Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Вернкть покупку деньги оплачивала через карту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Бытует мнение, что возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, невозможен. Это мнение не имеет обоснования, если процедура покупки и возврата будет верной и, выполненной согласно законодательства.
Формально покупатель вправе выбрать любой из способов возврата денежных средств – наличными или на карту, но этот способ обязательно должен быть согласован с продавцом. По ряду причин магазины почти всегда делают перевод денег за вещь, купленную безналичным способом, именно на ту карту, с которой и были списаны средства.
В перечне расходов, которые можно осуществить за счет поступившей в кассу организации выручки, предусмотрена только возможность возврата наличными денежными средствами за возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, оплаченные ранее за наличный расчет (п.
Содержание:
Процедура: пошаговая инструкция
В среднем на практике все операции занимаются порядка 3-10 дней. Чтобы можно было вернуть денежные средства, покупатель должен действовать по алгоритму.
Вы приходите в отделение с заполненным заявлением и письменными доказательствами. Заявление можно подать в течение 120 дней с момента списания денег с карты для MasterCard и 180 дней для Visa. Максимальный срок для подачи заявки на чарджбэк и для той, и для другой платежной системы составляет 540 дней. Так что с сhargeback лучше не затягивать!
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата товара, оплаченного банковской картой? возможно ли вернуть стоимость товара, приобретенного безналом, наличными? какие документы и ходатайства при этом следует подавать? сколько ожидать, пока деньги вернутся на счет? Читайте далее.
Наличными деньгами вернуть часть предоплаты можно только в том случае, если эта часть изначально была внесена наличными. Например, покупатель оплатил 10000 рублей, из них 7000 (70%) картой, и 3000 (30%) – наличными в кассу. Услуга была оказана на 8000,00 рублей. Оставшиеся 2000,00 рублей покупатель собирается забрать. В этом случае возврат денег должен быть произведен с соблюдением изначальной пропорции.
Можно ли вернуть деньги за товар наличными если оплата была по карте
Покупка посредством терминала или других видов безналичного расчета может быть возвращена продавцу с условием выплаты компенсации одним из вариантов:
- наличный расчет – если потребитель не против такого метода возврата;
- безналичный расчет – возврат денежных средств на ту же карту, с которой была совершена оплата.
В зависимости от причины возврата в заявлении нужно указать код – свой для каждой платежной системы. Их много, но я перечислю четыре основных.
В подавляющем большинстве случаев возврат денежных средств на банковскую карту возможен только в том случае, если изделие покупалось при помощи этого же способа.
Несмотря на то, что почти каждый второй товар оплачивается банковской картой, у покупателей, которые хотят вернуть покупку, оплаченную с помощью безналичного расчета, до сих пор возникают трудности при обращении в магазин. Нередко, в таких ситуациях продавцы вовсе отказывают в возврате, ссылаясь на несуществующие нормы законодательства.
Как вернуть денежные средства?
При необходимости вернуть товар продавцу может любой человек. Если речь идет о качественной вещи, то сначала предлагается обмен. Деньги возвращаются только при отсутствии у продавца аналогичного товара.
Правила и особенности процедуры возврата товаров и денег за них регламентируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с ним, покупатель может вернуть некачественный или даже качественный товар и потребовать замену на качественный аналог/с подходящими характеристиками (форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация), предоставив чек или квитанцию, подтверждающую факт покупки.
Это правило действует, и когда одна часть покупки была оплачена наличными, а другая – банковской картой. Деньги возвращают из кассы в той же пропорции, в какой они были внесены при покупке.
Причина №2. Товар получен, но он серьезно отличается от заказа (не тот тип или есть неисправности). Такое, к сожалению, вполне может произойти при покупках в интернет-магазинах.
Следовательно, данную операцию будет сопутствовать предусмотренная процедура оформления заявления и проведение расчетов для возврата денег. При этом, возврат товара оплаченного банковской картой будет иметь некоторые отличия от ситуации, в которой покупка была оплачена наличными.
Ваш счет) не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Очень важно проверить изделие на наличие брака перед оплатой, поскольку доказать, что оно было повреждено до момента покупки, достаточно трудно. Если проверить товар своевременно и обратиться в магазин в день покупки, то деньги будут возвращены на карту покупателя намного раньше, чем при обращении в четырнадцатидневный срок. Если обратиться на следующий день после покупки или позже, то процедура может растянуться надолго. Для возврата нужно сохранить чек и упаковку.
Как происходит возврат средств при оплате картой?
