зрения осуществлена, результаты диагностики получены. Врачу остаётся оформить рецепт на очки. В рецепте необходимо отразить следующие параметры:
- оптическую силу цилиндрических или сферических линз;
- межзрачковое расстояние;
- причину подбора очков.
В этом случае, если не предполагать ошибку сразу двух оптометристов, оснований для предъявления к кому-либо юридических претензий не возникает. Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг.
Кто знает можно ли вернуть неправильно изготовленные очки в оптику?
Разумеется, можно подобрать уже готовые модели очков, но такой вариант рекомендуется пациентам, у которых выявлены незначительные проблемы со зрением.
Договором между потребителем и оптическим салоном может быть установлен более высокий размер неустойки, чего по понятным причинам на практике автору не встречалось. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в медицинское учреждение (оптический салон), на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О.
На форумах часто советуют исправить подобные дефекты оправы в домашних условиях. Однако лучше вернуть оптику в салон для подгонки, чтобы не повредить изделие.
Ободковые оправы из пластика должны плотно прилегать к переносице, так как в иных случаях аксессуар будет изменять своё положение при использовании, что будет приводить к постоянному смещению зрительного центра линзы относительно зрачка.
Возможен ли возврат очков в салон оптики?
Если рецепт составлен правильно, но с течением времени глаза так и не привыкли к оптике, нужно повторно обратиться в салон и сообщить о проблеме.
Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения. И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом (оптометристом) и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки.
Не забудьте проинформировать врача о том, для каких именно целей требуются вам очки: работа за монитором компьютера, чтение книг или управление личным транспортом. Это очень важно! Врач учтёт эту информацию, когда будет выписывать рецепт на очки.
Как вернуть деньги за неправильно подобранные очки
Тем не менее, в случае, если изготовлены неправильно по вине оптики, фирма должна вернуть вам деньги, либо переделать заказ за свой счет. В каких случаях это возможно: — если неправильно подобраны очки оптометристом этой оптики. В случае подбора очков у специалиста, не работающего в оптике, разбираться придется с ним, оптика здесь ответственности не несет, поскольку рецепт выписан в другом месте. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав – факт хорошо известный. Однако здесь уместно вспомнить латинскую пословицу «applicatio est vita regulae», что означает «применение – это жизнь правила». Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов. Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать. В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо.
Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Претензию следует обосновать копиями документов, о которых говорилось выше: заключениями медицинских учреждений или оптических салонов, из которых следует, что работа (услуга) адресатом претензии выполнена некачественно.
Представленный фрагмент произведения размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО «ЛитРес» (не более 20% исходного текста).