Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В автосервисе испортили вещь что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так же обнаружились и другие проблемы, но, вроде, они готовы устранить их, но пока не очень понял бесплатно или платно. Честно, я уже не доверяю этому автосервису и мне страшно отдавать свою машину на «доделку».
Там, конечно, и по делу ругают. Но сейчас мода пошла: сам накосячил, но выехать пытается на народном гневе. Мы ведь тоже мстить умеем в подобных случаях. Некоторым можем и крысу под капотом оставить. Она потом в гараже сожрет все провода и еще много чего. На такие бабки попасть можно! На основании акта пишется претензия непосредственно к сервису, в которой отражается, что вы недовольны качеством ремонта, так как появились дополнительные повреждения автомобиля, и просите в 10-дневный срок, либо устранить дефекты, либо компенсировать сумму, которую вы потратите на восстановление.
Содержание:
Можно ли обойтись без кассовых чеков?
Приветствую, Дмитрий. Ситуация стандартная. Вам необходимо написать досудебную претензию в автосервис, который производил вам работы. Потребуйте от них безвозмездного устранения недостатка. Если откажутся, то Придётся обращаться в суд.
Смазок, жидкостей для очистки чего-то. Каких-то мелочей, которые либо вообще должны выдаваться бесплатно, либо не имеют отношения к процедуре. Ну и, конечно, вместо одного баллончика жидкости, например, для очистки тормозов могут вписать тебе три. Ну как ты проверишь, сколько он туда вылил? Такие вещи недоказуемы.
Ассоциация Юристов России проводит мероприятие, приуроченное ко Дню экологии, в рамках которого все граждане, на территории всех регионов РФ могут обратиться 24 марта 2017 года с 09:00 до 18:00 за бесплатной юридической помощью!
Как вернуть деньги при отказе в оказании услуги?
Отдал свою машину на проклейку (шумоизоляцию) дверей, был составлен акт приемки — сдачи, графа скрытые и видимые дефекты, пустая (ни чего не указанно), все сделали, забрал авто. Через неделю поехал в другой сервис, менять муз. колонки. При вскрытии (проходило при мне) обнаружилось, что внутреннее крепление обшивки двери (куда крепятся пистоны) на 3 дверях поломаны, и запаяны с помощью термопистолета, у одной из обшивок, сломано и запаяно вообще 90% крепления обшивки к двери так же в задних дверях не оказалось стандартной шумоизоляции, которая в передних дверях была, машина на гарантии в других сервисах обшивку дверей не вскрывали. На следующий день, я приехал в сервис, где делали шумоизоляцию, сообщил о таком дефекте, и составил претензию.
Нередко случается, что забирая свою «ласточку» из ремонтной мастерской, автовладельцы находят новые вмятины, царапины, сколы и прочие повреждения. Как правило, в подобных ситуациях сотрудники автосервисов не вступают в перепалки со своими клиентами, а решают проблему мирно и оперативно.
Завышение стоимости ремонта, установка неоригинальных запчастей, некачественные работы, все эти явления уже долгие годы свойственных для наших автосервисов, где обман и развод присутствует на каждом шагу. Большинство из автолюбителей не имеет технического образования, поэтому вынуждены обращаться в различные автосервисы для ремонта своей машины.
Отдавая автомобиль в ремонт, по разговору с вами, автомеханики безошибочно определят, насколько вы разбираетесь в машинах.
ИНТЕРАКТИВНАЯ ВЕРСИЯ ЖУРНАЛА MAXIM
Если ты привезешь свою какого-то другого производителя, гарантии на ремонт не будет. Напишут в наряде, что запчасти клиента, гарантии нет. У «серых» сервисов — наоборот. Там тебе скорее всего поставят что угодно, но не родное. Но если вы скажете, что за машиной потом приедет ваша жена – то некоторые недобросовестные механики могут поменять часть запчастей в вашей машине на старые, ведь женщина вряд ли полезет под капот или в яму чтобы посмотреть все ли на месте.
Что делать если Вашу квартиру залили? Кто будет нести ответственность за причиненный ущерб квартире? Какие действия предпринять, что бы добиться компенсации ущерба в суде? На все эти эти вопросы Вам отвечают юристы компании «Антей».
Случаи, когда автомобили получают боевые ранения в процессе ремонта — слесарного или кузовного — происходят сплошь и рядом. Машину может повредить безответственный перегонщик, доставляющий ее с приемки в цех, криворукий механик или торопливый менеджер, который не привык смотреть по сторонам, выезжая с парковки. Но какое дело до обстоятельств клиенту: нанесли ущерб — будьте любезны, устраните дефект.
Способ № 1. Вам «нужна» балансировка
Вообще, акт приемки – это своего рода индикатор порядочности автосервиса. Составить его можно и в гаражной мастерской. В свободной форме описать все нюансы. Если в сервисе готовы отвечать за дополнительные повреждения, а рекомендации у мастеров хорошие, техцентру можно доверить свой автомобиль. Если акт приемки не хотят оформлять, в такой сервис лучше не заезжать.
