Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Бесплатная консультация по правам потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Разберем типовую ситуацию — вы пришли в магазин и купили, предположим, телевизор. Вы его осмотрели, вроде как все нормально. Заплатили за него деньги, получили чек, пришли домой, включили его. Спустя некоторое время телевизор перестал работать.
Вашим вопросом будут заниматься не юристы общей практики, а специалисты, в сферу профессиональных интересов входят именно права потребителя. В погоне за деньгами производители или продавцы очень часто пренебрежительно относятся к своим обязанностям и заведомо предоставляют недостоверную информацию или товар ненадлежащего качества, поскольку большинство из них небезосновательно уверено в том, что основная масса покупателей не станет ввязываться в длительные судебные разбирательства из-за невысокой стоимости услуг или товаров или собственного нежелания, а значит, не обратится в соответствующие органы,суд или к бесплатному юристу по защите прав потребителей (Москва), чтобы защитить свои законные права и интересы. Это позволяет производителям и продавцам намеренно вводить людей в заблуждение, чтобы не пришлось исполнять свои обязательства или возвращать деньги за некачественный товар.
Содержание:
Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут
Раздел защита прав потребителей в интернете очень популярен на форумах, люди наперебой рассказывают о том, как их обманули либо «не услышали» их просьбу о возврате или замене товара. Однако, чем жаловаться, гораздо эффективнее отстоять свои интересы, обратившись за помощью к эксперту.
Теперь бесплатная консультация по потребительскому праву может быть получена прямо у себя дома через интернет. Как правило, помощь профессионала требуется в следующих случаях:
- У клиента возникли споры с магазином или организацией, которая оказала некачественную услугу. Такие конфликты могут перерасти в длительное судебное разбирательство, которое отнимет много сил, времени и денежных средств. Кроме того, многие крупные магазины и организации имеют в штате опытного юриста, поэтому нет гарантий, что рассмотрение дела закончится в пользу клиента.
- Для проведения оценки качества приобретенных товаров и оказанных услуг. Достаточно часто покупатель не доволен качеством купленного товара и полученных услуг. Если доводы продавцов и специалистов кажутся неубедительными, юрист подскажет, куда обратиться, чтобы доказать свою правоту и вернуть потраченные впустую деньги.
- Чтобы осуществить возврат товара. Некоторые потребители даже не знаю всех прав, которыми они обладают. В частности, по закону, покупатель имеет право в течение установленного законом срока вернуть качественный или некачественный товар. Из-за правовой неграмотности большей части населения, многие продавцы и организации этим пользуются, целенаправленно обманывая клиента в невозможности осуществить возврат покупки.
Проконсультировавшись у юриста, вы сможете понять, реален ли возврат товара или услуги в каждом конкретном случае. - Чтобы подать жалобу и инициировать проведение проверки. Продавцы редко прислушиваются к мнению покупателя, поэтому искать справедливости приходится в вышестоящих инстанциях. Опытный юрист подскажет вам, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру, чтобы добиться максимального эффекта.
- Для рассмотрения дела в суде. Как правило, большинство споров с организациями, продающими некачественный товар или услуги, заканчиваются в суде. Онлайн-юрист подскажет вам, какие доказательства необходимо представить вместе с иском, как доказать свою правоту и как действовать, чтобы выиграть дело даже при наличии сильных и опытных адвокатов на стороне ответчика.
Однако есть шанс. Если товар товар был приобретен дистанционно, то в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара.
Когда нужна бесплатная консультация по потребительскому праву
Вернувшись назад в магазин и объяснивши ситуацию вы получили разочаровывающий ответ — извините, это не наши проблемы, денег вы не получите и чинить мы его тоже не будем. Практически каждый день человек совершает покупки и пользуется разнообразными услугами. На это тратятся определенные денежные средства, за которые покупатели и клиенты стремятся получить только качественный товар и уровень предоставления услуг.
С нашей помощью вы сможете решить даже самый сложный конфликт с продавцом либо исполнителем услуг, получить полную компенсацию своих расходов без лишних трат времени, средств и собственных нервов.
Здраствуйте. 26.11.2017г. Преобрела пылесос за 8890р. Дома пользовались им 3 раза, крышка контейнера на пылесос стала плохо защелкиваться или не закрывается,иногда контейнер может развалится в руках с водой и пылью. 30.11.2017г. Понесли его в магазин нам ,он в присутствии продавцов не закрывался контейнер ‘не пристегивался к пылесосу’.нам сказали что забрать его не могут и обменять тоже.,т к им уже пользовались.,а если он работает то и смысла нет отправлять на ремонт. Мне не хочется пользоваться пылесосом практически за 9тр. который будет закрываться раз через раз! Можем ли мы обменять пылесос на другую модель или вернуть деньги?что нужно сделать?
Бесплатные телефоны ОЗПП по городам и регионам РФ
В компании работает более 20 высококлассных юристов. Средний практический опыт сотрудников более 10 лет.
