Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Договор дистанционной купли продажи». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Понятие «дистанционный способ продажи» содержат Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612). Согласно Правилам под продажей товаров дистанционным способом понимается «продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара… способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Одной из отличительных характеристик современных отношений в сфере потребительского рынка является то, что все большее число покупателей приобретает товары минуя походы по магазинам. Это обусловлено различными факторами. Одним из них является быстрое распространение Интернета. Такая продажа товара названа дистанционной.
Во-первых, если предложение товаров в каталогах, Интернете и т. д. будет содержать все необходимые условия договора розничной купли- продажи, то его безоговорочно следует признать публичной офертой (п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ). При этом нужно обратить внимание, что для признания предложения товара публичной офертой совершенно не обязательно, чтобы товар фактически был размещен (выставлен) в месте его продажи[1].
Содержание:
Панель ручного поиска договоров
Если же устранение недостатков невозможно, то потребитель по своему выбору вправе обменять или возвратить товар изготовителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В Правилах продажи на расстоянии указано, что ваше право отменить заказ начинается с момента вашего заказа и не заканчивается до семи рабочих дней со дня получения вами ваших товаров. Этот период продлевается в тех случаях, когда продавец не предоставил вам необходимую информацию после того, как вы купили товар.
Ознакомление с товаром может происходить и другими способами, если они исключают возможность непосредственного ознакомления покупателя с товарами.
Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром. Таким образом, если при заключении розничного договора купли-продажи потребитель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром, то имеет место случай дистанционной торговли. В иной ситуации соответствующие потребительские отношения предполагают заключение договора в обычных для коммерческой практики условиях.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Информация о продавце должна содержать географический адрес, если оплата производится заранее. Когда вы размещаете заказ, продавец становится обязанным предоставлять дополнительную информацию на долговечном носителе, например, письменно или по электронной почте. Ранее в российском законодательстве дистанционный способ продажи товаров упоминался лишь в ст. 497 ГК РФ. Именно упоминался, так как ч. 2 указанной нормы гражданского законодательства лишь предусматривала «возможность заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления покупателя с описанием товара, каталогом товаров и т.п.». Специальных норм, регулирующих отношения участников такой сделки либо устанавливающих для нее специальные правила, в российском законодательстве не было.
Примерная форма договора купли-продажи товаров дистанционным способом
Договор купли-продажи товаров дистанционным способом г. » » г. , (полное наименование организации, предприятия, индивидуального предпринимателя) в лице , (должность руководителя, Ф.И.О.) действующего на основании , (указать документ, удостоверяющий полномочия или личность, его реквизиты) именуемое в дальнейшем «Продавец», и , (фамилия, имя, отчество) паспорт (серия, номер, кем и когда выдан) , зарегистрированный по месту жительства , именуемый в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем: 1.
В последнее время особую популярность приобретает договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Эксперты прогнозируют до конца года небывалый, могущий достигнуть пятидесятипроцентной отметки рост электронной торговли.
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП (закон, защищающий права потребителей в РФ), до момента заключения соглашения продавца с покупателем о приобретении товара покупатель вправе получить от продавца следующую информацию:
- Потребительские основные товарные свойства.
- Местонахождение.
- Место производства товара.
- Фирменное полное наименование изготовителя и продавца.
- Условия и цена приобретения данного товара.
- Срок гарантии, годности и службы.
- Порядок и способы оплаты выбранного товара.
- Срок действия предложения о заключении соглашения о продаже.
Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товаров путем их пересылки почтовым отправлением /или перевозки . (указать используемый способ доставки и вид транспорта) 3.2. Срок доставки Товаров Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
Возврат товара ненадлежащего качества при дистанционной покупке
Таким образом, продажа товара, осуществленная без непосредственного присутствия продавца, на основании информации, взятой из телевидения, радио, интернет-ресурсов, каталогов, рекламных буклетов, будет причислена к разряду дистанционных продаж. Товары, которые предлагают по каталогам, на заказ, через телемагазин или Интернет, — все это дистанционные продажи.
Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Продавец обязан: 2.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке в порядке и сроки, установленные настоящим Договором, в соответствии с образцом (п. 1.2 настоящего Договора). 2.1.2. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю следующие принадлежности и документы: . 2.1.3.
Договор дистанционной продажи (Заполните форму заказа и получите документ на свою почту) Дистанционный способ продажи товара регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить претензии, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Наряду с удобством и востребованностью этого способа, он имеет много сложностей (например, в области рекламирования товаров, продажи вещей, оформления возврата товара несоответствующего качества и так далее). Особенности и правила дистанционной торговли важно знать как продавцам, так и покупателям.
Товары должны быть упакованы в тару (упаковку), отвечающую требованиям , обеспечивающую сохранность Товаров при перевозке и хранении. 4.4. В случае передачи Товаров в ненадлежащей таре (упаковке) или без нее Покупатель вправе потребовать от Продавца либо затарить (упаковать) Товары, либо заменить ненадлежащую тару (упаковку), либо возместить расходы по затариванию (упаковке) Товаров Покупателем. 5.
Предоставление информации при дистанционной покупке
Продажи дистанционным способом — это розничная торговля различными товарами на основании договоров купли-продажи, которые заключаются покупателями по факту изучения сведений, полученных из рекламных проспектов, каталогов, буклетов, с помощью социальных сетей, сайтов и других средств связи, а также посредством иных способов, которые исключают возможность ознакомиться покупателю с товарами или их образцами непосредственно перед заключением договора.
С развитием в мире средств связи (видеотелефон, телевидение, электронная почта, Интернет и др.) на рынке, в том числе российском, появилось множество ранее не известных способов продвижения и продажи, товаров (работ, услуг), таких как, например, продажи через телемагазины, Интернет и видеотелефон. Суть таких продаж заключается в том, что договоры, заключаются- сторонами на расстоянии (заочно) с помощью средств связи.
Примерная форма договора купли-продажи товаров дистанционным способом Договор купли-продажи товаров дистанционным способом г. _______________________ «__» ______________ _________г. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Данное требование должно быть удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем.
Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке
В данной статье будут разобраны следующие вопросы: По традиции все рассматриваемые вопросы будут сопровождаться примерами, связанными с автомобилями. Однако приведенная ниже информация применима и к другим покупкам, сделанным дистанционно. Приступим. В настоящее время дистанционные покупки прочно вошли в жизнь российских автолюбителей.
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.
Покупатель имеет право отказаться от заказанных Товаров: — в любое время до его передачи Покупателю; — в течение 7 дней после его получения; — в течение 3-х месяцев с момента передачи Товаров, если ему не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата в момент доставки Товаров.
Наряду с удобством и востребованностью этого способа, он имеет много сложностей (например, в области рекламирования товаров, продажи вещей, оформления возврата товара несоответствующего качества и так далее).
Образец договора купли продажи мебели дистанционным способом
В Правилах дистанционной продажи указывается информация, которую продавец должен предоставить о предлагаемых товарах или услугах, в том числе. Описание товара или услуги по цене товара или стоимости обслуживания, а также аннулирование до минимальной продолжительности договора о продавце. Продавец должен предоставить эту информацию в ясной форме и в формате, соответствующем используемым средствам связи. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Договоры, заключаемые дистанционным способом, являются договорами розничной купли-продажи. Тем не менее, уточним, что основное отличие договора дистанционной розничной купли-продажи товара от обычного договора розничной купли-продажи состоит в способе заключения (особые средства обмена информации, путем использования электронных данных, письмами и т. д.) и форме договора. Однако ряд правил, предусмотренных для розничной купли-продажи, применяются и для дистанционной розничной купи — продажи.
Возрастающая потребность в применении и широком распространении дистанционной торговли, дистанционного оказания услуг и заключения договора вне помещения предпринимателя (коммивояжерская деятельность) объясняется рядом объективных причин, в частности обширной территорией и низкой плотностью населения страны, которые не позволяют удовлетворить потребительский спрос посредством традиционной розничной торговли.