По прибытии обратно, я обратился в сервис (в устной форме) и попросил вернуть мне потраченные средства на ремонт, т.к. машина находилась на гарантии после ремонта, на что мне было отказано, т.к. сорвало ремень из-за какой-то запчасти (шпильки на которой крутится ролик ремня), которую они не меняли при разборке-сборке. Утрата телефона или другого дорогостоящего устройства по вине работников сервиса – довольно распространённое явление. Причинами таких неприятных ситуаций могут выступать как порча вашего имущества по неосторожности или технической неграмотности персонала, так и банальная кража. Если сотрудники потеряли телефон в ремонте, не стоит терять надежду и впадать в отчаяние. В большинстве случаев ситуацию можно исправить, выполнив ряд простых и предусмотренных российским законодательством правил.
Наш портал использует файлы Cookie
Андрею устранили старые недоработки и посоветовали обратиться с претензией к автосервису. Так как в косогорском сервисе отказались возмещать ущерб, Андрею пришлось обращаться в суд.
Я считаю, что за работоспособность двигателя отвечает полностью автосервис, т.к. они полностью снимали его, разбирали и собирали и отвечают за замену всех необходимых деталей.
Автомобиль туляка Олега Ж. ремонтировался у официального дилера. В ходе ремонта меняли капот. В одной из поездок свежеотремонтированный капот открылся на ходу. Причиной стал замок, который повредили во время ремонта. В сервисе Олегу отказали в ремонте, объяснив, что в документах ремонт замка нигде не значился.
Там всегда длиннее иерархическая цепочка и больше страх перед руководством. И конечно, начальник на каждом уровне старается сделать все, чтобы скандал не дошел до следующего по рангу начальника. То есть в итоге больше начальников попытаются решить твою проблему и как-то уладить вопрос, потому что им есть что терять.
Замена запчастей в автосалоне: кто – прав, а кто – виноват?
Возможность онлайн-записи к юристу в районе Вешняки города Москвы. Прием граждан обеспечивает Юридическая фирма «Антей». Правила записи на прием. Никогда не спрашивайте у автослесаря: «Что там совсем плохо?», «Хоть как-то можно это починить?». Молчание в этом случае – золото. Лучше молчите – тогда мастер не сможет определить, что в машинах вы ничего не понимаете.
Во время диагностики выяснилось, что в косогорском сервисе допустили несколько грубых ошибок, из-за которых машина и сломалась!
Указанный алгоритм действия может пригодиться тем, у кого например потеряли часы в ремонте или испортили дорогую вещь в химчистке.
Как нас обманывают автосервисы
Андрей Т. из Тулы год назад обратился в «известный на Косой Горе» автосервис. У него возникла проблема с новенькой иномаркой — не заводился двигатель. Машину починили за полдня. Ремонт обошелся в 7000 рублей. Спустя месяц — новая поломка.
Дабы избавить себя от дальнейших хлопот — споров с руководителем сервиса, переговорами с адвокатом и выступлений в суде — возьмите за правило всегда осматривать машину на СТО. Прогуляйтесь вместе с консультантом на улицу, присмотритесь к уже имеющимся на кузове недочетам. Проследите, чтобы информация, занесенная в акт приема-передачи мастером, полностью соответствовала действительности.
В первую очередь необходимо сделать независимую экспертизу и с ее результатами обратиться в автосервис. Если там отказывают улаживать конфликт полюбовно, то вам прямая дорога в суд.
Как действовать при неправомерном отказе?
Если ты нормально все чинишь, клиент приедет к тебе где-то через полгода масло менять. И все. А если чуть-чуть подхалтурил, то у него потихоньку что-то сыпаться постоянно будет. Хотя честность клиенты ценят. Например, если у соседа такая же тачка все время в ремонте, а у него как часы работает, то он и при замене масла может хорошие чаевые дать за то, что ничего не ломается. Но не всем этих чаевых, конечно, достаточно. Так что делайте выводы.
Нередко случается, что забирая свою «ласточку» из ремонтной мастерской, автовладельцы находят новые вмятины, царапины, сколы и прочие повреждения. Как правило, в подобных ситуациях сотрудники автосервисов не вступают в перепалки со своими клиентами, а решают проблему мирно и оперативно. Но что делать, если мастера ни в какую не признают свою вину? Как добиться справедливости, выяснил портал «АвтоВзгляд».
Ведь даже в ситуациях, когда есть видеозапись, подтверждающая, что автомобиль повредили именно во время ремонта, не факт, что вам компенсируют ущерб.
Если установки шумки осуществлялось не у официального дилера — то облицовку дверей по гарантии Вам не заменят, поскольку их повреждение не является гарантийным случаем, а явилось следствием физического воздействия работников.