Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Зачем компании придумывают странные должности. Директор по удовлетворению». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Спрос на директоров по маркетингу эксперты также объясняют новыми тенденциями рынка: компании в поисках выхода из кризиса и стагнации приступили к активным действиям, в том числе, начали искать пути развития бизнеса в новых условиях – для этого потребовались маркетинговые исследования. В нынешних реалиях грамотная маркетинговая политика может значительно повысить доходы предприятия, говорят аналитики.
Не пиарщик, а бренд–евангелист, не ресепшионист, а директор первого впечатления, не менеджер по работе с клиентами, а мастер добрых дел, не официантка, а кофе–леди — примеров творческого подхода к названиям профессий на рынке труда много. Встречаются даже «офисные феи» и «волшебники по чему–либо».
Если вы можете создать собственный профиль под любым именем, прозвищем или хештегом, то для вас вполне естественна возможность создать для себя должность, правильно? И не из-за желания продемонстрировать свою крутость или позабавить окружающих, а из-за стремления персонализировать свою должность так, чтобы казалось, что она уникальна и свойственна исключительно вам.
Содержание:
Должности руководителей, которые исключены из выпусков ЕКСД
Когда в компании работает большое количество людей (большое — это когда начальство не знает всех сотрудников в лицо или по имени), то организационная модель напоминает большую вертикаль. Контролировать эту вертикаль без каких-то статистических метрик практически не реально. Таким образом, компания унифицирует процесс подбора персонала, а также оценки их работы. Это, одновременно, и хорошо, и плохо. Стремление отразить миссию сотрудника в названии его должности — идея хорошая. Но такие названия мотивируют сотрудников, если брэнд компании достаточно силен и известен, замечает консультант «Экопси Консалтинг» Алексей Ересковский. По его мнению, в других случаях, особенно если сам человек не хочет называться причудливо, это будет его демотивировать. Сотрудник может опасаться, что строчка со странным названием не украсит его резюме и не добавит ему цены на рынке труда.
В этих случаях работодатель применяет квалификационные справочники и профессиональные стандарты и называет должность строго в соответствии с этими документами.
Кроме падения спроса на коммерческих (с 28 до 18%), генеральных (с 15 до 7%) директоров в ЮНИТИ отмечают сходные тенденции и на финансовых директоров (с 8 до 5%) и региональных управленцев (с 11,5 до 7%). Среди причин называются несколько. Например, последствия оптимизации, когда функции финансовых и коммерческих директоров распределяются между другими топами. Во-вторых, часть задач собственники передают на аутсорсинг: это дешевле и эффективнее.
Менеджер по рассказыванию историй, директор по удовольствиям и вице-президент по межличностным отношениям — так необычно порой именуется сотрудник с вполне заурядными обязанностями. За такими названиями кроются не только причуды руководителей, но и попытки решить некоторые управленческие задачи.
Я всегда говорю сотрудникам, что они — гендиректора в своих областях. Это повышает ответственность сотрудников и их производительность», — поясняет Владимир Моженков, бизнес-тренер и член совета директоров группы компаний «АвтоСпецЦентр».
Благодаря удобной иерархичной системе штатное расписание позволяет максимально эффективно и результативно использовать человеческие ресурсы на благо организации. С помощью этого локального акта у начальства появляется возможность контролировать, анализировать и регулировать трудовые процессы: нагрузку на сотрудников, их уровень заработной платы, общую численность кадров предприятия, объем работы и должностные инструкции.
Почему работодатели неохотно берут молодых специалистов без опыта
Сегодня от названий некоторых вакансий просто дух захватывает: работодателям требуются офисные феи, лобстеры маркетинга, генеральные директора парковки и джедаи по программированию. Считается, что необычные названия должностей мотивируют сотрудников.
Вопросы управления коллективом занимают исследователей на протяжении столетий, но универсальных формул успеха до настоящего момента не выведено. Зачастую позицию упрямого начальника противопоставляют концепции мудрого руководителя. Попробуем разобраться в значениях указанных категорий и понять разницу между ними.
Пенсионный фонд считает страховой стаж для пенсии на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета и по трудовым договорам, трудовой книжке, справкам работодателей и др. К примеру, на Масленицу в Москве «Дарья» испекла блин длиной 1,5 км. Об этом событии телевизионщики снимали сюжет для программы «Время», но, как водится, не хотели упоминать компанию. Аветисян нашел выход: технолога, у которой взяли интервью, он попросил представиться не своей настоящей фамилией, а Дарьей Питерской.