Доброго времени! Заказал 25.01.19 г. запчасть, оплатил заказ полностью. Срок поставки 3 дня. Отдал Авто на станцию технического обслуживания для снятия детали. На сайте отслеживания увидел Статус доставки: Выдан! Позвонил в филиал, ответили: деталь пришла, но в центральный склад, как машина будет, привезут. Моё Авто находится на сто за стоянку место оплачиваю. Подскажите что делать?
В нашем разделе «защита прав потребителей онлайн» вы можете рассчитывать на круглосуточную поддержку по заявкам, а также на консультацию по телефону в рабочее время. Работа с опытным юристом избавит вас от ошибок и гарантированно поможет отстоять интересы в рамках Закона.
Как и любой другой нормативный правовой акт, этот закон имеет несколько нюансов, связанных с взаимодействием с другими отраслями права. Разобраться во всех тонкостях защиты прав может только опытный специалист, имеющий достаточный уровень юридических знаний и практического опыта.
Все мы постоянно что-то покупаем, получаем услуги, но далеко не каждый из нас знает, что закон защищает права клиентов. К сожалению, мы довольно часто сталкиваемся с некачественным товаром или сервисом. Многие просто разводят руками и ничего не предпринимают, и вовсе не потому, что им лень или не хватает времени. Так происходит из-за юридической неграмотности населения. Мы призываем всех, кто столкнулся с недобросовестностью в сфере торговли или оказания услуг, обращаться к юристам компании «Правосфера».
Но любой адвокат по защите прав потребителей, практикующий в Москве или где-либо еще в России, расскажет о сложившейся в этой сфере практике.
Практика показывает — зачастую нам навязывают различные кредитные договоры — товары и услуги в кредит, от которых, опять же, при помощи юриста по защите прав потребителей можно законно отказаться.
Важно! При решении спорных ситуаций в сфере действия закона о защите прав потребителей важным этапом является досудебное урегулирование конфликта.
Итак, что делать, если вам продали плохой товар, не надлежащего качества, оказали не квалифицированную услугу? Куда идти, кому жаловаться, с чего начать?
Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве действует круглосуточно. Обратиться к юристу по защите прав потребителей можно к нам на сайт и получить консультацию и помощь по данному вопросу. Защита прав потребителей является одним из основных принципов нашей компании, наша задача защитить потребителей путем закона и восстановить права.
Юрист по защите прав потребителей поможет вам вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, получить компенсацию за оказание некачественных услуг, составить претензии или подготовить исковое заявление в суд. При поддержке квалифицированного правозащитника процесс взыскания компенсации понесенного ущерба, возврата уплаченных денежных средств или обмена товара существенно упрощается и ускоряется. Кроме того, в этом случае вы можете взыскать с ответчика полную компенсацию морального вреда, а также реализовать все прочие права, о наличии которых многие потребители и не подозревают. Именно такую поддержку вам готовы предложить юристы, представляющие нашу компанию.
Мы живем в мире потребления, где постоянно тратим деньги на приобретение той или ной услуги, продукции, дабы удовлетворить свои нужды. И получается, что во многих вопросах без поддержки государства и Закона просто были бы бессильны. Поэтому существует такой раздел юриспруденции, как защита прав потребителей, который включает в себя ряд механизмов, направленных на отстаивание интересов покупателя и продавца в том числе.
Учитывая характер сложившихся рыночных отношений в нашей стране, нарушение прав потребителей на сегодняшний день остается злободневной темой.
В Москве все чаще и чаще задаются вопросами о защите прав потребителя, теперь получить консультацию юриста по защите прав потребителя просто. Просто позвоните в компанию юрист по телефону и получите помощь онлайн.
Примерно в 90% случаев адвокат по защите прав потребителей требуется, чтобы помочь в судебном разбирательстве или на досудебной стадии в процессе возврата товара.
Это одно из основных направлений, которым занимаются наши юристы по защите прав потребителей. Каждый из нас ежедневно сталкивается как с соблюдением, так и не соблюдением данных норм.
Если вам кажется, что ваши права, как потребителя, были нарушены недобросовестным продавцом или мастером, оказывающим услугу, вы можете сразу обратиться за консультацией к юристу. Тем более, что теперь не нужно тратить на это много своего свободного времени, ехать в офис и ждать своей очереди. Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.
В каждом отдельном случае составляется индивидуальный комплекс юридических услуг, что обеспечивает рациональность ценообразования.
На практике потребительские права постоянно нарушаются. Что привлечь недобросовестных продавцов товаров и услуг к ответственности, покупатели пользуются Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Но правда жизни такова, что, даже попав в такую ситуацию, многие не понимают, что их права как потребителей были нарушены. Также довольно распространены случаи, когда люди, даже верно оценив обстоятельства, не представляют, как правильно защитить свои права в сложившейся ситуации.
В РФ принят Закон «О защите прав потребителя», в котором четко прописаны обязанности лиц и организаций, предоставляющих различного рода услуги, а также права граждан, пользующихся ими. Каждый из нас должен бороться за свои права, требуя предоставления качественных услуг, так как никому, кроме нас это не нужно.