Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «О защите права потребителей бесплатная консультация». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
У нас на сайте вы можете бесплатно получить исчерпывающие консультации по правам потребителя в любое время дня и ночи, без перерывов и выходных!
Если вы хотите вернуть деньги за некачественный товар или обменять его на такой же или другой, либо вас неверно проинформировали при покупке и вы обнаружили, что товар не соответствует описанию или информации от продавца, то, прежде всего, нужно написать об этом претензию продавцу. Есть спорные вопросы в возврате товаров, и часто только претензия от опытного юриста, решает дело: продавец сразу же возвращает ваши деньги! Права и интересы покупателей нарушались всегда, но если раньше при возникновении конфликта вряд ли кому-то приходило в голову обратиться в суд, то сегодня судебное разбирательство с поставщиком некачественного товара и услуги – дело обычное. Правда, выигрышным оно обычно оказывается в том случае, если в нем участвует квалифицированный юрист по защите прав потребителей.
Содержание:
Преимущества онлайн консультации юриста по правам потребителей
Я сдал телефон в магазин по гарантии. Его отправили на экспертизу. Сказали что на 2 недели минимум. Со мной должен связаться мастер сервисного центра и сказать мне что с телефоном. И будет решаться что делать дальше. хотелось бы разговаривать с мастером зная на что я имею право.
В такой ситуации на первый план встает вопрос с защитой прав потребителей разными способами. Это и возврат средств за купленный товар, это и его обмен на аналогичный, это и уменьшение для вещи ее стоимости.
Что делать? С произволом нужно бороться, и в данном деле помогут наши юристы, проконсультируют, дадут ценные советы, причем совершенно бесплатно. Первый совет такой: отстаивайте свои права, идите до победного конца, если уверены, что законы на вашей стороне.
По этим и многим другим направлениям защиты вам будет оказана исчерпывающая бесплатная юридическая консультация по результатам которой вы самостоятельно примете решение о дальнейшей целесообразности получения юридической помощи. Каждый день общество является потребителем разнообразной продукции или услуг. Мы активно покупаем продукты, товары первой необходимости, обучаемся, делаем ремонты, поддерживаем свое здоровье и не только, всего просто не перечесть. При этом тратятся разные суммы денег, нелегко дающиеся большей части населения. Но что делать, если, к примеру, Вы купили товар, а позже увидели, что он с браком или вовсе не отвечает заявленным характеристикам?
Каждый случай нужно рассматривать отдельно. Есть нюансы, которые существенно влияют на убедительность вашей претензии или иска к поставщику услуги. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации — обратиться к юристу за советом, как вернуть ваши деньги!
Мы все ежедневно сталкиваемся с необходимостью покупки товаров, в которые входят продукты, одежда, предметы обихода и т. д. Однако часто продавец пытается получить свою выгоду, обманывая доверчивых сограждан разными уловками.
К сожалению, все мы сталкиваемся с тем, что нам оказывают некачественные услуги или могут продать некачественный товар. Как бы мы не старались проверить товар на кассе, как бы мы не были уверены в производителе или поставщике услуг, но все это не дает нам 100%-ной гарантии, что товар или услуга — качественные. Скрытый брак товара или низкое качество услуги мы можем обнаружить в любое время гарантийного срока — на следующий же день или через месяцы.
Однако как поступать, если совет юриста нужен срочно. В этом случае на помощь придут юристы для которых участие в суде является повседневным делом.
На практике известно немало случаев, когда участниками конфликта становятся руководители, чиновники или администраторы, т.е. лица, имеющие руководящие должности и, соответственно, – большие полномочия. Они всяческими путями пытаются ввести потребителей в заблуждение, основываясь на том, что простые люди не осведомлены в законах, и обмануть их вовсе несложно.
Консультации адвоката и юриста по защите прав потребителей абсолютно бесплатны и анонимны. Компания ONLINE юрист несет полную ответственность за квалификацию своих адвокатов и юристов, а также гарантирует качество оказанной бесплатной юридической консультации!
Все услуги наших юристов по защите прав потребителей:
Если потребители остались удовлетворены уровнем оказания правовой помощи, они могут внести добровольные пожертвования на расчетный счет Объединения в любом размере.
В такой ситуации лучшим выходом будет бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей, оказываемая нашими специалистами.
