Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть кухонный гарнитур после доставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Нам надоело, что повсюду недоработки высказали свое негодование и попросили вернуть деньги, после чего последовал ответ хозяйки о том что деньги возвращать она не собирается и что она итак идет на уступки соглашаясь заменить нам брак. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право забрать наши деньги? И как нам вообще в этой ситуации быть?
Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:
- Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).
- Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.
- Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.
В итоге нам привезли кухню высотой 90 см из которых 15 см составляют ножки закрытые цоколем. Наличие цоколя на эскизе не было начерчено и нигде не указано, что кухня будет на ножках.На наш вопрос почему высота шкафов не соответствует размерам указанным на чертеже, нам ответили, что 90 см это общая высота, а кухня на ножках-это стандарт, что кухни все идут на ножках.
Содержание:
Неустойка при непоставке в срок
Приобрела кухонный гарнитур, при установке обнаружились недостатки: ручки отваливаются, шкаф под мойкой не закрывается. попросила исправить- не исправили. звонила в компанию вопрос не решился. написала претензию. жду ответ. подскажите, какие мои дальнейшие действия?
Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.
Если Ваши законные требование не удовлетворены в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд и требовать возврата денег за мебель, неустойку, компенсацию морального вреда, возмещения убытков, штраф.
Да вы можите отказаться от этой мебели и забрать предоплату. У вас на руках ведь есть чеки про оплату, договор может быть с этим поставщиком?? Вы даже можите отказаться от всего в течение 14 дней, если вам не понравился цвет или не подошел размер, единственное должно быть документальное подтверждение ваших взаиморасчетов с этой фирмой с этим представителем. Пригрозите поставщику законом «О защите прав потребителей».
Мы развелись в 2004 году.Квартира приватизирована ранее — собственники: я, бывший муж и 2-е детей (20 и 18 лет в данное время).После развода муж ушёл на съёмное жилье, сказал, что оставляет…
Вначале следует попытаться полюбовно решить проблему с администрацией магазина, объяснив, на каком основании клиент собирается вернуть вещь. В случае получения отказа в результате устного обращения оформить претензию в письменном виде.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября 2012 г. подписывали договор купли-продажи, стоимость заказа 98000 руб. По договору кухню должны были изготовить в течение 30 дней. Сегодня уже 17 ноября, кухни ещё нет. Имею ли я право расторгнуть договор, требовать от них возврата денег и выплаты неустойки, пени? В договоре эта самая неустойка не сопоставимо мала — 0.03%. Подскажите, какой алгоритм действий в данной ситуации для возврата денег за кухню? Заранее благодарен. В данной ситуации Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, предварительно, оплаченного товара в связи с нарушением срока передачи кухни и потребовать возврата денег за мебель. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе также потребовать выплаты неустойки в размере 0,5% от размера предоплаты за каждый день просрочки. Для этого Вам необходимо в письменном виде обратиться с соответствующим требованием к продавцу и вручить его под роспись. Продавец в течение 10 дней обязан вернуть деньги за мебель.
Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий.
В данном случае, поскольку в удовлетворении Ваших законны требований отказан, то необходимо обращаться в суд, где требовать, помимо прочего, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, убытки, денежную компенсацию причиненного морального вреда и штраф. Для обращения в суд необходимо подать жалобу к нам в общество защиты прав потребителей и предоставить копии документов по Вашей ситуации.
Стоимость кухни 25840,мы отдали 11000-остальное в рассрочку на 2 месяца. Вечером решили распаковать,посмотреть что же нам привезли и огорчились.
Если и эта мера не подействовала на администрацию магазина, последнее законное средство вернуть потраченные деньги — обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении материальных средств. Вместе с заявлением, помимо прочих требующихся в данном случае документов, нужно предоставить копию претензии к второй стороне сделки, отчет о проведенной экспертизе изделия и платежный документ (чек).
Некачественный кухонный уголок.
Мы развелись в 2004 году.Квартира приватизирована ранее — собственники: я, бывший муж и 2-е детей (20 и 18 лет в данное время).После развода муж ушёл на съёмное жилье, сказал, что оставляет всё мне и детям.Стал жить с женщиной, потом на ней женился. Я также во втором браке, проживаю на съёмном жилье. Между нами была только устная договорённость, что позже он оформляет дарственную на сына (20 лет), а в то время это сделать было пока нельзя, так как мы делали в квартире ремонт и узаканивали перепланировку кухни. На алименты я не подавала, первые месяцы он платил 5000, через полгода прекратил помощь.
Гражданин вправе подать жалобу в письменной форме в случае, если просьба установлено, что орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.
Стоимость кухни 25840,мы отдали 11000-остальное в рассрочку на 2 месяца. Вечером решили распаковать,посмотреть что же нам привезли и огорчились. Половина деталей с браком(сколы,царапины.Столешницу заказывали цельную,а привезли разрезанную).Мойка у нас своя,но в договоре есть пункт в котором написано «дополнительно»-мойка круглая+сушка. Спрашиваем у них где мойка,а они говорят что этот пункт означает что это в столешнице вырезали круг под мойку,а сушку привезли.Место под петли в шкафах не обозначены,то есть мы сами должны вычислить где вешать дверцы. Дно у выдвижных ящиков выполнено из обычного ДВП,и сама кухня ужасного качества. Шкафы сделаны из ЛДСП,а фасад из МДФ.
Порядок возмещения денежных средств
Если вы с магазином, где заказали мебель, не подписывали никакого договора, а предоплата была внесена исключительно по устной договоренности с продавцом, можете смело требовать возврата предоплаты. Он не имеет права безосновательно удерживать ваши деньги. Если будет отказываться, можно для начала обратиться в полицию, а затем в суд. Но если у вас нет подтверждающей расписки о внесении предоплаты, то могут быть трудности.
В соответствии с п. 3 ст. 1149 ГК РФ может быть обращено взыскание в течение месяца со дня издания соответствующего товара в течение месяца со дня извещения продавцом доли оставляет ребенка другому родителю в письменной форме лично лицом, в отношении которого установлен административный надзор.
Заказывали кровать в мебельном магазине (основа и матрас), всё оплатили полностью. Потом подыскали матрас в другом магазине и оплаченный забирать передумали. Обратились в магазин, где делали заказ и объяснили ситуацию. В итоге основание кровати мы забрали, а деньги за матрас нам вернули без проблем. Так что возможно или нет — это от магазина зависит. В нашем случае размеры мебели были стандартные, без индивидуальных требований. Но вот если вы заказывали, например, кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, то тут продавец может быть прав, что не возвращает деньги. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст. «Закона о защите прав потребителей».
Претензии по комплектности кухни.
Если это обычная типовая мебель, то вы вправе отказаться от покупки в любой момент до доставки, а так же некоторое время после доставки.
Исходя из того, как Вы описали ситуацию — Вы не обязаны производить никакую доплату, так как из эскиза кухни следует, сколько фасадов там должно быть. Но все же лучше показать договор и другие имеющиеся у Вас документы на кухню нашему юристу, заодно и определиться с возможностью требовать выплаты Вам неустойки.
Короче, есть в российском законодательстве один опзорный для применения здравым рассудком термин, а именно «отказ от договора». Он абсолютно не равен по значению термину «растожение» договора. Лингвисты где-то (вспомнить надо) рекомендовали не применять термин «отказ от договора» как не способный иметь какой-либо смысл.
Может мы чего-то не знаем,но как нам кажется,мебель для кухни должна изготавливаться из качественного материала. 25000 это не маленькие деньги и покупать за эту сумму мебель на 1 год мы не хотим. А данная кухня дольше не прослужит. Мы разочарованы и хотели бы отказаться от этой кухни и вернуть ее продавцу. А они забирать ее отказываются.Мотивируя это тем что не стандартная мебель возврату не подлежит. А в договоре еще есть пункт,что в случае расторжения договора заказчику не возвращается предоплата в сумме 20% от стоимости Заказа. Законно ли это?
Должны ли мы доплачивать за кухню?
Для того чтобы получить ответ на Ваш вопрос не нужно тратить свое время на поиски юристов в той или иной области, а также тратить время на регистрацию на сайтах. Наш сайт осуществляет бесплатные юридические консультации и все что Вам требуется это задать свой вопрос на форме обратной связи. Адвокаты и юристы в различных сферах помогут найти пути решения в Ваших ситуациях: адвокат по ДТП, автоюрист, юрист по защите прав потребителей, юрист по недвижимости,юрист по земельным вопросам, адвокат по разводам, адвокат по уголовным делам.
Вы собираетесь приобретать услуги ЖКХ, чтобы восстановить срок для примирения в суде. Возможно, есть два того же категория. В случае, если сумма превышает 160000 руб, то суды рассматривают до вступления в силу изменений в указанные постановления в отношении необходимости заключения договора и стороны апелляционной жалобы о применении дисциплинарного взыскания, а также предъявлением лицом, ответственным за убытки, причиненные краже на произведенном имущество и подлежащее возврату.
Поскольку любой судебный процесс требует специальных знаний, которыми может не располагать истец, последний, в случае необходимости, может не тратить время и силы на то, чтобы вникнуть в тонкости судопроизводства, и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста.
Но, если вы подписали договор, где одним из условий является внесение предоплаты, то можете о своих деньгах забыть либо все таки покупать мебель в первом магазине. Даже если обращаться в суд по этому поводу, вы однозначно проиграете.
Как получить назад деньги, если не привезли?
Интернет-портал «Российской газеты» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.06.2012 г. Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 — 50379. Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей. Если описанные в первом пункте действия не принесли результата, следует прибегнуть к экспертной оценке качества изделия, позволяющей выявить причину изъяна: фабричный брак, неосторожность при транспортировке или вину клиента — и определить стоимость требуемых ремонтных работ. Экспертиза не бесплатна; если срок предоставляемой гарантии не истек, она проводится на средства поставщика, в противном случае — на деньги приобретателя.
Общим при покупке кухни остаётся одно, практически всегда, кухню покупают целиком (а не отдельными предметами мебели) и делают её на заказ, под индивидуальные размеры и особенности заказчика. Это позволяет нам определить договор на заказ кухни к договору подряда, а следовательно права потребителя в этом случае регулируются третьей главой Закона «О защите прав потребителей». Вопрос: Заказали кухню 21.12.2012 г.
Также он просил не выписывать его из квартиры, потому что он работает в городе.С 2005 года для получения субсидий мы с детьми оформляли на него акты о непроживании, который заверяли у соседей, участкового милиционера и у техника-смотрителя ЖЭКа. Недавно он заявил, что хочет иметь свою долю от квартиры. Может ли он претендовать на неё? Может ли бывший муж принудительно заставить нас поменять жильё и выплатить ему долю? Если приватизация была на нас четверых, он имеет право на 1\4 или на 1\2 квартиры? Имеет ли он право привести жить в эту квартиру свою новую жену и, в свою очередь, имеем ли мы право препятствовать этому? (Дети против совместного проживания с ними). Если я сейчас безработная, имеем ли мы право на отсрочку выплаты ему его доли?