Плюсы и минусы руководящей должности
Требования постоянно меняются: трансформируется мир, и нужно меняться вместе с ним, а еще лучше – быть на шаг впереди. Если топ соответствует этому, он будет востребован».
Проблема же состоит в том, что ключевые сотрудники достаточно редко поддаются формальной оценке. Исследования подтверждают, что производительность «ключевых» и «рядовых» сотрудников может отличаться в 10-100 раз. Понятно, что нельзя стоить шкалу оценок производительности сотрудников, исходя из производительности самых продуктивных людей, так как у них нет четких границ полезности и производительности.
Весной 2006 года Кевин Систром стоял за кофемашиной в кафе Caffé del Doge в Пало-Альто, когда к стойке подошел основатель Facebook Марк Цукерберг. Годом ранее Цукерберг уже ужинал с Систромом — он предложил ему уйти с последнего курса Стэнфорда, чтобы разработать фотосервис для Facebook. Кевин тогда отказался. Оставшись в Стэнфорде, Систром разработал приложение Instagram, которое Цукерберг недавно приобрел за $1 млрд. (Сумма поражает, особенно если знать, что у стартапа нет не только выручки, но и модели ее получения. В компании Instagram, возраст которой еще не достиг двух лет, по-прежнему лишь 14 сотрудников.) В итоге Цукерберг все же захватил Кевина в ряды армии Facebook, с чем его и поздравляем.
Майкл говорит, что молодое поколение ценит возможность персонализировать названия своих должностей. «Создание персонализированных должностей очень помогает при найме новых сотрудников. Когда кандидаты слышат о возможности персонализировать название будущей должности, для них это становится чем-то вроде верхушки айсберга нашей корпоративной культуры и они хотят узнать о ней больше. Это дает представление о гибкости нашего подхода к выбору способов выполнения работы, и мы этим гордимся». То же можно сказать и о технических директорах и руководителях по строительству. Если оценить ключевые события последних двух-трех лет, то одним из наиболее ярких трендов российской экономики станет импортозамещение и запуск предприятий, говорят аналитики. Так, только в декабре 2017 года в разных регионах России было открыто 20 новых производств. Кроме того, начали давать свои плоды индустриальные парки и особые экономические зоны.
Работодатель разрабатывает штатное расписание по своему усмотрению и указывает самые разные наименования должностей. Но есть случаи, когда обязательно называть должность так, как она предусмотрена в отдельных документах.
Профессор Лондонской школы бизнеса Дэн Кейбл, по данным Harvard Business Review, недавно провел исследование и выяснил: переименование должности может стать для сотрудника серьезной мотивацией в работе. Новизна открытия, конечно, вызывает сомнения: в России эту технику использовали еще в 1990–х. Самый классический пример превращения тех лет — из уборщицы в менеджера по клинингу.
Если должность работника не будет совпадать с тем, как она указана в квалификационном справочнике, сотрудник не получит льготы и компенсации, на которые фактически имеет право.
Работа руководителя, помимо плюсов и привилегий, таит в себе сложности, не знакомые бывшему специалисту. Самое большое открытие, которое делает еще неопытный начальник, состоит в том, что значительная часть управленческих проблем не имеет ничего общего с профессиональной сферой. Именно эти, специфические сложности, характерные для “верхних этажей” бизнеса часто ставят крест на карьере молодого управленца. В чем же заключаются опасности руководящей работы, и как их грамотно обойти?
Сотрудник, обучающий клиентов работе с лицензированным программным обеспечением, называется «Инструктор по высокой науке». Секретарь в офисе? «Мастер разрешения конфликтов». Когда после месяца работы менеджер по продажам осознает, что продает нечто большее, чем просто продукты и услуги, он выбирает название «Гуру корпоративных решений». Что касается самого Майкла, то он видит себя в роли вдохновителя персонала на великие дела. Поэтому вместо стандартного «СЕО» предпочитает «Директор по вдохновению».
