Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть заказной товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Взамен он вправе потребовать:
- Заменить товар на качественный аналог;
- Заменить товар на совершенно другой, с перерасчетом стоимости покупки;
- Устранить дефект за счет самого продавца, в рамках действующей гарантии;
- Снизить стоимость заказа ввиду выявленного дефекта с последующей выплатой денежной компенсации самому покупателю;
- Вернуть полную стоимость заказного товара взамен на его возврат.
Возвращая заказную кухню, покупатель может потребовать взамен:
- Её замены на похожую по стоимости, но отвечающую его потребностям;
- Её замены на совершенно другую кухню, с перерасчетом стоимости;
- Расторжения сделки купли-продажи с последующим возвратом полной стоимости кухни;
В вашем случае советую обратиться к хорошему юристу. Например, я (живу в Санкт-Петербурге), обращался к адвокату Озимок Дмитрий Викторович. Советую — очень квалифицированный специалист. А с интернет магазинами у нас в Рашке всегда трудно.
Содержание:
Тема: возврат денежных средств за заказной товар…
Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Если такие требования соблюдены, то он вправе требовать расторжения. Между тем, «забирать дверь » Вы не должны. Расходы по доставке Вы оплачивать обязаны, если возврат по причине выявления недостатков. В данном случае, Закон Вас к этому не обязывает. Следовательно, порядок такой: ПОкупатель возвращает Вам товар вместе с заявлением, что отказывается от договора купли — продажи, тк как товар не подошёл по цвету.
Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы.
Денежные средства, вырученные от реализации товаров, обращенных в федеральную собственность, перечисляются в федеральный бюджет.
Особенности процедуры Для того, чтобы вернуть заказной товар надлежащего или ненадлежащего качества, покупателю понадобится следующий перечень документов:
- Паспорт;
- Заполненное заявление на возврат заказного товара (в двух экземплярах);
- Сам товар;
- Гарантийный талон (при наличии);
- Чек.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Для более подробной консультации надо ознакомится с правилами выдачи сертификатов у данного продавца, поэтому лучше будет обратиться к нашим специалистам лично. И что делать?
Первый: оставить вещь до лучших времен, авось когда-нибудь сгодится. Второй: отнести обратно в магазин и, действуя в соответствии с законом, обменять вещь на аналогичную или вернуть деньги.
Можно ли вернуть заказной товар?
В практике, чаще ПРодавец сам осматривает, одну дверь отвозит, вторую привозит, только более тщательно подходят к выбору цвета.
Нужны свидетели. Желательно незаинтересованные. нет, потому что все на словах. а смс — скажет что не он писал, или не помнит Полицаи вашим делом однозначно заниматься не будут, а в суде вы не сможете доказать что он у вас брал деньги.
Поэтому Вы можете спокойно подавать в суд на продавца о взыскании стоимости покупки + неустойку + штраф в размере 50% от суммы иска + моральный вред + убытки. Клиент заказал дверь межкомнатную не из наличия а на заказ, сейчас хочет вернуть т.к. не подошел цвет, обязана ли я забрать дверь и вернуть деньги?
Товар по индивидуальному заказу возврат
Какой из этих вариантов должен быть приоритетным? Любой. Более того, законом права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества допускают, что клиент магазина не обязан мотивировать выбор того или иного сценария. Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве, и теперь грозят подать иск в суд или в прокуратуру. Как мне быть в данной ситуации?
Вместе с тем не может быть сделан заказного товара надлежащего качество при условии, что он сделан специально под конкретного покупателя.
А я уверена, что смысл есть, даже при стоимости в 3 рубля — хотя бы для того, чтобы больше у продавцов не было желания продавать опасную дрянь и нарушать правила торговли. Если вы готовы потратить время и деньги — надо делать. Можно ли вернуть заказной товар? Возможен ли возврат? Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. При этом сам должен соответствовать следующим требованиям возврата: Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной продавцу.
Как вернуть надлежащего качества Действующее российское законодательство в сфере защиты прав потребителей считается одним из самых прогрессивных во всем мире.
Других вариантов «обналичивания» процедуры нет. Но совсем другое дело, если изделие, прибретенное в магазине, имеет недостатки — именно так в ФЗ «О защите прав потребителей» обозначается тот факт, что товар не функционален, обладает внешними повреждениями — словом, непригоден к использованию. В чем заключаются права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества?
Возврат заказного товара надлежащего качества
Основание об отказе незаконно, так как в Законе о защите прав потребителей прямо указано, какой надлежащего качества не подлежит обмену.
Смотря как вы приняли эту мебель. Все дефекты надо выявлять сразу, а не кидаться подписывать грузчикам все бумаги о доставке. Если вы им уже все подписали, то доказать что вы не сами попортили себе новую мебель будет проблематично. А.
Вы не понимаете, что такое приворот.Приворота без последствий НЕ БЫВАЕТ,.привороты помогают: испортить жизнь и здоровье ему и себе.
Что делать? Претензия изготовителю по недостаткам, обнаруженным по окончанию гарантийного срока или 2-х лет, но в пределах срока службы Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом.
Возврат товара, изготовленного под заказ
В суд не пойдёшь, значит, решай с магазом индивидуально… Вообще, без личных связй мы все в дерьме, идём на поводу у продавца, если нам нужен товар, если продавцу нужен покупатель — он идёт на поводу. Рынок рулит!
К надлежащего качества относится, который не имеет недостатков, что препятствуют его эксплуатации. Однако по каким-либо причинам необходимости в нем нет и приходит мысль вернуть его в магазин. Часто к таким мерам прибегают, возвращая непонравившийся подарок.
Т.е. если имеются следы установки или эксплуатации (например, хоть малейшая царапина, скол), то у покупателя такое право утрачивается.
Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно?
Предупреждение Последний вариант применим в случае, когда на момент обращения покупателя продавец не может предложить ему подходящую замену. В этом случае он, в течение следующих трех дней, должен вернуть покупателю деньги.
С проблемой возврата купленного товара, наверное каждый сталкивался хотя бы раз в жизни. Естественно, что продавец не заинтересован в том, чтобы принять покупку обратно и вернуть деньги, пытается всячески отговорить, увильнуть, особенно когда видит, что человек не знает законов. Я также возвращала напольные весы, никто не хотел принимать обратно и даже особо не разговаривали со мной. Но идя с товаром в магазин, я хорошенько изучила все законы, почитала статьи и увидев мою грамотность консультант молча вернула деньги, хотя пока я не начала цитировать фразы статей закона, они до последнего отказывались забирать весы.
На ст.18 ЗоЗПП также не получится, ибо эта покарябость (царапина, потертость) наврятли производственного характера. А риск случайного повреждения на.
Предупреждение Последний вариант применим в случае, когда на момент обращения покупателя продавец не может предложить ему подходящую замену.