Возврат Товара При Оплате Картой Возможен ли денег за товар, купленный по кредитной карте? При оплате наличными средствами ситуация проста и понятно. Вы просто сдаете товар и кассовый чек, а взамен получаете уплаченные деньги (безусловно, если магазин признает ваши претензии обоснованными) Возврат денег при оплате картой А потому современному потребителю крайне важно знать не только принцип работы данного метода, но и особенности таких финансовых отношений между продавцом и покупателем.В Законе РФ «О защите прав потребителей» указано, что у потребителя есть право на возврат дефектного изделия для дальнейшего обмена на его полный аналог, но без брака.
Согласно законодательству, каждый потребитель может сделать покупку и вернуть ее на протяжении двух недель после получения товара. То есть, не с момента оплаты картой или наличными, не во время похода в офис, а именно с той минуты, как эта вещь была вручена вам на торговой точке, складе или посредством курьерской доставки.
Возврат денежных средств, оплаченных за покупку через терминал, возможен только безналичным путем. Запрета на возврат денежных средств на другую карту (а не ту, с которой была произведена оплата) законодательством не установлено. Однако прием оплаты по картам осуществляется на основании договора с банком-эквайером. И вот как раз в договоре и могут быть предусмотрены такие ограничения.
Некачественные вещи вначале отправляются на экспертизу, а уже затем принимается решение либо о возврате средств, либо о сервисном ремонте. Возможен ли возврат денежных средств за покупку на пластиковую карту?
Когда товар оплачен пластиковой картой, при его возврате деньги можно вернуть только на банковский счет покупателя. Возврат денег из кассы не допускается.
В случае отсутствия чека или квитанции, подтвердить покупку товара должен какой-то свидетель (родственник или знакомый, консультант магазина и т.д.).
Как вернуть деньги на карту? Бытует мнение, что возврат денег за товар, оплаченный банковской картой, невозможен. Это мнение не имеет обоснования, если процедура покупки и возврата будет верной и, выполненной согласно законодательства.
Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином. Процедура выглядит следующим образом: Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца.
Порядок возврата товара, купленного по банковской карте
Чем выгоднее расплачиваться В связи с поступающими вопросами о применении норм отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У «О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя «, зарегистрирован ного Министерством юстиции Российской Федерации 5 июля 2007 года N 9757, 19 мая 2008 года N 11707 («Вестник Банка России» от 11 июля 2007 года N 39, от 28 мая 2008 года N 25) (далее — Указание N 1843-У), Банк России разъясняет следующее.
Процедура выглядит следующим образом: Иногда покупатели, которые уплатили сумму за товар, могут дождаться поступления лишь в течение одного месяца.
Для наглядности рассмотрим конкретную ситуацию. Вы заказали смартфон в интернет-магазине «Дешевле.нет» и оплатили покупку с карты Сбербанка. Прошло три недели, заказ где-то «завис», техподдержка сайта на запросы не реагирует. Самое время инициировать процедуру чарджбэк в Сбербанке.
Покупка картой-возврат наличными? законно ли?
В каких случаях возврат возможен?
- Вещь оказалась качественной, но покупатель желает ее вернуть по другой причине (не подошла по размеру, комплектации, форме и прочее). В этом случае возврат возможен только при отсутствии у продавца аналогичной вещи;
- В купленной вещи обнаружился дефект или заводской брак. В этом случае проводится экспертиза дефекта. Если он появился по вине производителя или продавца, то деньги будут возвращены. Если же дефект был получен по причине неправильной эксплуатации товара клиентом, то говорить о компенсации не приходится;
- Вещь находится на гарантии (речь о технически сложных товарах). Если в течение всего гарантийного периода ремонт проводился несколько раз, но поломка так и не была должным образом исправлена, то это говорит о серьезном браке, поэтому магазин обязан вернуть деньги за товар;
- Деньги за товар, находящийся на гарантии, возвращаются и в том случае, если его ремонт экономически нецелесообразен (превосходит цену нового изделия).
Причина №1. Деньги на счет продавца перечислены, а товар так и не был отправлен (причем, продавец не может доказать обратное).
Помимо замены товара, покупатель может рассчитывать на:
- устранение недостатков за счет самого продавца (в рамках действующей гарантии (при наличии));
- снижение стоимости товара ввиду выявленных дефектов или брака;
- возврат полной стоимости товара взамен на его возврат обратно в магазин.
Платежные системы прочно вошли в нашу жизнь как надежные средства оплаты покупок и перевода денег через интернет. К примеру, сегодня РayPal пользуются миллионы жителей планеты, справедливо считая ее одной из лучших ПС. Возможность вернуть средства за бракованную или ненужную покупку выгодно отличает этот сервис.