Если в истории с Систромом Цукерберг сделал ставки и не прогадал, то с сооснователем WhatsApp Брайаном Актоном все сложилось иначе. В 2009 году его не взяли на работу в Facebook, а в 2014 компания покупает WhatsApp за $16 млрд. Как же так получается, что большие и инновационные компании отказываются от перспективных сотрудников (будем называть их гуру или «звездами»), за которых в будущем будут гоняться с утроенной скоростью, предлагая просто сумасшедшие деньги? Ориентация на метрики, а не на результат.
Из каких людей получаются начальники? — вакансии начальник…
Именно к такому выводу пришел СЕО компании Nxtbook Media, работающей в сфере цифрового маркетинга, Майкл Биггерстафф. Он разрешает своим сотрудникам самостоятельно выбирать себе название должности. Правда, сначала новичок должен отработать как минимум месяц. Затем руководители садятся вместе с ним за стол и предлагают сформулировать название его будущей должности. «Мы хотим, чтобы они отчетливо понимали, в чем суть их работы, и исходя из этого сказали, как она должна называться, — говорит Майкл. — Мы обнаружили, что благодаря такому подходу усиливается связь между сотрудником и его функциональными обязанностями. Кроме того, если сотрудник сам назвал свою должность, то работа будет занимать больше места в его мыслях».
Хорошо — потому что всегда можно сказать, какой отдел плохо работает или можно сравнить свои показатели с показателями других сотрудников. Это, в свою очередь, помогает управлять уровнем заработной платы и соцпакета сотрудников.
Нынешнее заурядное название своей должности Аветисян собирается поменять. «Когда будем менять визитки, скорее всего моя должность там будет значиться как «директор по формированию спроса», а у руководителя отдела продаж — «директор по удовлетворению спроса», — строит планы Аветисян. Порой внесение в штатное расписание новой необычной должности помогает поднять статус человека внутри компании. Владимир Монич еще недавно был управляющим ресторана «Экспедиция», принадлежащего компании «Руян». Теперь он стал вице-президентом по межличностным отношениям компании. Эта должность фигурирует у него на визитке и занесена в штатное расписание.Когда руководитель составляет штатное расписание, он знает, что особых требований к наименованию должностей нет. Поэтому смело указывает названия должностей, которые хотел бы видеть в компании. В штатном расписании появляются PR-менеджер, headhunter и во главе отдела – главный специалист по счастью. «Прекрасный коллектив», – считает руководитель. Но такие названия могут вызвать вопросы у госорганов и партнеров. В статье расскажем, какие должности допустимы, а о каких, напротив, лучше забыть.
Это там встречаются гуру, евангелисты, каталисты, SMM–лобстер, happy–менеджеры и прочие», — рассказывает Светлана Нефедова, hr–консультант Wyser (международный кадровый холдинг Gi Group). Причина, считает Нефедова, проста — желание уйти от официоза и наладить неформальный контакт с клиентом. Руководители, придумывающие нестандартные названия должностей, пытаются уйти от скучного официоза или англицизмов. Еще одна цель — поточнее отразить суть деятельности сотрудника и повысить его мотивацию. «Вместо директора по PR у нас есть директор по репутации», — говорит Самвел Аветисян, директор по маркетингу компании «Тинькофф». По его мнению, такое название мотивирует PR-менеджера работать на результат — после каждой встречи или пресс-конференции просчитывать, насколько повысилась репутация компании. Аветисян разработал целую идеологию касательно того, как должны именоваться сотрудники.
Мнение администрации форума может не совпадать с мнением участников форума. Администрация форума не несет ответственности за сообщения, размещаемые участниками форума. Вместе с тем, убедительная просьба к участникам — при общении не нарушать действующее законодательство: при цитировании чьих-либо произведений не нарушать права авторов, не распространять недостоверную порочащую кого-либо информацию, не разглашать чьи-либо персональные данные и т.д.
Просто для многих направлений бизнеса времена сейчас на дворе довольно напряжные и поэтому, многие собственники бизнеса переходят от дистанционного управления к ручному режиму, возвращаются из дальних, теплых стран, где в прежние годы, в спокойном повседневном ключе, можно было дергать и теребить за ниточки и другие коммуникации наемных топов. Плюс, оптимизации любых расходов. И потом, уже давно на практическом опыте подмечено, что топ в условиях штиля и топ в условиях шторма — это абсолютно два разных человека, за очень редким и редким исключением.