Купила телефон ( iphone) в интернет магазине, через 20 дней появилась полоса слева вертикальная на экране, в сервисном центре сказали привезти на диагностику и если это брак, то нужно везти в Польшу на ремонт. Срок от 2 недель до месяца. Я не хочу, чтобы телефон ремонтировали и не могу остаться без телефона на такой период. Могу ли я с продавца потребовать новый телефон или деньги, если это окажется браком?
Как себя защитить, если права, как потребителя были нарушены?
Каждая покупка является сделкой купли-продажи, независимо от того, взяли вы свежую выпечку в любимой пекарне или заключили договор на ремонт квартиры со строительной бригадой.
Потребность в юридической помощи для защиты своих прав потребителя может возникнуть в любой момент времени, включая выходной или праздничный день. Обратиться в юридическую консультацию не всегда есть возможность – ведь нужно записаться на прием, добраться до офиса и предварительно заплатить за беседу, не зная даже возможных перспектив своего спора.
С нарушениями же подобных прав потребителям приходится сталкиваться часто, когда многие нечестные продавцы всяческими путями пытаются заполучить прибыль, вводя в заблуждение простых граждан. Но кроме того, мы имеем право на возврат качественных товаров в течение 14 дней со дня приобретения, даже если с товаром все в порядке. Отдельный вопрос — сроки поставки приобретенных нами товаров и заказанных услуг. Закон о правах потребителя регулирует и порядок компенсаций при нарушении сроков поставки!
Если, например, вам продали некачественный или бракованный товар, то смело отправляйтесь к поставщику за заменой или возвратом денежных средств. Если условия при покупке явно нарушены, то востребовать даже компенсацию – ваше законное право. Мы, как юристы, поможем решить проблему мирным бесконфликтным путем с точки зрения законов. Ведь у многих потребителей нет навыков и знаний в правильном подходе к делу при отстаивании своих законных интересов и прав.
Первый вариант заключается в общении с юристом в режиме чата. То есть, в специальном поле нашего сайта можно ввести свой вопрос и вскоре можно получить по нему профессиональное мнение от юриста.
А когда возникает неприятная ситуация с приобретением бракованного товара или мы сталкиваемся с некомпетентным специалистом-хамом, задумываемся: нужна ли нам юридическая консультация или овчинка не стоит выделки?
Но недавно на экране телефона появится вилось пятно ввиде полумесяца жёлтого цвета на самом краю экрана в районе кнопки вкл. Спустя 2 недели появилось ещё два пятна точно такие же только в другом месте. Телефон я не понял, не топил, не жарил и т.д. плюс к этому смартфон стал самопроизвольно перезагружаться. По несколько раз в день( доходило что за час он мог перезагружаться до 5 раз). Если я перезагружали его сам, то он несколько часов мог проработать нормально, но в итоге все равно начинал перезагружаться сам. Про поломку экрана я почитал в интернете. Нашел описание проблемы точно такое как и у меня,плюс фотографии с таким же дефектом. Вроде как это происходит из-за брака экрана.
Как решаются споры по защите прав потребителей? Есть только два способа:
Реже мы тратимся на одежду, обувь, детские игрушки, бытовую технику, посещаем врача в коммерческой клинике или везем питомца к ветеринару. Каждый из нас ежедневно пользуется разнообразными товарами и услугами, качество которых не всегда оправдывает наши ожидания. Прямое обращение к продавцу, производителю или же лицу, недобросовестно оказавшему услугу не всегда позволяет разрешить спор и потребитель остается ни с чем, будучи неспособен самостоятельно разрешить возникший конфликт.
Часто такие организации имеют собственный штат адвокатов и юристов, имеющих уже достаточный опыт в защите интересов своих работодателей даже в судах. Потребителем в какой-то степени является каждый человек и согласно конституции РФ имеет право на отдых, получение образования, покупку продуктов питания и одежды, при необходимости поправить здоровье в бесплатных клиниках по месту жительства.
Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей
Если вернуть деньги за некачественный товар не получается, продавец не реагирует на вашу претензию, отказывается ее принимать, то нужно подавать иск в суд. При этом необходимо учесть, что у вашего обидчика, наверняка есть юрист, который постарается доказать вашу неправоту.
Основополагающим федеральным законом, который регулирует отношения между продавцом и покупателем, исполнителем и заказчиком является Закон РФ «О защите прав потребителей».
Особенно это будет полезно тогда, когда покупатель и продавец пытаются разрешить возникший между ними конфликт прямо на месте. В этом случае юрист подскажет правильную линию дальнейшего поведения. Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности: · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда; · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции; · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона; · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение; · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам; · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав. Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам.