Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть фотоаппарат в магазин течении 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Этот совет применим не так часто, так как люди скорее ленятся или боятся (не знают как) обменять или вернуть какой-то товар в магазин, чем являются заядлыми спорщиками, но тем не менее. Цель этой статьи вовсе не в том, чтобы подвигнуть вас по любому поводу идти в магазин и писать претензии.
Но условие одно – фотоаппарат должен быть исправен, чтобы магазин смог вам законно отказать. Любой дефект, изъян, недостаток в фотоаппаратуре (включая съемные объективы) дает вам веский повод обратиться к продавцу, поскольку вам была продана некачественная техника. А некачественную технику вернуть можно.
Например, не пришлись по вкусу цвет, размер, модель и так далее. По всем вышеуказанным причинам продавец обязан сделать обмен на другой заменяющий аппарат с аналогичными характеристиками.
Содержание:
Как вернуть или обменять фотоаппарат?
Я советую требовать возврата денег, кто что и кому оплатит не является причиной возврата или невозврата денег. Продавец может провести экспертизу недостатка, но если он есть, образовался не по вашей вине, а вы обратились в течение 15 дней посл передачи, то обязаны вернуть деньги.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вы можете обменять товар только на аналогичный, если он не подошел Вам, в течении 14 дней. Любой дефект, изъян, недостаток в фотоаппаратуре (включая съемные объективы) дает вам веский повод обратиться к продавцу, поскольку вам была продана некачественная техника. А некачественную технику вернуть можно.
Вовсе нет. Как раз одна из целей статьи – это разграничить те ситуации, когда вы можете что-то сделать без особых проблем, когда это затруднительно, и те случаи, когда это практически невозможно. Второй целью статьи является то, чтобы облегчить по максимуму ваши действия.
У меня знакомая купила полу-проф. фотик и говорит что фотки у нее беспонтовые получаются, наверно говорит фотик подделка. Про то что такое выдержка, диафрагма итд она не в курсе. Может быть и с вашим фотиком все хорошо просто нужно понять как он работает?
Мелкие недостатки видны практически сразу, поэтому проверка их наличия может производиться самим продавцом или специалистом в магазине. Соответственно, и возврат вам могут оформить довольно быстро, однако если менеджер настаивает на более серьезной проверке причин дефекта, она может растянуться на 30 дней.
Полное сохранение товарного вида и целостности комплектации, даже при наличии чека, не может служить основанием для возврата.
Аппаратура для запечатления фотографий порой бывает не только сложной, но еще и необычайно дорогой. Профессиональные фотоаппараты, а также некоторые марки весьма влетают «в копеечку». Естественно, приобретая подобную технику и аксессуары к ней, нужно знать, что со временем может возникнуть необходимость ее вернуть.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В первом случае все довольно просто. Статья 25 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель действительно имеет право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Серьезным недостатком может считаться тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может стоить больше, чем сам товар. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть фотоаппарат в первые четырнадцать дней с момента его приобретения (не считая дня покупки) можно в случае, если у него будет обнаружен какой-то недостаток.
Можно ли вернуть экшен камеру в магазин в течении 14 дней
Хочу купить рульджойстик для компьютера. Смогу ли я его вернуть в магазин и получить обратно деньги в течение 14 дней, если он не подойдёт к моему компьютеру? Заменяющий товар может быть точно такой же марки и соответствовать таким же характеристикам или же возможен обмен на иной по более высокой цене. Как поменять фотоаппарат в магазине уже было рассмотрено. Многие граждане при совершении такой покупки задаются вопросом можно ли вернуть фотоаппарат с доплатой.
В- третьих, при возврате следует предъявить товарный чек, или документы, подтверждающие факт покупки – штрих- код на упаковке, гарантийный талон, технический паспорт.
Обнаружив такую неисправность, идите в магазин вместе с полным комплектом купленной техники (фотоаппарат, инструкции и документы, провода и диски) и чеком.
Так, согласно исследованиям компании InSales в 2012 году российские интернет-пользователи потратили на онлайн-покупки 350,6 млрд рублей, что на 36% больше, чем в 2011 году. В 2013 году тенденция к росту сохраняется.
Магазин в таком случае обязан вернуть деньги. При этом оформляется специальный акт. Если потребителем был потерян товарный чек, возврат денег осуществляется в соответствии с расходным кассовым ордером.
