Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантия на механические часы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Конечно же, часы имеют царапины на корпусе — я их носил на руке, а не хранил в сейфе. Каким образом мне добиться того, чтобы случай признали гарантийным?
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
Для конструкции часов с более длительным заводом продолжительность хода должна соответствовать техническим условиям на новые часы.
Содержание:
В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате. Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку.
Если продавец или руководство магазина отказываются чинить или менять часы по гарантии, а вы уверены, что сломались они не по вашей вине, смело обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной, городской или областной администрации (Роспотребнадзор).
Сочетание гипнотических принтов, ярких цветов и необычных форм — вот что определяет новую коллекцию Весна-Лето 2019 «Transformation».
В течение гарантийного срока и при наличии гарантийного талона Вы имеете право на бесплатное устранение дефек- тов. В случае, если ремонт Ваших часов LONGINES техни- чески не возможен, то Longines Watch Co. Francillon Ltd гарантирует их замену на часы LONGINES с идентичными или сходными характеристиками. Гарантия при замене часов заканчивается через двадцать четыре (24) месяца со дня покупки подлежащих замене часов.
Вышеуказанная гарантия производителя:
Уважаемый Александр. Ст.6,18 и 19 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию срочно и требуйте гарантийного ремонта или замены товара, если аналогичного нет, то возврата денег. Срок и условия гарантии на часы устанавливает их продавец или производитель. Под гарантией подразумевается, что в обозначенный период при правильном использовании часы выполняют свойственные им функции. Помимо этого, подразумевается, что их внешний вид будет таким же, как при покупке.
Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Эти модели, вдохновленные городской уличной одеждой, имеют просто поразительный корпус диаметром 47 мм с большими стрелками, указывающими на твой следующий шаг в правильном направлении.
Увы!-можете лишь при обнаружении в товаре скрытых недостатков которые не могли обнаружить при приемке товара и о которых вас письменно не предупредил продавец товара. Смейтесь, кричите, слушайте. Окунитесь в мир самовыражения и искусства улиц. Туда, где время существует только если вы захотите, а часы служат холстами для талантов.
Сервисная служба Longines Watch Co. Francillon Ltd гаран- тирует превосходное сервисное обслуживание Ваших часов LONGINES. Если Ваши часы требуют внимания, обращайтесь к официальному дилеру LONGINES или в авторизованный Сервисный Центр LONGINES, которые указаны в списке-при- ложении: они гарантируют обслуживание в соответствии со стандартами Longines Watch Co. Francillon Ltd.
Владелец или руководитель магазина, в котором вы купили часы, вправе провести независимую экспертизу, которая позволит установить причину поломки. Эта экспертиза установит, является ли поломка следствием какого-то заводского брака или дефекта или же возникла в результате неправильных действий владельца часов.
Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Для часов заграничных марок и часов старых выпусков отечественного производства допускается снижение срока продолжительности хода до 15%.
Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.
В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов – это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей.
Качество заводной пружины и пружины боя мастерские гарантируют только в том случае, если новая пружина ставилась в мастерской при ремонте часов.
Диагностика показала, что часы пропустили воду вследствие того, что они (часы) подвергались вскрытию, в результате чего нарушена их герметичность и случай является не гарантийным. Также, в сервисном центре оценили стоимость ремонта и замену элементов в 16008 руб. Я, в свою очередь, никакому вскрытию часы не подвергал и носил их аккуратно и бережно.
Международная гарантия LONGINES распространяется на недостатки материала и производственные дефекты, суще- ствующие на день доставки приобретенных часов LONGINES (дефекты). Гарантия вступает в силу только в случае, если гарантийный талон заполнен полностью и правильно, имеет дату продажи и печать официального дилера LONGINES (действительный гарантийный талон). Уже месяц езжу на не исправной машине, она на гарантии, первый раз приехал, сказали приехать через 2 недели придут запчасти и все отремонтируют, приехал 2 раз, про ждал два часа и машину не отремонтировали сказали ждать ещё две недели, хотя я потратил время и деньги на бензин впустую, это законно вообще или можно куда то обратится?
Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона, прилагаемого к Вашим часам LONGINES® при покупке, полностью и корректно заполненного, с указанием даты и печатью официального дистрибьютора LONGINES®.
Часы – многофункциональное устройство. Как прибор времени, они обеспечивают измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты (в различных пределах). Кроме того, как аксессуар часы выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца, придают законченность его образу.
При мелком (частичном) ремонте часов, не требующем полной разборки механизма, мастерские гарантируют в течение периодов, указанных в§ 1, лишь качество произведенной работы, но гарантии за точность и длительность хода часов не дают.
Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:
- Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
- Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. А если не истек гарантийный срок, то, по закону о защите прав потребителей (подробности в статье), покупатель имеет право на проведение починки за счет продавца;
- Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
- Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.
На часы с цилиндровым ходом, штампованные и с большим износом механизма гарантия срока службы их после ремонта не устанавливается.
Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке.
Компания LONGINES счастлива, что Вы остановили свой вы- бор на модели из ее престижной коллекции. Вы приобрели маленькое техническое чудо, которое будет служить Вам в течение многих лет. При его изготовлении использовалась новейшая техника, а его поступлению в продажу предшество- вал строжайший контроль качества.Ваши часы LONGINES® имеют гарантию Longines Watch Co. Francillon Ltd сроком на двадцать четыре (24) месяца со дня покупки в соответствии с условиями настоящего сертификата.
Около года назад преобретал часы tissot , на днях обнаружил дефект, при обращении в место, где покупал, продавцы сказали, несите гарантийный фирменный талон, он отсутствует, и, якобы без него не могут принять по гарантии, скажите каковы мои права, могу ли я предоставить вместо чека и талона выписку с банка о совершении операции, покупка проходила по карте?
Часы, которые не по вине владельца стали неправильно показывать время или потеряли товарный вид, должны быть заменены или отремонтированы по гарантии.
Во избежание преждевременного выхода из строя механизма часов для замены элементов питания рекомендуется обращаться к специалистам гарантийной мастерской и использовать элементы питания Renata.
Отказ или отсутствие ответа на претензию и в суд с иском. Сумма часов, штраф 50% их стоимости и расходы представителя с госпошлиной взыщете. Но претензионный порядок обязателен. В суде независимую экспертизу запросите.