Кто сталкивался с возвратом техники, уже знает, что эта процедура часто напоминает битву с менеджером за правильную интерпретацию и применение законов – поскольку магазины (даже крупные) стремятся всеми силами сохранить свою прибыль, и не потерять клиента, можно предположить, на какие именно ухищрения они сподобятся. Однако, в законе четко прописаны правила, и, если вы следуете им, любые отказы торговых точек будут незаконными.
Но, к сожалению, следуют ему далеко не все наши соотечественники, а иногда даже придерживаются противоположной точки зрения. Это касается и такого аспекта, как возврат товара в магазин. В нашем случае – возврата электроники.
Серьезность изъяна определяется возможной стоимостью (или вообще возможностью) ремонта – так, если ремонт дороже самого фотоаппарата, есть неплохой шанс вернуть себе деньги.Некачественный фотоаппарат может быть двух типов, к которым применяются разные сроки возврата.
Если продавец нарушил все сроки и не желает идти навстречу покупателю, необходимо направить исковое заявление в суд общей юрисдикции. Согласно ГК РФ, госпошлина с покупателя при решении подобных дел не взимается.
И, в-четвертых, покупка должна оставаться целой и иметь товарный вид, все ярлыки, инструкцию, паспорт и т.д. Но до сих пор не выработано единого мнения о том, относится ли мобильный телефон к технически сложной продукции, или нет, как, например, компьютер.
Можно ли вернуть экшен камеру в течении 14 дней
Ответ на подобный вопрос будет положительным. Когда человек не доволен своей покупкой и хочет приобрести более дорогостоящую модель аппарата, то возникает вопрос возможно ли это сделать.
Как можно возвратить покупку в магазин, если у нее нет дефектов? Все остальные товары, не содержащиеся в приведенном перечне, можно при необходимости обменять в магазине на другую вещь. В первую очередь, речь идет о товарах непродовольственной группы, имеющих качество, соответствующее требуемому уровню. Для того чтобы вернуть такой товар в торговую точку, необходимо придерживаться определенных правил:
- товар, имеющий надлежащее качество, должен иметь соответствующий товарный вид, сохранять все надлежащие ему свойства, пломбу, ярлык и находиться у покупателя не более чем 14 дней;
- желательно также сохранить товарный чек, или любое другое подтверждение того, что данный товар был приобретен именно в этом магазине. На самом деле, эта ситуация четко регламентирована в ч. 5 ст. 18 закона «О защите прав потребителей».
Я так понимаю, у фотоаппарата есть недостаток. Фотоаппарат — технически сложный товар. Ст. 18 закона о защите прав потребителей: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если покупатель уже у себя дома, при ближайшем рассмотрении, обнаружил, что у купленной камеры имеются дефекты, он имеет все основания отнести ее обратно в магазин и потребовать заменить на новую модель – исправную.
Некачественный фотоаппарат может быть двух типов, к которым применяются разные сроки возврата. Так, мелкие изъяны, вроде потертостей, сколов, плохо прилегающих крышек, ненадежных креплений объективов, заедающих кнопок или через раз работающего дисплея подлежат возврату при таких условиях:
- Вы должны предъявить фотоаппарат и изъян продавцу;
- Взять с собой все документы, коробки, бирки и наклейки – сохранить товарный вид (хотя, для возврата некачественной техники закон не устанавливает таких требований);
- Предъявить чек;
- Обратиться не позднее 15 дня, следующего за покупкой;
- Быть уверенным, что вы никаким образом не повредили фототехнику своими действиями;
- Приложить к заявлению подтверждение недостатка товара – внешние фото дефекта, например.
Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям И скорее всего будут с месяц мурыжить с возвратом денег, типа заявление на рассмотрении в юротделе, потом у зама, потом у дира.
К заявлению нужно приложить чек (или его копию), фото фотоаппарат с обнаруженным недостатком (если он визуальный), и другие дополнительные документы, подтверждающие описанное в заявлении. Продали в магазине клавиатуру без коробки (не нашли, продали с витрины). Прошло 3 дня, завтра четвертый, обнаружен дефект — не нажимается должным образом клавиша. Можно ли вернуть клавиатуру и получить обратно деньги?